自作PCを作ろうコミュのSeagateのHDD不具合について進展がありました

SeagateのHDD不具合について進展がありました
最近騒がれている問題を整理すると

1.　ライトキャッシュにバグがあり、突然書き込み障害を起こすケース
　　→これは1.5TBモデルのみ、Seagateは既に認めた（が、個別対応）
2.　ドライブが突然ロック状態に陥り、BIOSからも認識不能になるケース
　　→現在世界中で大炎上してる問題、ファームアップすら不能でユーザ激怒
3.　SMARTの報告する値で異常な結果が出てくるケース
　　→Seagateスレでしばしば報告されている問題、実害は不明

今回は2.の問題についてSeagateから公式に不具合を認め、該当モデルのアナウンス
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Modu
le=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en
（表示言語を英語にしないとレイアウトがおかしくなります、崩れてる場合は英語を
選びなおしてください）

■Barracuda 7200.11
ST31000340AS　ST31000640AS　ST3750330AS　ST3750630AS　ST3640330AS
ST3640630AS　ST3500320AS　ST3500620AS　ST3500820AS　ST31500341AS
ST31000333AS　ST3640323AS　ST3640623AS　ST3320613AS　ST3320813AS
ST3160813AS

■Barracuda ES.2 SATA
ST31000340NS　ST3750330NS　ST3500320NS　ST3250310NS

■DiamondMax 22
STM31000340AS　STM31000640AS　STM3750330AS　STM3750630AS　STM3500320AS
STM3500620AS　STM3500820AS　STM31000334AS　STM3320614AS　STM3160813AS

以上のモデルが該当します。そのうち修正ファームウェアが提供されるものと思われ
ますが、現時点で詳細不明。
海外では既に集団訴訟を呼びかけるサイトも現れています。

コメント(35)

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[2] mixiユーザー 01月18日 07:25

なんか個別にサポートに連絡して云々って出てるよね

サイトで公開されないんかな　（・ω・　）

[3] mixiユーザー 01月18日 09:12

マジっすか？
のりのHDDはST3500320ASとST31000333ASだな～
ST3500630AS持っているけど、これは該当しないのね＾＾；；

今後修正ファームウェアが提供されても
HDDには大切なデーターが入っているし、もしファームウェア失敗したらどうするねん　(☄ฺ◣д◢)☄ฺﾜｼｬｰ

[4] mixiユーザー 01月18日 18:02

うちも昨年8月以降買った物が1TBが6機・1.5TBが4機乗ってますが、今のところ不具合は無し
いや、低温で遅くなる低温病は出てるかも

[5] mixiユーザー 01月19日 03:48

色々調べて、１１月に購入したPCの2ndHDDの「ST3500320AS」が見事当選してました('Д')
ブートHDDもSeagateだけど、こっちは対象外
DTMやってて、そのデータ用HDDだったのでかなりダメージでかいっす・・・

[6] mixiユーザー 01月19日 11:59

昨年９月に購入したRAID1組んでるHDDがアウトか調べないといけない事態に。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090118_seagate/
こちらを参考にするとアウトかわかりやすいですね♪
※別コミュの雑談で出ておりました

該当する場合はレポできたらなと思っていますが。

[8] mixiユーザー 01月19日 12:38

まだ自作初心者なんで詳しい内容はよくわからないんですが、昨日seagate1.5TB買ってきて、早速増設、フォーマットして使ってみました。

容量一杯の外付けハードディスクの中身を移そうと思って昨晩全コピーしながら寝てた訳なんですが、朝起きて見てみたら、エラーメッセージみたいなのが出てて書き込みできませんでしたとあり、書き込みが途中で止まっていました。

これもバグの一種でしょうか！？

[9] mixiユーザー 01月19日 15:18

既に壊れたようですがっ　(汗
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090119_barracuda_7200_11/

[10] mixiユーザー 01月19日 18:18

昔はSeagateったら信頼の証だったんですがねぇ・・・

SCSIの時代はキャッシュセグメントもQuantummのとまるで逆だったしー

時代は変わりました・・・

[11] mixiユーザー 01月19日 19:01

ST31000333ASが2本あり
1本は、裸のまま直付けケーブルで繋いでますが
ハンパなくウルサイんですよねぇ
※関係あるかわからないですが
遅延エラーは、連発します

