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コメント(30)
不払い！
あったんですね。
会社から、1時間半ぐらいのところにあるお客様で、
確認したら、そういうことで、何にもせずに帰ってきてしまいました。
苦笑いってとこですね。
単に手続きミス？らしく、ちゃんと信頼できる会社さんですよ。
絶対に需要のなくならない会社さんなんで。
ケーブルは引越しとか、席の移動（PCごと）の時が多いですね。
普段、どんなケーブルがささってるかなんて、気にしないですもんね。
＞そういった私達にとってはごく基本的なことなのですが
お客さんにすれば無知の世界だったりするので
それをサポートするからこそサービスという仕事で
メシが食うていけるのでしょうね
まさにその通り！
どんな無理難題を言われようと、
お客様は神様なのですよ。
あったんですね。
会社から、1時間半ぐらいのところにあるお客様で、
確認したら、そういうことで、何にもせずに帰ってきてしまいました。
苦笑いってとこですね。
単に手続きミス？らしく、ちゃんと信頼できる会社さんですよ。
絶対に需要のなくならない会社さんなんで。
ケーブルは引越しとか、席の移動（PCごと）の時が多いですね。
普段、どんなケーブルがささってるかなんて、気にしないですもんね。
＞そういった私達にとってはごく基本的なことなのですが
お客さんにすれば無知の世界だったりするので
それをサポートするからこそサービスという仕事で
メシが食うていけるのでしょうね
まさにその通り！
どんな無理難題を言われようと、
お客様は神様なのですよ。
不払いでFAX送受信不可の経験は私もあります
不払いの第一段階で県外への発信が規制されて
受信は出来ていたような気がします（県内の発信は出来ました）
発信するとモデムのスピーカーからかすかにメッセージが聞こえてきてNTTコミニュケーションズとかフリーダイヤルの番号が聞こえてきてとりあえずそこに電話してみると・・・
オペレーターの方から不払いの事を知らされ、それを客さんに説明するとそれまでもの凄く高圧的に接してきたお客さんが急に小さくなってしまいました。
お客さんには「マシンが壊れてたんじゃないのでホッとしてます」などと言いながら愛想笑いをして帰りましたが事務所に帰ってからお笑いして事務所で喋りまくりでした。
不払いの第一段階で県外への発信が規制されて
受信は出来ていたような気がします（県内の発信は出来ました）
発信するとモデムのスピーカーからかすかにメッセージが聞こえてきてNTTコミニュケーションズとかフリーダイヤルの番号が聞こえてきてとりあえずそこに電話してみると・・・
オペレーターの方から不払いの事を知らされ、それを客さんに説明するとそれまでもの凄く高圧的に接してきたお客さんが急に小さくなってしまいました。
お客さんには「マシンが壊れてたんじゃないのでホッとしてます」などと言いながら愛想笑いをして帰りましたが事務所に帰ってからお笑いして事務所で喋りまくりでした。
始めまして愛知県の名古屋で中古オフィス機器の販売業をしております。知識〇でひょんなことからこの事業を始めることになったのですが........。
僕の場合だと、事業を始めて駆け出しの時に中古を販売したときのクレームが、必ず内部で紙詰まりを起こすといった内容のクレームでした。機種はＮＴＴのＬ６６です。
会社に伺うと本当に中で紙が詰まり紙詰まりのエラーメッセージが表示をされ排出してはエラー、エラーの繰り返しです。
全く知識がなかったため代替の機械を置いてかえりＮＴＴに持ち込んだのですが（僕の推測ではローラーの磨耗による紙詰まりと思ってたのですが.....)
普通の紙より厚い紙を使ってるため中で詰まってるとの回答でした........。
業界を詳しく知らないと痛い目に合うと実感をしました。
僕の場合だと、事業を始めて駆け出しの時に中古を販売したときのクレームが、必ず内部で紙詰まりを起こすといった内容のクレームでした。機種はＮＴＴのＬ６６です。
会社に伺うと本当に中で紙が詰まり紙詰まりのエラーメッセージが表示をされ排出してはエラー、エラーの繰り返しです。
全く知識がなかったため代替の機械を置いてかえりＮＴＴに持ち込んだのですが（僕の推測ではローラーの磨耗による紙詰まりと思ってたのですが.....)
