ニュース・コミュニケーションコミュの客商売の憂鬱

　楽しんで働くって、とびっきりの笑顔で、見てるほうがうきうきするような心意気で働くことなんだって思ってたんです。最近、違うかなって。女の子で見かけたことがあるんですが、その日は男にヒドイ別れ方をされて、ボロボロな状態なのに営業が始まるとスイッチが入って、その時ばかりはとびっきりの笑顔で働き始めるんだけど。帰り道なんか、電信柱にぶつかるんじゃないかって生気の抜けたうつろな顔で歩いていくんです。働いてる姿が楽しそうであればあるほど痛々しくって。似た、感じをこの間、山田電機で受けました。パソコンを見に行ったんだけど、彼は搭載ＯＳウインドウズvista proってのを薦めたいようで盛んに３Ｄのカッコよさをアピールするわけです。ＣＮＮのニュースやＭＴＶでそんなの珍しくもなんともなく、その分メモリを食うんだろうなと実務的な心配しか頭をもたげないわけです。こちらは、欲しい用途のポイントを箇条書きにしたかのように伝えているつもりなんだけど彼はとにかく、予算を少しでも引き上げて、キャンペーン重点商品を売ることで頭が一杯になっている。常套句で「じゃぁ、検討してみます｣と彼に言って、立ち去ろうとすると、お兄さんはあの、とびきりの笑顔をやったのです。確かにいい笑顔でした。でもこいつ魂売ってるなと思いました。そこで、楽しんで働くってどういうことかとあらためて考えてみたわけです。楽しんで働くって、お客さんと一緒になって買い物を楽しむってことじゃないでしょうか。お客さんと一緒になって悩んで、選んで、時には決めてしまう。大型電機やさんという無い物はないという環境のお店屋さんなら特に楽しいはずです。ポイントの使い方までお客さんと考えたりして。商品なんてどうでもいいんですよ。テレビがないからって、パソコンがないからって死にはしない。お客さんとあれこれ、選ぶことを楽しんで、買ったことでお客さんの生き方は変わることを創造するほうが楽しいじゃないですか。そんな話で盛り上がるほうが。何かを買おうとしている友達と一緒に悩んだりするのって楽しいことありません？車だったら一緒に試乗したり。携帯だったら自分も手に取ってみたり。楽しんで働くってお客さんとひと時を楽しむって事じゃないでしょうか。必ずしも「買う｣って決めてる人じゃないわけでしょ。楽しんで働くって一緒に買い物やウインドショッピングを楽しむってことじゃないでしょうか。

コメント(3)

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[1] mixiユーザー 08月21日 04:12

わたしはショッピングでは、店員さんに程よく放って
おいてもらうのがスキです。
相談したいときに声をかけたら気軽に応じてくれる、
じっくり考えたいときは、いい意味で放っておいてくれる。
これはわたしに、コミュニケーションの問題があるからかも
知れません。自分の問題を認知していなかったときは、
ショッピングでずいぶん失敗をしました。
今では日用品以外のショッピングは、主治医の指示によって、
旦那の付き添いが原則です。
わたしは旦那を通して、店員さんとコミュニケーションを
取ることで、セールストークが巻き起こす混乱から、
自分を守ることができます。

ショッピングはわたしにとって、楽しいことであると同時に、
防御しなければならない事柄が、列挙される事象です。
売りつけようとするお店は絶対避けなくてはなりません。
１人では絶対言うなりに買わされてしまいます。
なので食品でも、個人商店でのショッピングはムリです。
理想なのは、フレンドリーな対応ですね。
年配の方だとこれを嫌がる方が多いですが、わたしはスキです。
タメ口はさすがにイヤですけど、節度を持ったフレンドリーさ
なら大歓迎です。
その店員さんが自立してか、お店に飼われてそれをやっているかは、
わたしにとって問題ではありません。
何より、パニックを起こすことなくショッピングできることが、
わたしにとっては重要だからです。

[2] mixiユーザー 09月08日 02:59

サンディニャさんにとって買い物はかなりスリリングな出来事なのかなと居住まいを正しました。
旦那も頼りにされてきっと「可愛い女」って感じてると思います。

[3] mixiユーザー 11月03日 01:56

上記2ヶ月前の私のコメントちょっとちがいますね。サンディニャさんの状況をよく把握してないですね。軽はずみな言動、ごめんなさい。

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