もう1本はCドライブ
とりあえず再起動はしない方向で
水曜日のパッチリリースを待ちます

いやぁ
2TBとは痛すぎる

[12] mixiユーザー 01月21日 02:48

たしかにユーザーきれますねｗｗ

僕も最初にSeagate買ったんですが・・・

2.　ドライブが突然ロック状態に陥り、BIOSからも認識不能になるケース
まさにこれですね～
交換してもらったSeagateもまただめで・・・・
って感じで３回交換しましたｗｗｗ

結局全部だめだったので返金ですよｗ

さすがにきれましたね～

SeagateのHDDは買わないことをお勧めします（　´∀｀）ｂ

[13] mixiユーザー 01月22日 22:28

特定のDISKのみですが、修正パッチが出ていました。
対象は、
ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST31000340AS

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/news.jsp?DocId=207951
↑
いちおうこのURLですが、勝手に日本語になる場合は、左側のメニューの
Support から
　Knowledge Base
に進みます。

あとは、画面左側にHot topicsという所に
「Firmware Update for ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST31000340AS 」
と書いてある部分があるので、そこをクリックすると
ドライバがパッチ(ISO)がDLできるようになっています。

※そこからの作業は、くれぐれも自己責任で。
　あと、パッチ適用時に他のDiskが繋がっていると、
　正常なはずの他のDISKが死亡する可能性があるそうです。

[14] mixiユーザー 01月23日 00:30

CFD販売のは該当ロットはなしのようですね。
CFDのでロックされた方っているんでしょうかねぇ？

[15] mixiユーザー 01月23日 03:07

ST3500320ASのファームあてました。とりあえず普通に動いてますが、本当に大丈夫ですかねぇ？ (-.-;)

[16] mixiユーザー 01月23日 04:30

自分もST3500320ASを持っています。ファームもダウンロードしたんですが、もうしばらくは様子を見ようと思います。昨日は交換用のHDDを買いに行ったんですが、みんな考えていることは同じようで、在庫がorz......とりあえず日立の1TBのやつが手に入ったんでよかったです。週末はドライブの換装をしなければ・・・ヾ(･ω･`;)ﾉ

[18] mixiユーザー 01月23日 12:14

どのみちHDDは消耗品なので、定期で交換する前提で
使用しないとやってられませんね

2.　ドライブが突然ロック状態に陥り、BIOSからも認識不
能になるケース

というのは、どのドライブでも起きうる問題です。自分が
使用する日立のドライブでも忘れた頃におきますし、
それは連続使用のときの熱でもあるので、冷却は欠かせま
せんけどねｗ

最近のドライブは回転も速いので、消耗が激しいみたいで
すな、だもんで定期のバックアップは欠かせません。

[19] mixiユーザー 01月24日 00:27

ファームのアップデートを試みましたが、変化がありません。
リビジョンの「ＳＤ１Ａ」って、「ＳＤ１５」～「ＳＤ１９」より新しいのでしょうか？

「ＳＤ１」のマイナーバージョンアップで、「ＳＤ１２」の前かと、思ってトライしたのですが、
変化がないことを見ると、「ＳＤ１９」の次で、「ＳＤ１Ａ」？

と判断して、私の購入していたのは、パッチが当たったあとのようでした。
ま、いまのところ、正常動作しています。

[20] mixiユーザー 01月24日 01:31

>>19
>リビジョンの「ＳＤ１Ａ」って、「ＳＤ１５」～「ＳＤ１９」より新しいのでしょうか？
もしかしたら16進数でカウントしているのかも？
16進数は0123456789ABCDEFで次に繰り上がるので19の次は1Aになりますね…

[21] mixiユーザー 01月24日 02:13

>>20
昨年１２月に購入したＨＤＤですので、比較的新しいものです。
アップデートソフトを適用して変化しないので、
１６進で、リビジョン表示しているのかなって、判断してます。

参考になれば。

[22] mixiユーザー 01月24日 10:29

ST31000333ASのファームも出てますね
SD1Bになったけど、まだまだ不安だな～・・・・

[23] mixiユーザー 01月24日 12:10

のりさん
情報ありがとうです

帰ったら試してみなきゃ

でも他のディスク外さなきゃいけないのが
何よりも面倒orz

[25] mixiユーザー 01月24日 13:46

12月8日以降製造の特定ロッド向け用ファームのようですね
（今回はBIOS上からHDDを見失う件だけ対応？）
正常に動いてる場合、逆に不具合出る物も出てるみたいなので、様子見かな？

