イタリアに住むコミュの日本からの荷物受け取りの際の支払いについて

みなさまへご質問です。

日本からイタリアに荷物を送る際、航空便、船便に関わらず、荷物を受け取り際に
支払いを求められる事がありますよね？

以前友達３つ送ったところ、１つは５ユーロ、２つ目は１５ユーロ、そして３つ目は８０ユーロ
だったので、さすがに最後の荷物について支払いに納得いかずにpostaへ質問へ
行った際に、postaは関係なく、doganaからの
指示だとの説明をうけたらしく、そのdoganaの場所や連絡先を聞いたけれど
知らないの一点張りで、このままだと荷物を破棄する事になると説明を受けたそうです。

私は今回荷物を送付する時に、船便と航空便とどちらも送りましたが、
住所が確定していなかったので、彼の会社に送ったところ、支払いは全くありませんでした。
申告欄もできるだけ、usedという言葉を入れno commercial valueであることを
所々に書きました。

今回別の友達が、日本に送付してもらった所、また６０ユーロの請求が来ているそうです。

このシステムについてどなた様か詳しく状況をご存知の方いらっしゃいますでしょうか？

コメント(23)

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[1] mixiユーザー 10月23日 17:17

私も何度か荷物受け取りの時に支払いを求められました。

私の場合EMSでの事なのですべての事例には引っかからないでしょうが、基本的には関税なのだそうで、Posteに苦情を言っても何もしてくれませんでした。

勿論、Invoiceには「no commercial value」と書いていましたが、EMS専用記入用紙のところの右下にあるGiftなどのチェック欄にチェックされてないと関税が無条件でかかるらしく、自分の物でも商取引扱いで請求されました。

で、その対策として荷物の総金額を２０ユーロ前後くらいにして、専用用紙のチェック欄に必ずチェックするようにしています。
ただ、送金額を低く設定しているので保険のほうもその金額でしか保証してもらえないらしいです。

[2] mixiユーザー 10月23日 20:40

7月に移住してきましたが、

4月末頃から10個近い荷物を船便で送りました。
後、出発間際の急ぐものはEMSにて。
保険は紛失したら運が悪かったと諦めようと
特に掛けませんでした。

引越し等の際の「身の回り品」には税金がかからないと
色んな運送会社に問い合わせをした際に伺ったので、
すべて私もいけぢさんと同じく「used」「NCV」と書くようにしていました。
（最近のEMSの送り状には「身の回り品」という項目も
出来ていました。）7月～8月にかけてすべての荷物を
受け取りしましたが、9割が支払いなし、後の1割は
1ユーロ、５０セント程度を払っただけでした。

最近は「NCV」でも金額を書かないと
海外で受け取りをしてもらえない、等々で、日本の
郵便局でも必ず金額を書かないといけないみたいですね。

友人も定期入れを頼んでEMSで送ってもらったら、
１４ユーロの「税金」を取られたそうで
（定期入れ自体は２０００円前後だったそうです）
イタリア人の義理の両親とも「何なんだろうね～」
と話していたところです。

某運送会社にお願いして送った食器は、
「引越し用身の回り品」だったのですが、
受け取りの際に「税金」１６０ユーロ
近く支払いをしました。

[3] mixiユーザー 10月23日 22:33

私も、以前３つの荷物にそれぞれ４５～５５ユーロを払った覚えがあります。
日本の郵便局では、値段をきちんと書くようにいわれましたが、tasseが高すぎて、イタリアの郵便局にも日本の郵便局にも文句を言いましたが、取り合ってもらえませんでした。次回からは何があっても支払いたくないという固い気持ちです。no commercial valueと書き、giftの欄にチェックすれば大体大丈夫ということでしょうか？私もぜひ教えていただきたいです。。。

