自賠責コミュの質問させて下さい！

三ヶ月程前のゴールデンウイークに信号停車中後方から追突されました

相手の方は60歳くらいの御高齢のとても雰囲気の良い夫婦でなぜかこちらも悪い気がするくらい謝罪を受けました。

車はバンパーがへこんで左側から剥がれ割れていました。古い車で買い替え時だった車なので修理代の方は自分でガムテでも貼って直しますから要りませんよと言うと、悪いのでちゃんと警察よんで処理してもらいましょうと言われ警察に処理してもらいました。

でも自分は首が鞭打ち症になってしまい後日病院に行きました。

相手側の保険会社からゴールデンウイーク明けに連絡があり車の修理代はすでにいただきましたが、三ヶ月たっても痛みが引かずに毎日リハビリと電気治療に通っています。

この相手の保険会社がかなりクセ者で、連絡すると言った日に連絡が来ないのは当たり前で態度も上から目線でタメ口で謝り方も平謝りでどちらが被害者か加害者かわからないような態度で接してきます。

その保険会社から連絡がありこの事故を人身事故扱いにしたいのですが警察に診断書を持って手続きしてきてほしいと連絡がありました。
相手側は普通、人身事故扱いにされたくないはずなのになんでと思い聞くと自賠責で保障したいと言われました。

何か騙されてる感じがしてなりません。

車の修理代は修理せず代金だけ受けとったのですが、その際にも車屋が提示した見積書より3分2くらい値切られて渡されました。

その時から不信感がずっとあり自賠責にするにも何か裏があるとしか思えません。

任意保険と自賠責保険の違いと自賠責にする際のメリット、デメリットを教えて頂けるとありがたいです。

長々と長文すいません。
管理人さん貴重なスペースありがとうございます。

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 08月06日 19:00

＞ひろし様

加害者が誠心誠意の謝罪をされたのに代理の保険会社がこれではガッカリですね。

さて、任意保険の対人賠償に関してですが、
被害者に保険金の支払いが完了すると自賠責に自賠責の枠内分を請求します。
（今回のケースでは治療費・休業損害・慰謝料を基本に１２０万円が自賠責の枠となります。）
どこの保険会社も
「任意保険会社が一旦全額立替て、自賠責保険会社に請求する」
と言うスキームになっています。

自賠責保険の枠内であれば、任意保険会社と自賠責保険会社に請求して支払われる金額は
基本的に一緒です。（稀に任意保険会社の方が高いケースがあります）

任意保険へ請求するメリットは
費用の立替が自賠責への請求に比べて段違いに少なく、
保険金請求に関しても段違いにラクちんな事です。

自賠責への直接請求するメリットは通常ありません。
（いい加減な任意保険の担当者と関わりを持たなくて済む事はメリットかもしれませんが・・・）

相手保険会社の言っている『自賠責で保障する』はあながち間違いでは有りませんが、
人身事故にしなくても『人身事故証明書入手不能理由書』を先方で用意すれば
自賠責に請求可能です。
通院が長引く様であればお勧めしませんが、相手保険会社にご確認されてはいかがでしょうか？

また、診断書を相手保険会社に提示してない場合、人身事故への切替を依頼されるケースもあります。
既にご提示済みでしょうか？

お車の損害関しましては、ひょっとして修理金額が時価額より高かったのかもしれません。
対物賠償では修理しない場合、時価額がMAXとなります。

スキームやルールなどについては相手保険会社が
しっかりご説明してご納得いただく事がスムーズな事故解決につながります。
余りに不誠実な対応の場合には担当者変更を希望されるのが良策かもしれません。

一日も早い完治と円満解決を祈念いたします。

[2] mixiユーザー 08月06日 22:04

> ソリガンさん

解りやすい説明とアドバイスありがとうございます

相手の方はとてもいい老夫婦で、車の修理代なんですが、地元で知り合いの車屋や板金屋、知り合いのトヨタやいろいろ自分の足で4件程回って老夫婦の為に１番安い見積もりを出してくれる所に頼みました。
それが間違いだったのかもしれませんが、多少の傷やﾍｺﾐは見積もりに入れなくていいから目立つとこだけの修理代を出してもらいました。
(今から考えれば保険会社が支払いするので１番高い見積もりを出しても老夫婦の財布は痛くない)

