自賠責コミュのどう思います?

先月の11日に歩いていたら、車にぶつけられ、警察と整形外科にすぐ行きました。
10:0で人身事故扱いになり、17日より治療し開始
鍼灸院に行きたかったので、整形外科の先生に同意書を書いていただき、毎日通院してます。
相手の保険会社はJA、担当者は大学でてから三年目の新人、僕は以前、嫁が事故にあい、その時に自賠責など保険会社とのやり取りがわかっていたので、その担当者より先へ先へ進めるから担当者はあたふたしてました。
鍼灸院に通うための同意書もJAのを使ってほしかったみたいで、二ヶ月後に再診察で治療が継続ならJAの同意書を先生に書いてもらうことになりました。

そしたら今日電話があり、

「もう二ヶ月になりますので、治療が続くのなら同意書を送ります」
まだ二ヶ月たっていないのに…
僕は、キレてしまいました
そしたら今度は
「今月で打ち切りたい」
文句を言うと
「8月16日までで、それ以降は鍼灸院は行けないの、整形外科か接骨院に変えてください」

イライラが頂点へ…
「あなたから二ヶ月後に再診察で…と話しをしただろ」
「すいません間違えでした」
「治療を続けるか決めるのは先生だろ」
「補償を決めるのは僕です」
「は～?」
「話しにならない、最初の話しは上司は知ってるのだろうな?」「知りません」
「話しにならないから、担当者を変え、とりあえず上司を出せ」
「上司は出せません、もう帰りました」
「上司に報告してから電話をかけ直せ」
「わかりました」

もう馬鹿すぎる
ゆとり世代だから?

どう思います???
もう保険会社に行って話しをしてこようと思ってます