[4] mixiユーザー 10月24日 00:32

日本から郵便局の船便でいくつか荷物を送りましたが、一つも支払いを求められたことはありません。

ただ一度doganaから内容の詳細を聞かないと通せないと連絡が来て、
中身は全て私物で引越しの一部だと伝えると、特に問題もなくすぐに荷物が届きました。
支払いもなにもしていません。

支払いがあるのはなぜなんでしょうね・・・私も知りたいです。
すいません回答になってませんが書き込みしてしまいました。

[6] mixiユーザー 10月24日 04:29

私もEMS便の時、１回も関税はかかったことはありません。
でも、母が年に１～２回小包を送ってくれるのですが、そのときは
中身の値段をかくときに２０００円以上かかないで、USEDとか、Toys、Used booksなどと書いてと伝えています。（もちろん紛失したときにそれ以上の保障はないでしょうけど。）
しかし、友人の中に１５００円と書いてあっても１５ユーロ（１５００円より高い！）の関税を取られた人がいます。
宛て先がイタリア人名だと関税が課される率が低いという話もあるそうですが・・。
船便の時に、正直にFoodと書いてしまい、Genovaの港に１ヶ月以上保管され、チェックされて中がぼろぼろになり、しかもなぜか濡れていて、関税もとられました・・。食物、化粧品、薬品、と書くと検査される率が非常に高いそうです。
荷物の通るルートにより税関がきびしかったりそうでなかったり、いい加減だったりするようです。

[8] mixiユーザー 10月26日 16:51

そうなんですね。以前、航空便、SAL便、船便、EMSですべて送りましたが、唯一船便では受け取りの際無料でした。今回は船便にしようかな。。。けど、時間がかかってしまうんですよね。。。

[10] mixiユーザー 10月26日 17:31

私は来月イタリアに渡航するので、今ちょこちょこ荷物送ってますが、新しい服に関しては値札などをはずして、あくまでもUSEDっぽくしてますが、化粧水とか鼻パックとかって箱から出して新聞紙とかでくるんで送ったほうが、関税に引っかからずにすむでしょうか？
EMSで送るので、ちゃんと品名書かないとまずいですよね？
あと、バポナって送っても大丈夫ですか？
引っかからないでしょうか？

[11] mixiユーザー 10月26日 23:32

＞tyu-tyu♪ さん

スプレー缶は昨年辺りは税関通すの厳しかったようですね。
特に殺虫剤は微妙かもしれません。
イタリアで購入されてはいかがでしょうか？

あとどうせEMSにしても保障って輸送費のみですから
税関のチェックが厳しくてなかなか着かない上に
訳のわからない税金を取られるよりもSALにして
輸送費保障を付ける方が安くて速く届いてよいですよ。
SALとEMSのチェックする管轄が別で現在はSALのチェックの方が
ゆるいようです。

郵便局のひとは追跡もできると勧めてきますが、
イタリアに入った所で追跡もストップしたまま不明で
心配して待って１ヶ月過ぎて届くのがオチです。

[12] mixiユーザー 10月29日 03:45

コニッリョ様
　沢山のアドバイス誠にありがとうございました。参考に荷物ツメツメしていきたいと思います。

[13] mixiユーザー 10月29日 08:00

さっちーさんへ

はじめまして。posteitalie で　船便ってあるんですか？ホームページで載ってます？

私も日本の郵便局からイタリアへの郵便は　普通（空、サル）イーエムエス、国際小包（サル、船）と色々試しましたが、自分の経験からは、出来るだけ船便がいいと思っております。税金もとられにくいし、取られたとしても結局　余程ドガーナに狙われたり、送達条件とくらべて、余程いけなそういものでない限り、イタリア国内に持ってこれる可能性は高いし。もちろん、他に色々やすい方法があったら教えてください、笑！

一方、送料安く済ませるためにここぞとばかりに飛行機で運んできた私の荷物が１ヶ月以上フィウミチーノで眠っております。電話がつながらないのでまた空港へ通おうと思うのですが、どなたかドガーナと戦った事のある方、情報いただけたらと思っております。よろしくお願いします。