１番腹が立ったのは自分は１番安くする為に(老夫婦の為に)時間と足を使って見積もりを出したにも関わらず、見積もり通りの金額じゃなく安く修理代が支払われてそれに対して説明が不十分だった事です。
自分はお金欲しくて言ってるんじゃありません。
実際、何も文句言わずにその修理代を頂きましたが、保険会社の説明不足と態度に腹が立ってしょうがありません。

そして決めてがつい数日前に二ヶ月ぶりくらいに保険会社から連絡があり

『○○さんお久しぶりです。事故から三ヶ月が経ちそろそろ節目の月なので連絡させてもらったんですが・・・』

いやいや節目の月って何

こっちは毎日毎日痛い思いを我慢して仕事して休みの日も痛くて外出できなくてフラストレーション溜まりまってるの。しかも電話初めに言うことあるやろ

とそこでキレてしまいました。

そしてその後に相手側から連絡がありその事を話すと保険会社からとは別に修理代の補填分と慰謝料を数十万程用意があるので今から謝罪とお金渡しに行くと連絡がありましたが丁重にお断りしました。(多分保険会社が自分が怒っているのでお見舞いと謝罪に行ってくれと泣きついた)

多分老後を年金で生活されて楽しくドライブされてる最中の事故でそんな方からお金なんか取れません。

なんとか老夫婦の生活を変えずに保険会社にｷﾞｬﾌﾝと言わせてやりたいんです。

何かアドバイスがあればお願いします。それと騙されない為に慰謝料の相場をお願いします。(病名：頚椎捻挫。今日現在で病院には50日くらい通ってます。昨日の診察では一応の治療見込みは11月くらいと言われました)

[3] mixiユーザー 08月06日 22:25

> ソリガンさん

診断書を持って警察に行ったので人身事故になってると思います。

もう一つ質問なんですが警察に行き調書をとられた際に

『事故の相手加害者の処罰なんですが被害者の○○さんはどうされたいですか？厳しい処罰を求めるか穏便に済ませるか？』

と聞かれて自分はもちろん人身事故ですが相手の老夫婦には出来るだけ何も処罰がないようにしてあげて下さいと言いました。

これで行政処分が軽くなるとかあるんでしょうか？

相手の老夫婦に連絡して聞きたいのですが、相手の保険会社の方から老夫婦には連絡しないで下さい。話しがあるなら保険会社を通して直接連絡はしないようにと言われ連絡できません。
相手の老夫婦は多分、自分の車の修理代は自分で出して直すと言ってらしたので慰謝料が保険会社からおりて怪我が治れば老夫婦の家を訪ねて怪我が治った事と心配して頂いたお礼と修理代を包んで持って行こうと思ってます。年金生活で決して楽な生活されてないと思うのでそれくらいはしてあげたいと思ってます。

[4] mixiユーザー 08月08日 13:55

>ひろしさん

ホント困った担当者ですね～

担当者をギャフンと言わせる方法としては実際にあった具体例を

１）相手老夫婦に訴え、老夫婦からクレームを入れてもらう
２）相手上司にクレームとして伝える
３）相手保険会社のHPからお客様対応に関する連絡先を検索の上クレームとして伝える

などがあります。
担当者変更依頼も併せて伝えられれば良いかと・・・

必要があれば相手に直接連絡することは問題ありません。
保険会社は弁護士ではありませんから。

慰謝料に関してですが、事故から11月までの半年間に100回通院されたとして
任意保険基準でおおよそ60万円位だと思います。
ただ、保険会社にて若干の差はあるようです。

診断書の全治見込み期間が２週間以内であれば
お相手の行政処分に関してはひろし様の進言により軽くなる可能性があります。

ただ、行政処分、刑事処分、民事責任に関しては、運転免許保持者が
車両運行中に事故により怪我をさせたのであれば老夫婦とはいえ、
致し方ない事です。
個人的にはお相手の修理代まで心配されるのは如何なものかと思いますよ。

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