タバコの嫌煙活動報告コミュのファミリーマート　心斎橋駅前店

この店舗前にある、「消すための灰皿」に悩まされています。
この店舗は、大阪で一番にぎわう心斎橋筋（大阪では筋が南北です）のそばにあります。
その影響か、常に灰皿に喫煙者が群がっています。
喫煙者が多いため吸っているときは、灰皿の半径３メートルぐらいに広がり、道路の反対側を歩いても、かなり被爆を受けます。
店舗周辺で勤めている者も多いと思います。

先日、歩道の一番端(車道に近いところ）に、灰皿を移動していましたので、堪忍袋の緒が切れました。
そして、即日ファミリーマートお客様相談室へ通報しました。0120-079-188
とりあえず、私有地ではない場所に灰皿があるので、私有地内に移動すること。
「消すための灰皿」が、喫煙場所となっている。
周辺の従事者などが多く、常に人が居る状態である。
サークルＫさんでは、問題のある灰皿は撤去してくれた。
現場を見て、客観的に判断すること。

色々要望しまして、撤去しないのなら、簡易裁判をする決死の覚悟であることを伝えました。

本日、担当者から電話がありました。
「近日中に撤去します。」との回答をもらいました。
ただし、撤去するとの告知文を貼りだしたのち、撤去するとのことです。
結局は、今まで、真剣に何も考えていなかったんですよ。

今、この店舗には、たばこを販売していないことを知りました。
http://www.family.co.jp/tenpo/
住所　大阪市中央区心斎橋１－３－１３

また、一筋北にあるam/pmも同様の要望をしています。
別のトピックで紹介します。

コメント(3)

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[1] mixiユーザー 08月12日 05:41

ファミリーマートは　タバコ会社と密接な関係です。
http://www.family.co.jp/company/eco/stakeholder/area.html
＞喫煙マナー向上への取り組み
入口から離れた場所へ灰皿を移設するとともに、
日本たばこ産業株式会社と協力してメッセージボードを
掲示するなど、喫煙マナーの向上を推進しています。

タバコ会社から　インセンティブを受け取ってるから
なかなか灰皿を減らしたくないんでしょう。
厄介なコンビニです。

[2] mixiユーザー 08月12日 23:51

結論は、撤去です。

明日、確認しますが、全てを解決してからコメントを書くつもりでした。

残念ながら撤去をしたのも束の間、また、置きました。
本来、置くなら、私に連絡するのが筋だと思います。

灰皿を置いているのに気付いたのが、土曜日でした。
その日は、お客様相談室は休みでしたので、ファミマカードの係へ電話をしました。
平日に改めてするつもりだったのですが、応答者が伝達すると言ってくれたので、要件を伝えました。
「約束は、約束です。」

平日の１７時までに、店舗の責任者と名乗る者から電話が２回ありました。
ただし、１７時までは出る事がないので、折り返し電話をしませんでした。
→もう、この時点で、かなり立腹しています。（折り返し電話をしてほしいとは言っていない。１７時以降に電話をし直さない。）

その週の土曜日に、電話がありました。
冒頭に「電話番号を間違っていました。」と、意味不明は発言です。
そして、肝心な「灰皿の件」を語ろうとしません。

会話は長くなりましたので、省略します。
再び灰皿を置いた理由は、近隣の方々から苦情があったから。
また、私有地に置いているので..

もう、会話が出来る者ではないのですよ。
恫喝に近い口調で、説教をしました。
近隣の方々とは、よく聞くとお客さんでした。
「私有地と能書き言う前に、市有地にある看板・スタッフの自転車・マットなどを撤去してから言え！何やったら、大阪市建設局に言って、強制撤去してもらおか？」

この者は、ファミマの社員ではなく、外部業者でした。
ただし、再度、灰皿を置くとの判断をしたのは、この者とファミマの地域担当者です。
「ふたりまとめて、話しよか？am/pmさんの掲示板ちゃんと見とけ！」

この出来事を、お客さま相談室にも通報し、モラルを順守出来る人材を作るように指導しました。

明日、現場確認いたします。

[3] mixiユーザー 08月13日 22:43

本日、現地確認しました。

?出入口のはり紙です。
?私有地ではない市の土地に不法占拠している看板などです。
?店舗の左横に立っている男性は喫煙しています。

ちなみに、当初、灰皿は出入口の横に置かれていました。

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