私は長靴や穴あきや穴なしやお財布など…１０点持っていて、息子も１０足ほどあり クロックスをとても好んで履かせていただいているのですが…息子の穴なしの一足だけ、中前方底がボロボロと剥がれました。まだ前のサイズをはいていた頃に購入してストックしていたぶんですので、購入してからは日がたつのですが、まだ数回しか足をとおしてはおらず、底もけずれてはいません。私がティンバーランドで働いていた頃 よく 加水分解で靴底がボロボロくずれてきた１０年昔のティンバーランドの靴であってもクレーム処置をさせていただいていました。知人も同様でショップへ持って行き本社へ送ったらしいんですが…一年いじょうまえの購入だから無理という対応だったらしいです。今回クロックスはどうあつかってくれるか検討がつきません。でも、近々ショップへ持って行くか、直接本社に送るか考え中です。返品交換してほしいです。同じ症状があったかたはいらっしゃいますか？
どなたかアドバイス宜しくお願いします。
どなたかアドバイス宜しくお願いします。
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コメント(8)
みなさま
アドバイスありがとうございました
廃盤であれば別に同じものとの交換をもとめているのではないです。…たくさん生産していたら欠陥品もあって当然だとおもっています
でも、その欠陥品にどう対応できるかでそのブランドの評価はでるもんね…、私は『欠陥品』だと思っているので、レシートが必要な意味が理解できないし‥その処置をどうしてくれるのかしりたかったんです
断られたら
…たぶんとてもショックだし‥『じゃあどうしたらええねん
』って思うし‥なんぼ２０足くらいもっているとはいえ こんな症状はこの一足だけだし‥クレーム対応をきちんとしてくれたら またこれからもたくさん購入していきたいと思っている
げんに友人などへのちょっとしたプレゼントにはクロックスをつかわせていただいているんだけど とても喜ばれてたんだしクロックスファンだから…カスタマに連絡してみようかな
アドバイスありがとうございました 廃盤であれば別に同じものとの交換をもとめているのではないです。…たくさん生産していたら欠陥品もあって当然だとおもっていますでも、その欠陥品にどう対応できるかでそのブランドの評価はでるもんね…、私は『欠陥品』だと思っているので、レシートが必要な意味が理解できないし‥その処置をどうしてくれるのかしりたかったんです断られたら
…たぶんとてもショックだし‥『じゃあどうしたらええねん』って思うし‥なんぼ２０足くらいもっているとはいえ こんな症状はこの一足だけだし‥クレーム対応をきちんとしてくれたら またこれからもたくさん購入していきたいと思っているげんに友人などへのちょっとしたプレゼントにはクロックスをつかわせていただいているんだけど とても喜ばれてたんだしクロックスファンだから…カスタマに連絡してみようかな
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