EOS 40Dコミュの「Digital Photo Professional」についての質問

はじめまして。　少し変わった現象の質問をさせていただきます。

きっかけは、ある事情で販売店・メーカーの好意で
本体を交換してからなのですが、撮影し、一度EOS UtilityでPCに保存し
マイピクチャーにも保存を確認し（全部取り込めてます）改めて
「Digital Photo Professional」を起動すると、本体交換後からの映像全てがエラー表示が出て強制的に終了してしまいます。。

約５０パーセントの映像を取り込んだ後、”DPP Viewer.exe"が出てきて「問題発生の為終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」との説明文のあと
”エラー報告を送信する”クリック後、強制終了です。

ちなみに交換前の写真は全てきちんと見れます。。
アインストール→再インストールを繰り返しても同じ症状です。

ZoomBrowser EX　ではきちんと見れるのですが、 Professionalだとダメでして・・

今現在サポートセンターもお手上げ状態です（苦笑）

非常に珍しい症状だと思いますが、心当たりのある方がいらっしゃいましたら教えてください。

コメント(27)

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[1] mixiユーザー 10月30日 00:13

ぽんたぴんてさん、こんばんは！

私もDigital Photo Professionalを愛用してますが、重いソフトだと思います。

パソコンのメモリーはいくら積んでおられますか？
私のパソコンはWindows XPでメモリーが１ＧＢですが、Digital Photo Professionalで一度に200枚以上選択して、クイックチェックツールを起動すると、かなり高い確率で異常終了してしまいます。

で、確認したほうがいいと思うのが、１つのフォルダに何枚の写真をいれられてますでしょう？　１フォルダに１００枚程度まで減らしてみたらどうでしょうか？

私はレタッチソフトは持ってませんので、Digital Photo Professionalがカメラ人生の生命線です(^_^;)

[3] mixiユーザー 10月30日 01:22

20D→40Dに買い替え時に似たような現象に遭遇しました。
私の場合は「Digital Photo Professional」を起動し（ココまではOK）、40Dで撮影した画像をおいているフォルダを選択すると落っこちました。
何度やっても同じ状態で、CANONのサイトから最新版をダウンロードすると解消しました。

[4] mixiユーザー 10月30日 06:02

はじめまして、自分の場合は40Dに着いてきたROMからｲﾝｽﾄｰﾙしたんですが、同じ40Dで撮影した写真でもﾌｫﾙﾀﾞによって問題が無い場合とある場合があります。各ﾌｫﾙﾀﾞに入っている写真の枚数は関係ありません。300枚入っていても問題ないし、50枚くらいでも強制終了してしまいます。PCはXPでﾒﾓﾘは1GBです。DPPのﾊﾞｰｼﾞｮﾝはVER3.1.0.0です。

[5] mixiユーザー 10月30日 08:35

イトイチさん。　ありがとうございます！

Windows XPでメモリーが512MBです。少ないですよね

フォルダー内の枚数と重さを確認したところ、終了してしまうフォルダーが55MB（20枚）で、本体交換前に撮影し正常に見られるフォルダーは360MB（136枚）です。。　　私も生命線です～（苦笑）

[7] mixiユーザー 10月30日 09:44

冬の男爵いもさん、ありがとうございます！

それもやってみたのですが・・・変わらずです～

何なんでしょうね。。　PCの問題ですかね・・。
マイピクチャーでは見れるし、ZoomBrowser EXでもRAWも含めてすべて見れるのですが（汗）
謎が深まります（苦笑）

再トライしてみます！

[8] mixiユーザー 10月30日 09:53

おっ様、ありがとうございます！

＞「Digital Photo Professional」を起動し（ココまではOK）、40Dで撮影した画像をおいているフォルダを選択すると落っこちました。

私の場合もかなり近い症状です。
本体交換前の画像は素直に見れるのに、交換後の画像フォルダを選択すると落ちてしまいます。。
テスト的に撮って取り込んでも同じでして・・・

本体か？PCか？・・寝れません（笑）

[9] mixiユーザー 10月30日 10:03

再みつさん、ありがとうございます！

＞自分の場合は40Dに着いてきたROMからｲﾝｽﾄｰﾙしたんですが、同じ40Dで撮影した写真でもﾌｫﾙﾀﾞによって問題が無い場合とある場合があります。

そうですか～。もしかして「Digital Photo Professional」は条件によっては不安定なソフトなんですかね。。
他のレタッチソフトや映像関係のソフトは全て正常に観覧できるのですけど・・・。

バージョンも最新をダウンロードしたんですけど変わらずでした

[11] mixiユーザー 10月30日 13:57

☆ちょうさん、ありがとうございます！

ふぅ～～帰ってきました～。隣村の友人の所に数十キロ走ってきました～！

と言うのは冗談です（笑）失礼しました

＞もしかして、１枚だけファイルが壊れてるとか
　まずは１０枚ずつ分けて読み込ませる
　もし片方のフォルダーが正常に出るのなら、出ない半分をまたわける
　最終的にエラーになる１枚がわかる