[15] mixiユーザー 10月29日 12:19

私が、仲の良い郵便局員から聞いた話では、イタリアはお金がないので外国から来る郵便物に、意味もない、税金をかけてお金を集めているものだと。
私もアメリカの友人が１２ドルで送ってもらったものに１２ユーロ以上の税金を取られました。
あと、日本からＥＭＳで送ってもらったものも、一旦イタリアに来たのに、意味もなく、日本に送り返して、再度、イタリアに戻って全部で３ヶ月かかって、無意味な追加料金も取られました。
私は、イタリアの郵便局は信用できなくなったで、友人に持ってきてもらうようにしていますし、イタリア人の多くもそうされている気がします。

[16] mixiユーザー 10月31日 21:52

mamimami さん、タブリンさん、レスおそくなってすみません。ありがとうございます。なんだか、税金をちょこちょことって行くのは、まあ常套手段なので、額が大きくなければ相手にしません。しかし、イタリア国内にいれる事が出来ず、日本への返送手段として彼らの話によると、航空便しかなく、６００ユーロ以上は痛いです。仕方がないので、自分で捨ててもいいものいけないものを選んで費用を減らせるんだったらまだ考える余地もありますが。　第一、本当にちゃんと返送してくれるのかが不安。そんなんだったら、自分の場合、飛行機で日本に自分で持ち帰ったほうが確実だし、日を選べば、飛行機で帰ってもいいのかなともかなとも思ってしまいます。
この件に関して、リストランテをやってる同じマンションのおばちゃん、自分の彼女友達、親等、いろんなイタリア人の方に関わってもらいましたし、日本から自分と同じ様に同じ様な物を飛行機でたくさんの運んできた事があるというイタリア人の経験談聞かせてもらったところなど、総合すると、なんとなく今回は、中国経由便、フィウミチーノ着で来た事がよくなかったなといったところです。特にフィウミチーノというところがポイントだと思います。ミラノはそこまで厳しくないとか。自分が止められた時、中国人だけじゃなくって、結構いろんな外人が止められていました。私が税関に留められている時にみた、中国人は、パっと見、日本人サラリーマン夫婦って感じで、調べられていた、彼らのスーツケースの中身は、袋に入った新品の服１０枚～１５枚くらいで、それを没収されていたようでした。そんなの、どこが問題？って私は思いましたが。　他の飛行機でも、何人だか、、とにかく、そのときは止められていました。

[17] mixiユーザー 11月03日 02:27

yu-!さん、空港で一体何を没収されてしまったのでしょうか？私は今までDoganaでは何もないよね？って聞かれるだけだったので、今回の渡伊では張り切って新品の炊飯器を手荷物にしようと思っているのですが、、、（一応箱から出して旅行かばんに入れます）もしかしてまずいですかね？
ちなみにミラノインです。

[18] mixiユーザー 11月03日 03:34

私はイタリアに住んで１年目になりますが（トスカーナ）、時々日本から送ってもらう荷物の受け取りの際に支払いを求められます。

私の場合、EMSで送ってもらうと必ずと言っていいほどお金を支払わなくてはなりません。

今までSAL便、航空便、船便は支払いを求められたことがなかったので、EMS以外の手段で送ってもらってたのですが、先日着いた荷物（航空便）は９０ユーロの支払いを求められました

Posteに聞いてもはっきり誰からもわかってるような返事は返って来ないし、ローマに問い合わせても「支払えないんだったら放棄か送り返すしか無い」と言われました。

イタリア人の夫に何度も問い合わせてもらいましたが、はっきりした答えが返って来た事は1度もありません...