普通の紙より厚い紙を使ってるため中で詰まってるとの回答でした........。
業界を詳しく知らないと痛い目に合うと実感をしました。
>>13:Knetさん
SF-2025とは、なかなかレアな機械ですね^^;
F2と言っても色々原因はありますが、１つとして「プロセスコントロールセンサーエラー」があります。
ドラムの端にある四角いマークを本体のセンサーが感知して、ドラムの回転を見張っているわけですが、このセンサーの位置調整が、アナログ機だと手動で行う必要があります。
ドラムユニットのメインチャージャー下あたりに、横に２つ並んだダイヤルみたいな物があるかと思うのですが、それを適正値に調整します。値はシミュレーションで確認出来ますので、シミュレーションを見ながら少しずつダイヤルを調整していく感じですね。あとは、そのセンサー自体が汚れていてもエラーが出る事があります。
適正値とシミュレーションコードは、自分の記憶力に自信が無いので今は書かないでおきますが、一応原因の１つとして･･･
#書いた事がもし間違いだったら速攻で消します^^;;;;;;;
SF-2025とは、なかなかレアな機械ですね^^;
F2と言っても色々原因はありますが、１つとして「プロセスコントロールセンサーエラー」があります。
ドラムの端にある四角いマークを本体のセンサーが感知して、ドラムの回転を見張っているわけですが、このセンサーの位置調整が、アナログ機だと手動で行う必要があります。
ドラムユニットのメインチャージャー下あたりに、横に２つ並んだダイヤルみたいな物があるかと思うのですが、それを適正値に調整します。値はシミュレーションで確認出来ますので、シミュレーションを見ながら少しずつダイヤルを調整していく感じですね。あとは、そのセンサー自体が汚れていてもエラーが出る事があります。
適正値とシミュレーションコードは、自分の記憶力に自信が無いので今は書かないでおきますが、一応原因の１つとして･･･
#書いた事がもし間違いだったら速攻で消します^^;;;;;;;
R社のMF-2200 複合機なのですが、
本来はサポートに電話するべきなのでしょうが、
わかる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
ドラムユニットの部分に紙が詰まり、
紙を取り出した後、あまりに汚いので、
掃除しようとユニットを一度抜きました。
そしてエアーで掃除後、装着しようとすると、
ユニット本体は装着できるのですが、
その後、ロックするレバー（２番）が最後まで上がらなくなり、
固定が出来なくなりました。
なんとか固定するも、再び紙が詰まり、
その後ユニットの取り外しも大変硬く、抜けなくなりました。
まず、レバーが固定できなくなった原因として
考えられることを教えて下さい。
まず、サポートに問い合わせたとろ、
挿入経路の確認を、と言われましたが、何もある気がしません。
ユニットの取り外しができなくなる、って状態も何が原因なのか。
電源入れれば治るのか？悩んでいます。
レバーで固定する時に一緒に連動して動く黒いレバーみたいなのが付いたパーツがだらーんと取り外し可能なっているのも気になります。（前とは違う気がするのです）
本来はサポートに電話するべきなのでしょうが、
わかる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
ドラムユニットの部分に紙が詰まり、
紙を取り出した後、あまりに汚いので、
掃除しようとユニットを一度抜きました。
そしてエアーで掃除後、装着しようとすると、
ユニット本体は装着できるのですが、
その後、ロックするレバー（２番）が最後まで上がらなくなり、
固定が出来なくなりました。
なんとか固定するも、再び紙が詰まり、
その後ユニットの取り外しも大変硬く、抜けなくなりました。
まず、レバーが固定できなくなった原因として
考えられることを教えて下さい。
まず、サポートに問い合わせたとろ、
挿入経路の確認を、と言われましたが、何もある気がしません。
ユニットの取り外しができなくなる、って状態も何が原因なのか。
電源入れれば治るのか？悩んでいます。
レバーで固定する時に一緒に連動して動く黒いレバーみたいなのが付いたパーツがだらーんと取り外し可能なっているのも気になります。（前とは違う気がするのです）
ハルさん
ありがとうございます。
保守契約はありません。貰い物をそのまま使っている状態です。
そうなんです、そのシャッターを開けるレバーが入らないのです。
丸くなっている方が下を向いててよいのでしょうか？
っつーか、縦に入るものですよね？
無理矢理、横向きで固定させて作動させると紙が詰まります。
で、その紙詰まりの後、ドラムユニットが抜けなくなりました。
一度目はなんとか抜けたのですが、2回目は抜けません。
1回目は電源が入ってて、2回目は電源をオフだったのが原因か、
ともかく、ユニットが抜けないのでなんとも・・・。