ご指摘どうりやってみましたっ！
ビンゴです！！

限定された写真によるエラーです☆
で、「他のと一緒に撮ったのに何で？？」と考えながら確認したところ原因も判明☆

どうやらCドライブ内のマイピクチャーから写真を表示し、横写りの写真を縦に切り替えて保存していました。
そのフォルダーを「Digital Photo Professional」で改めて開くとエラーに！
横写りの写真を縦に切り替えた写真１枚だけを小分けにしてDPPで確認してもエラーに。　その他のいじっていない写真は何事も無く表示されました。

今しがた、RAW＋JPEGでテスト撮影し、そのままのフォルダー・それをコピーしマイピクチャー内で横写真を縦に切り替えてから、DPPで確認したところ、やはりコピーして横から縦に変換したフォルダーだけがエラーになりました☆

そうこうしてる所に、気を利かせてサポートセンターから電話が。
そのままのことを打ち明けるとSS側も同じことを試しているようで「あっ、同じことを確認してみたところ、やはりこちら側も同じ現象でエラーになります！」とのこと。
「これは確認できていなかったことですので、早急に対策してみます。DPPのバグか、マイピクチャーとの互換性の問題ではと思いますので原因を確認出来次第改めてお電話します。ありがとうございました☆」と少し感謝されてしまいました。（笑）

今現在のDPPでは、マイピクチャーで写真の向きを変えるとDPPでは読み込まないようです。。

私も「☆ちょうさん」のアドバイスが無ければ、SSと共に迷宮に迷い込んでいました～

　　ありがとうございました～！！

コメントをくださった皆様にも感謝の気持ちでイッパイです☆
難しい質問だと思っていたので、「コメントがナイ場合もありえるな。。」なんて考えていましたので。（苦笑）

[12] mixiユーザー 10月30日 23:18

無事に解決してよかったです！

DPPで読み込ませているファイルはJPEGだったんですね。RAWだとばかり思ってました。
実は、私は40DではRAWしか撮ったことがありません(^_^;)
Kiss Digital XでとったJPEGを回転させたものはありますけど、大丈夫なようです。なので、今まで気づきませんでした。
で、40Dで撮影したものを試してみました。すると再現しました！　あらら～、なんてことでしょ～。

[13] mixiユーザー 10月30日 23:45

イトイチさん、こんばんは！

Kiss Digital X　だと正常ですかっ！　ほほ～。
で、40Dだと再現。これは「エラーが出る」と言うことですよね！？

何故なんでしょう。。。謎だらけ・・・

＞DPPで読み込ませているファイルはJPEGだったんですね。
　JPEGなんです。失礼しました☆

＞私は40DではRAWしか撮ったことがありません(^_^;)
　本物のオーラが伝わってきます。　さすが！
　自分も言ってみたいですっ！（爆）

[14] mixiユーザー 10月30日 23:56

逆ですよ～っ！

失敗が怖くて、一発勝負のJPEGで撮る自信がありません(^_^;)
RAWだと、後でリカバリーできますから！

[15] mixiユーザー 10月31日 00:07

おっと、書き忘れてました。

＞で、40Dだと再現。これは「エラーが出る」と言うことですよね！？

そうです。Kiss Digital Xでは、エラーは出ません。
40Dだとエラーが出て落ちてしまいました(´Д⊂

[16] mixiユーザー 10月31日 00:23

自分も試してみました。同じくJPEGのものは縦にしたものがダメでした。同じ現象でした。
ぽんたぴんてさん原因究明ありがとうございます！

＞で、40Dだと再現。これは「エラーが出る」と言うことですよね！？
Nikon D40の写真だと縦にしても大丈夫でしたね。う～ん。

[17] mixiユーザー 10月31日 00:42

イトイチさん。
自分はもっと失敗が怖くてRAW+JPEGです。。（苦笑）

持っているコンデジIXY-900ISの画像を回転させ試してみましたが、大丈夫なようです。

やはり40Dでの問題みたいですね～。

CanonダウンロードのDPP「対象機種」欄に40Dが無いところが、そもそもの原因ですかね？

[19] mixiユーザー 10月31日 11:42

☆ちょうさん。　こんにちは！

情報ありがとうございます☆

確かに！　アップデートされてるし、40Dも対応機種に入っていました（笑）

さっそく Ver3.2.0にアップデートして試してみました☆

ダメでした～・・・

・・・

今回の件はまだ対応されていないようです。
おっしゃる通り昨日の今日ですもんね。。

マイピクチャーをイジらなきゃいいことだし、、（苦笑）

[20] mixiユーザー 10月31日 12:20

再みつさん。　こんにちは！

コメント見逃してました～　すみません

わざわざ試して頂いたんですね☆　ありがとうございます～

＞ぽんたぴんてさん原因究明ありがとうございます！
いえいえ！　これも皆さんのアドバイスの賜物ですっ！！
こちらこそ感謝です☆

この現象に気づいた時、最初からこちらで聞けば良かったですね

SSの電話で聞いたほうが早いかな～なんて思い、何だかんだ同じことを繰り返し合計２時間以上話してました（汗）解決しないし・・

しまいにゃ待機中、電話の耳元で「ハァーー・・」と言うため息が。。
時計を見ると１２時１５分。
私には「早く昼飯食わせろよ！」と聞こえました（爆）

「どうしようかな～・・原因がわからないと怖いな。。」なんて考え、こちらに書き込みさせて頂きました