[26] mixiユーザー 01月24日 23:03

「ST3500320AS」が2台あったので1台をデータ退避→フォーマットし、ファームアップ前と後でのベンチマークをとってみました。

ST3500320AS：SD15→SD1Aへ
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=1061349416&owner_id=5534695

微妙にライト速度が向上＆HDD温度が23℃以下でライト速度1/10となる低温病が無くなっていました。

[27] mixiユーザー 01月25日 00:27

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207957&NewLang=en

やっとST31000333ASの修正ファームがUPされたのでSD15からSD1Bへアップデートしました。
特に変わった感じは無いのですが…
本当にこれで大丈夫なんですかね…

[28] mixiユーザー 01月26日 16:29

昨日システムに使っているST3320613AS(SD22)をアップデートしましたが、何も感じられる変化は今のところ出てないです。

あいおん♪さん＞
今回のファームの修正はあくまでもドライブが突然ロック状態に陥り、BIOSからも認識不能なるバグ修正するのが目的なので、アップデートに後に何か感じるられる変化が起きたらそれは、アップデートの失敗か修正ファームに問題がある可能性が大なので、何も感じられる変化がないことに越したことはないと思うですが。

[29] mixiユーザー 01月27日 06:48

昨年７月に購入した、Buffaloの外付け用HDD（HD-CE500U2）なのですが、
昨年暮れに突然認識しなくなり、データも読み込めなくなりました。

中のHDDを出して、直にSATAでにつなげば動くかと思い、開いてみたところ
Barracuda 7200.11　　ST3500620AS
だったんです。（該当機種？）
大事な写真データのバックアップ用に使っていたHDDなのですが、
これは、ファームアップすれば、起動するようになるのでしょうか……。
痛すぎます。

[30] mixiユーザー 01月27日 09:14

>>28
>何も感じられる変化がないことに越したことはないと思うですが。
確かに無いに越した事はないですね(汗)

一応その後ですが…
「代替処理済のセクタ数」が0→1に増えました…orz

>>29
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207951
こちらでST3500620ASのファームがDL出来ますよ
これで認識する様になればいいのですけど、既に認識しない状態でアップデート出来ましたっけ？

[31] mixiユーザー 01月27日 09:24

認識しない状態でアップデートはダメみたいですね
ただ、電源の投入し直し（電源本体側スイッチ）で認識すること有るみたいですね
認識できればファームアップ可能かと

認識してももしロック状態（データー吸い上げ不可）の場合、某掲示板の有志の方が、ロック解除を見つけたみたいです、参考になれば

【海門HDD】データ解放を叫ぶ会【ハードロック】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1232593710/

[32] mixiユーザー 01月28日 20:34

>> 30さん
31さんのおっしゃるとおり、認識しない状態ではファームアップ不能でした。(T-T)
一応、デバイスマネージャーで認識している雰囲気の時もありますが（ファームのバージョンはなどわかるので）触っているうちに黄色のびっくりマークがついてしまいます。

販売メーカーがBuffalloなので、昨日サポセンに電話をかけて確認したところ、購入1年以内なので無償修理対応させていただきますとは言っていましたが、データは保障できませんとのことでした。

……やっぱり、私の浅い知識では、データの復旧は無理なのでしょうね。

>> 31さん
……覗いてみましたが、そこまでの技術がないので、無理ぽいです。

[33] mixiユーザー 01月28日 22:16

>>mt_pr さん
BIOSロックを喰らっても、この方法ならいけるかもｗ
http://plaza.rakuten.co.jp/ftechworks/diary/200901200000/
↑
ただ、素人にはお勧めできない。
私も正直、ここまではやりたくない。。。。

[34] mixiユーザー 02月03日 11:26

1.5TのST31500341ASを使っています。
先日Seagate社に問い合わせメールを送ったところ、以下のような内容の回答がありました。

「CCまたはLCより始まりますファームウェアについては
この度すべて除外と判断していただいてよろしいかと思います。」

自分のHDDのファームウェアバージョンは「CC1H」だったのでひとまず安心できそうです。

[35] mixiユーザー 02月03日 11:37

ウチでもお客さんに納品したST3500320ASがロックがかかり認識不可となりました。

ウチだけでも単体売りも合わせ140台あるだけに頭が痛い思いです････

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