悩み中です。
保守契約していないので、サービスに来て頂くだけでお金が発生するので、なんとかならないものか悩んでおります。
ありがとうございます。
保守契約はありません。貰い物をそのまま使っている状態です。
そうなんです、そのシャッターを開けるレバーが入らないのです。
丸くなっている方が下を向いててよいのでしょうか？
っつーか、縦に入るものですよね？
無理矢理、横向きで固定させて作動させると紙が詰まります。
で、その紙詰まりの後、ドラムユニットが抜けなくなりました。
一度目はなんとか抜けたのですが、2回目は抜けません。
1回目は電源が入ってて、2回目は電源をオフだったのが原因か、
ともかく、ユニットが抜けないのでなんとも・・・。
悩み中です。
保守契約していないので、サービスに来て頂くだけでお金が発生するので、なんとかならないものか悩んでおります。
隠密嫁さん
かれこれ6年くらい昔、R社のCEをやっていた者です。
R社のMF-2200ですか。懐かしいですね。
隠密嫁さんのやってしまった内容は、CEでも一度や二度は経験した
ことのあることです。
たぶん（ヒロアさんも書かれている）ドラムユニット下側の機構を
外してしまったのだと思います。
最悪の場合、銀杏の葉みたいなパーツの破損も考えられます。
ドラムユニットが抜けない理由として考えられるのは、
1.単純に斜めに挿入してしまった
2.抜けない状態にいる
のどちらかです。この機械はキチンとサイクルが回らないと
ドラムユニットが抜けなくなります。故障ではありません。
電源を入れてイニシャル動作させると抜けるようになるはずです。
ドラムユニットを外した状態で、ドラム下側の機構を上下させて
みてください。
ただし、ドラムユニットが無い状態でやると黒いPetシートが
パキパキいいますので驚かないで下さい。
かれこれ6年くらい昔、R社のCEをやっていた者です。
R社のMF-2200ですか。懐かしいですね。
隠密嫁さんのやってしまった内容は、CEでも一度や二度は経験した
ことのあることです。
たぶん（ヒロアさんも書かれている）ドラムユニット下側の機構を
外してしまったのだと思います。
最悪の場合、銀杏の葉みたいなパーツの破損も考えられます。
ドラムユニットが抜けない理由として考えられるのは、
1.単純に斜めに挿入してしまった
2.抜けない状態にいる
のどちらかです。この機械はキチンとサイクルが回らないと
ドラムユニットが抜けなくなります。故障ではありません。
電源を入れてイニシャル動作させると抜けるようになるはずです。
ドラムユニットを外した状態で、ドラム下側の機構を上下させて
みてください。
ただし、ドラムユニットが無い状態でやると黒いPetシートが
パキパキいいますので驚かないで下さい。
るるさん
たった今、義父の会社に行ってきてみてみました。
ドラムユニットが抜けない理由は判明しました。
2の抜けない状態にいる、で、ちゃんとコピーできますの状態になるまで待ってからですと、簡単に抜けました。
そして、下側の機構はユニットを外した状態での上下は問題なく、
パキパキとも言いませんでしたが、シャッターを開ける黒いレバーの向きが、きっと無理をした為か、逆になってしまって、丸い部分が下にきていたので、逆に直しました。（しかしその機構を制御していたと思われるバネがイマイチになっていました）そして、丸い部分をシャッターを開けるシステム？に差し込むようにすると無事、シャッターが開き、元通りになりました。
ただし、前々から入っていた、進行方向の向きにある黒いスジは取れませんでした。どうしたものだか・・・。
何かの汚れかと思うのですが、ま、今は元に戻ったことを素直に喜びます。
ハルさん、ヒロアさん、るるさん、
いろいろとありがとうございました。
たった今、義父の会社に行ってきてみてみました。
ドラムユニットが抜けない理由は判明しました。
2の抜けない状態にいる、で、ちゃんとコピーできますの状態になるまで待ってからですと、簡単に抜けました。
そして、下側の機構はユニットを外した状態での上下は問題なく、
パキパキとも言いませんでしたが、シャッターを開ける黒いレバーの向きが、きっと無理をした為か、逆になってしまって、丸い部分が下にきていたので、逆に直しました。（しかしその機構を制御していたと思われるバネがイマイチになっていました）そして、丸い部分をシャッターを開けるシステム？に差し込むようにすると無事、シャッターが開き、元通りになりました。
ただし、前々から入っていた、進行方向の向きにある黒いスジは取れませんでした。どうしたものだか・・・。
何かの汚れかと思うのですが、ま、今は元に戻ったことを素直に喜びます。
ハルさん、ヒロアさん、るるさん、
いろいろとありがとうございました。
- mixiユーザー
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