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質問です

mixiユーザー 2009年12月20日 04:12

独立系で働いているツカハラです。修理で現場に行ったら、主電源が入っていなかったから動かなかったとか、ビームに物がふさがっていた為動かなかったなど…あると思うのですが、皆さんはお客さんに出張費を請求しますか？
出張費の請求しようとすると、なかには怒るお客さんがいてもめることもあります。
電話では、一応上記の症状かあるとアドバイスなどしているんですが… こっちは、ガソリン代や駐車代かかるので、出張費をとるのは妥当だと思うのですが…

コメント(17)

[1] mixiユーザー 12月20日 12:51

まぁ普通に考えると妥当と思いますが、そこがサービス業の辛い所ですねexclamation ×2

なので、一度は無償で次からは頂きますねexclamation ×2と説明してみるのも良いと思いますよグッド（上向き矢印）

やっぱり電話で説明しても解りずらい事もありますからねげっそりげっそりげっそり

[2] mixiユーザー 12月21日 18:59

アドバイスありがとうございますexclamation ×2参考させていただきます。

[3] mixiユーザー 01月17日 08:18

初めまして、私も独立系の会社ですが、ナブコ、北陽とは取引ある会社ですが

同じような故障の場合、最初にかかる金額をお客様に提示して、注文書を書き

そして了承いただいたら、修理にお伺いするようにしてます。ただ保守契約を

結んでいる場合は、故障修理は基本的に無償です。

[4] mixiユーザー 01月17日 10:02

はじめまして
ウチも独立系ですが、その様な時は請求しません。まぁ場合によります。
ガソリン代や駐車料金を考えると請求したくなりますが…
新規のお客様だった場合、まず連絡をくださったと言う段階で、決まった他の業者がいない訳ですよね。
そんな時は次に繋ると考えてます。もし、まるっと交換とかになったら初めの出張費なんて安いもんです。

長文失礼(o´д人))

[5] mixiユーザー 02月25日 15:01

コメントありがとうございます。やっぱり出張費はとれないですよね。皆さん独立系ということで、
また質問なんですけど、修理は全メーカー対応でやられてますか？その時に困るのが、部品と設定機ですかね。

[7] mixiユーザー 08月10日 00:14

ども〜 それって思い切り悪徳業者ですよ。関東では、ユニテッ満月 ＴＲ○ スペッマル秘ですかね〜こいつらの共通点は、高島平にあるメーカーを使っていること。昔はマル秘陽を使用していたとか。協会で問題になって部品供給できなくなったんでしょう。そこで協会非会員の高島平にあるメーカーが供給するようになったみたいです。

[9] mixiユーザー 08月12日 02:16

詳しくはわかりません。あとは、お客さんが冷静に判断して悪徳業者か見極めるしかないですね。

[11] mixiユーザー 08月13日 03:07

> 白いダウンさん
エンジン屋さんですよね？?についてはチャイムをつければいいのでは？
?については原則的に卸してくれません

[13] mixiユーザー 08月13日 14:32

> 白いダウンさん

割り込みましたあせあせ（飛び散る汗）
自動ドアﾒｰｶｰは前期にえんぴつされてるﾒｰｶｰ以外まだありますね。国内ｼｪｱ1位がN社、2位がT社なだけ。J社は稀にあったぁて位かな。その通りなので他社は知られていない状態ふらふら
他社でも性能面等他は十分かと。
自動ドア協会HPで確認できるのでは！
正会員、賛助会員。！

ちなみに私はﾒｰｶｰではありません。

[14] mixiユーザー 11月09日 13:38

はじめまして電球今、求職中でやっと念願だった自動ドアメーカーに書類選考が通ったんですが、筆記試験とはどのような勉強をすればよろしいでしょうかexclamation & question

[15] mixiユーザー 11月29日 09:46

> カズさん
良かったですね。合格しましたか？

[16] mixiユーザー 12月02日 18:50

つかはらさん→残念な結果になってしまいました泣き顔

[17] mixiユーザー 05月22日 00:00

質問です！今シャッター業界は業務委託もやっていますよね？仕事の方はあるのでしょうか？

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