Hilton Grand Vacations Clubコミュの予約・延期・キャンセルについて

クラブ予約について教えて下さい。
今度の９月下旬から４泊でクラブ予約していましたが、
現在まだ航空券が確保出来ず、行けない場合は、
来年のゴールデンウィークに延期しようと思っていました。

購入の際、営業の方から、
?クラブ予約は、予約時・日程変更・キャンセルで手数料がかかる。とにかく予約の時点で一度は手数料がかかる。

?ｂｕｔ、１件の予約の中で、日程変更、キャンセルなど何度行っても手数料がかかるのは一度だけ。（言い換えると予約の時点で必ず一度は手数料発生するが、何回変更依頼しても、キャンセルになっても２度発生することはないという考え方でＯＫ）

と聞いていたので、今回の予約を一度キャンセルしＧＷの時期に再度予約を入れるより、この予約をキャンセルせずにゴールデンウィークまで延期したほうが、手数料が一度で済む、というテクニックを聞いていたのです。

が、先程、今回の予約を延期するのは、年内までしか延期出来ないと聞きました。
又、年内には行けないのでキャンセルにするなら、
出発日の１ヶ月前までにキャンセルしないといけないと聞きました。

ＨＧＶは、キャンセルも延期もいつでも出来ると思っていた私は、
航空券の手配会社のほうから、１ヶ月前頃に空きの動きが出てくると聞いていたので、ギリギリまで粘りたかったのに、ＨＧＶも１ヶ月前までにキャンセルするならしないとポイントが無くなると聞き、融通が利かなくなってしまいました。

といあえず、延期のくくりが「年内」なんていうのがあることを理解していませんでした。
この情報に間違いないのですよね？
他に私の理解不十分な箇所が思いつく方あれば教えて下さい！
なかなか難しいですね

コメント(7)

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[1] mixiユーザー 03月29日 11:49

どなたか良い方法を教えてください。ラグーンを予約済みですが、プレミアに空きがあったら、変更を考えています。先日、2回程webで空きを見つけたので、変更手続きを行おうとしましたが、予約のカレンダーが表示されませんでした。夜中でしたので、バケーションクラブに電話することもできずに、他の方に取られてしまいました。
後日バケーションクラブに電話をして事情を話しましたが、システムが不安定などと言うことで、対応はして頂けませんでした。新規予約を入れて、後で手数料を返金するとは言って頂けましたが、ポインとが足りず予約は不可能です。
何かよい方法はないでしょうか？

[2] mixiユーザー 03月30日 18:03

>>[1]

ポイントを前借りできるシステムはあると思いますが（使ったことはないので確かではありませんが）、前借りせずにということであれば、変更でいくしか手はないでしょう。日本のデスクが閉まっている時間帯はアメリカが開いていると思います。

経験談ですが、ワイキキアンが売り出されてから完成するまでの期間は、ラグーンでは激しい争奪戦が繰り広げられました。うちはいつもホーム予約を期間短縮して部屋をアップするのですが、当時頻繁に空き状況をチェックして朝の５時に空きを見つけても、日本のデスクが開く頃には無くなっていました。ホーム予約を解除するには電話しかありませんので、日本のデスクに相談したら、アメリカが開いていることを教えてくれました。後日、やはり明け方に空きを見つけ、アメリカのデスクへ電話して予約変更できました。

[3] mixiユーザー 03月30日 23:08

なるほど～～。アメリカのデスクに連絡するのもいい方法ですね。試してみます。
ありがとうございます。

[4] mixiユーザー 03月31日 10:42

こんにちは
と、言うことば、GIが売れていて、物件が完成する前は同様に他の物件に予約が集まって取りにくいのかしら？

[5] mixiユーザー 03月31日 17:28

>>[4]
ワイキキアン完成前の異常な混雑ぶりを反省し、アイランダーのオーナーはアイランダー完成まで使えない契約になっているという話を聞きました。

[6] mixiユーザー 04月09日 11:28

>>[5]
完成前のホームウィーク予約はできません（当たり前ですよね）。
それ以外はポイントがあれば予約は可能ですよ。

[7] mixiユーザー 04月09日 15:29

>>[6]
ワイキキアンの時はそういうことで混雑したわけです。
今回アイランダーがキャンペーンを張っていたので、セールスの人にまたワイキキアンの時みたいに争奪戦が起きるのか？と尋ねたところ、アイランダーの購入者はアイランダーの完成まで権利を行使できないようになっている、と言っていました。私はアイランダーを購入していませんので、実体験ではありません。
もし、ｍａｙｕさんがアイランダーを購入され、すぐにポイントが発行されているようでしたら、そのセールスの人の言葉が間違っていたことになります。

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