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VERITA/verita/ベリータコミュのこれってどうなんですか!?

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ベリータであなただけのネームネックレスを注文したんですが、家に注文書入りの封筒が先に届き、代引きで先にお金を払いました。封筒の中に注文書が入っていなかったので、一瞬注文書をなくしたのかと思いベリータに電話し、注文書を送ってほしいとお願いしたのですが、代引きで受け取った時点でベリータからの発送は完了したことになるので注文書は送れませんと言われました。注文書がないとネックレスのオーダーができないので何度も送ってもらうようにお願いしたのに送れませんの一点張り!
じゃあ、お金を返してほしいとお願いしたのですが返金もできないと言われました!
注文書も送れない。。。
これってサギじゃないですか!?
ネックレスを作る会社に確認してもらったら私からの注文書が届いてないのはわかるはず!
その確認もできません!と言われました。
お金だけ払って商品は手元に届かず、封筒だけ。。
これってどうなんですか?

コメント(1)

あすかさん

申し訳ございません。

その後、ご解決はしましたでしょうか?

お返事遅くなり、申し訳ございません。

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