イタリアに住んでいる方のブログで、[i libri usati](古本）[i vestiti usati]（古着）と書いて内容金額を３０ユーロ以下にすると大丈夫と書かれてる方もいました。

住んでいる地域によっても違うようですし、まさに色んな事が適当なイタリアって感じがします

[19] mixiユーザー 11月03日 06:25

みなさんもやはりいろいろ苦労されているようですが、結局誰も確かな説明を受けていないという事が、問題ですよね。実際輸入の際に関税がかかる可能性があるという事は、理解できるのですが、問題はその金額にあると思います。（もしくは皆さんの商品価格を高く設定されているのでしょうか？）実際日本から荷物を送る際に作るパッキングリストに非がある（本当はすべてを正確に記載しなければ、虚偽申告となり罰金を取られる事もあります）となるかもしれませんが、やはりこの金額には納得できません。１５タブリン様が言われてた様にもしpostaが意図的にしているなら、それはそれで大問題ですよね！もし実際関税だとすれば税関が金額を徴収するであってpostaはただお金を回収するだけとなります。税関のメールアドレスが公開されていたので、一度メールを送ってみたいと思います。（返事が来るとは思えませんが）皆様ももし何か情報あれば教えてください。

[20] mixiユーザー 11月03日 07:11

私が去年ローマのフィウミチーので引っかかった時はSDOGANAMENTOという料金を払わされました。€５.１９程の少額でした。が、そこから数ヶ月間かかり、手元に届いたのは９ヶ月後でした。不思議な事に、最後に郵便局へ苦情に行った際、丁寧に中身の相当額を教えられたのですが、伝票にも書いてない金額で、
一体どこからこの金額を算出したんだろう？と謎でした。無印のお菓子などが半分ぐらい入ってたのですが、まさかパッケージの金額を足して行った？（すごいヒマなんですかね？ま、９か月あれば計算できるか。しかも日本円をユーロに換算してまで？）合計３００ユーロ分ぐらいあったと思いますが、中にはたばこ数箱と化粧品等、これ絶対関税取れる＆盗めるのになぁと思うような物も入っていましたが、それ以上払いませんでした。賞味期限切れてたりで使い物にならなかったので、当然ですけど。
SDOGANAMENTOと言うのは荷物を開けてチェックする手続き料で、また関税とは別モノだったと思います。結局日本の郵便局で送料だけ返金してもらいました。
こちらの郵便局でクレーム手続きもしていましたが、既に何十回も郵便局に出向いてたので疲れてしまって途中でやめました。

対策としては、送り主としてイタリア人の身内や友達の名前を借りる、
届け先を学校や団体名、もしくはイタリア人宛てにする等、日本の送る側で工夫するのが一案なのではないでしょうか。受け取るこちら側としては、郵便局にイタリア人を連れて行く、ひたすらキレるゴネる、ぐらいですかね？

[22] mixiユーザー 01月18日 04:53

本日、イタリアに来て初めてEMSの荷物を受け取ったのですが、25ユーロ支払いました。領収書をもらえなかったため、不審に思ってネットで検索するとこのページにたどり着きましたが、まさか15年ほど経っても曖昧な運用が残っているとは。。。

[23] mixiユーザー 01月22日 17:32

>>[22]
イタリアは残念ながら荷物の受取りには結構な頻度で関税金の支払いがやってきます。
基本的には１００％の荷物に課せられるのではなくランダムではありますが、郵便局のEMSはほぼほぼ課税されますよ。
日本のクロネコヤマトさんとか、海外のフェデックスなんかの民間企業を使うと送料は高いですが関税がかかったって話は聞かないです。
もし時間の余裕があるなら船便で送ると関税取られにくいので、それで送る方がいいとは思いますが、荷物が小さいなら船では紛失されてしまいますので物によって臨機応変にする方がいいと思います。
とは言えイタリアに旅行に来る知り合いとかに頼むのが一番いい方法なので、私はいつも知人にお願いしています。
観光国の有難いところです、年に１回くらいは誰かしら知人が旅行しに来ますから。ｗ

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