Korg TritonｼﾘｰｽﾞUserコミュの修理について質問です

初めて投票させていただきます
初めまして！
初期TRITONを使用しているものです
この前鍵盤が押した状態から戻ってこなくなりました
ほかにもシールドをさすジャックがグラグラしてたりボタンの効きも悪くなってきてるのでkorgに修理に出そうと思います
そこで福岡から修理依頼をしてだいたい手元に戻ってくるまでどれぐらいの期間がかかるのでしょうか？
あと修理費はだいたいどれぐらいになるのでしょうか？

Korgのサポートセンターに電話したところ土日は電話対応されていないようでしたのでこちらで質問させていただきました

今月28日がライブで凄く困っています
ご教授よろしくお願いしますm(_ _)m

コメント(14)

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[1] mixiユーザー 11月14日 17:04

うーん、たぶんここで聞いても故障の内容とかサポートの混み具合とかによって全然変わってくると思うので、誰も答えられないと思いますよ。
ユニット交換でいくらくらいでした、って程度ならご存じの方がいるかもしれませんが。

今出来ることは週末明けてからサポートセンターに聞いて、急ぎで出来るか頼んでみること、最悪の場合に備えてどこかでレンタル出来ないか確認しておく事じゃないかな？
音色のバックアップなどもお忘れ無く～。

[2] mixiユーザー 11月14日 19:48

そうですね　みやけさんの仰るとおりだと思います。

修理症状次第ですしＫＯＲＧの込み合い具合、部品の在庫次第で変わりますので
こちらで勝手に決めて答えるわけには行かないものですが

少しでも参考になるためには
おなじく福岡にお住まいの初代トライトンユーザーさんで、

同じような修理をされた経験のある方からの参考コメントをお願いするしかないと思います。

＞皆様、

是非私からもお願いいたします。

例えば東京までの運送料金や運送日数、鍵盤を交換するだけなのに技術料が5000えんも掛かった等、

情報をどうか宜しくお願いします。

まあでも意外と高い修理代と、意外と長い修理期間、例えば10日くらいかかっちゃう場合も珍しくはないのではないでしょうか？

いまから出せば本番には勿論間に合うとはおもいますが、練習や準備が出来ないのが辛い所ですね。

鍵盤の部品代は1つ250円前後でも技術料が５０００円前後はいくとおもうので、運送費が別途掛かるなら軽く1万円は覚悟しといたほうがよいかもしれません。

さしつかえなければ他の方の参考にもなりますので
修理結果報告も是非宜しくお願いします。

[3] mixiユーザー 11月14日 22:12

はじめまして。初代proXユーザーです。
数年前になりますが馴染みの楽器屋さんで修理の相談したところ
「トモエサービス」という出張修理を紹介してもらいました。
依頼後数日で自宅まで出張→その場で修理、で
メーカー見積りよりも大分安かったと記憶しています（液晶と電源ユニット交換、その他諸々で2万円代前半）。

当方関東ですが、福岡　KORG　修理　で検索したところ
http://www.steadyworks.com/　がヒットしました。
現在はメールでのみ問い合わせのようですが
一度相談してみてはいかがですか？

また、シンセコーナーのある楽器店で相談すれば
同じようなサービスの紹介や、その店員さんが治せるレベルだったりするかもしれません。

[4] mixiユーザー 11月15日 01:32

あ、ちなみに修理の最低料金は↓に書いてありました。
http://www.korg.co.jp/Support/repair/p3.html

ただ、修理対象機種に初代TRITONは書いてないんですよね･･･。
http://www.korg.co.jp/Support/repair/p5.html

以上参考までに。
私も興味があるので、結果の報告をお願いします。

[5] mixiユーザー 11月15日 02:39

不具合の内容が、「音が出ない」とか「ノイズが乗る」とか「特定の機能が動作しない」
というものだと、原因の特定に時間がかかりますが、
鍵盤が戻らない、ジャックのぐらつき、ボタンの不良なら、原因はほぼ確定していて、
パーツの交換や半田の補修で対応できるので、
修理センターが空いていれば1週間くらいで戻って来るかと思います。

ちなみに私がEXTREMEを修理に出したとき
(電源を入れても画面が真っ白のままシステムが立ち上がらなくなりました)は、
メイン基板交換で、2週間くらいかかって、費用は15000円くらいでした。

[6] mixiユーザー 11月15日 06:10

> tmさん
呼びかけありがとうございます！
やはり1万以上はかかるようですね
結果がわかったらこのトピで報告します

[7] mixiユーザー 11月15日 06:11

> ANZYさん
書き込みありがとうございます
明日までkorgに連絡できないようなので明日は楽器店に行ってそういうふうなサービスがあるか聞いてみようと思います。

[8] mixiユーザー 11月15日 06:14

> みやけさん
URLの貼り付けありがとうございます！
ほんとですね
初期TRITONのサポートが受けられなかったらkorg以外で探さないといけないですね

[9] mixiユーザー 11月15日 06:16

> くりーむぱんまんさん
書き込みありがとうございます！
1週間ならサポート受けられれてうまくいけばなんとかライブまでには間に合いそうですね

[10] mixiユーザー 11月15日 22:20

KORGで修理対象でない機種でも、KORG傘下でKORG製品の製造もしているコルテックという会社が対応してくれるそうなので、とりあえず明日以降KORGに問い合わせてみるといいと思いますよ。

[12] mixiユーザー 11月16日 12:01

> くりーむぱんまんさん
情報ありがとうございます
今日コルテックに修理出すことにしました！
KORGのほうに電話したらKORGもコルテックを紹介してくれました
修理費はだいたい30000円前後はかかるようです↓↓

[13] mixiユーザー 11月20日 13:25

修理についての報告です！

先ほどコルテックから電話がきまして修理費は送料込みで37000円でした。
修理内容は
・壊れた鍵盤の交換
・LRジャックの交換
・ボタンの交換
です

下手したら同じ機種ならもっと安くで中古で買えそうな値段ですが今回はライブ前で急ぎということもあり修理をお願いすることにしました。

今日発送していただけるそうで日曜日には手元に戻ってくるみたいです。
福岡からシンセをコルテックのほうへ送ってから手元に戻ってくるまでの期間は月曜日の昼にシンセを送りましたので大体約1週間ほどのようです。

このトピックで回答していただいた方々ありがとうございました！
無事自分のシンセでライブを迎えられそうです。
また困ったことがあったらまたよろしくお願いしますm(_ _)m

次また壊れたときはANZYさんが紹介していただいたトモエサービスのような業者も検討してみようと思います。

ありがとうございました

[14] mixiユーザー 11月29日 12:26

報告ありがとうございます

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