JALのファーストは最悪だ！コミュの久しぶりに乗りました

最近、JAL離れしていましたが、他社が満席だったので仕方無く、ガラガラのJALです。

相変わらず、ファーストラウンジにはビジネスの客が一杯居ます。

他社では考えられません。

この時期、一番利益率の高いファーストの客を粗末に扱う会社の明日は有るのでしょうか？

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 03月22日 21:41

ラウンジで用意されてる食事は、
リニューアルしてから一度も更新されていません。

ファーストに乗る客を馬鹿にしてるとしか思えません。

[2] mixiユーザー 03月22日 23:37

わかります。
NRTの今のファーストラウンジは馬鹿にしています。
ファーストラウンジ改修以前、がらがらのラウンジだったのが一転、激混み状態になりました。

以前、ラウンジにお寿司があったのが無い！！
マッサージ椅子は人が並んでる。
JALのFクラス乗る意味が無い！！

ラウンジの受付に行って、いつもとおりの搭乗券を見せて中に入った。
え：『混んでて座れないじゃないか（激怒）』
と言ったら
ラ：『この上に別室がありますのでご案内します。』
え：『早く言えよ！！（激怒）』
と、言われていった場所が、改修工事中に臨時で入れられた場所だった。
毎月こんな感じで進歩が無い。

翌月Fクラスカウンターにて
え：『FクラスとダイヤモンドとJGCプレミヤの客を一緒にするから激混みになるんだ。このフロアーは純粋のFはFでラウンジにしろ！！』
と、文句を付けました。
ラ：『他のお客様からもご指摘があって、上に話しているのですが、ワンワールドとの兼ね合いがありまして・・・。上司には言っているのですが。。。』
の答えが永遠に続くのみ。
奴ら変える気が無いですね。

機内食が毎月お粗末になってくる。
2年前まで、NRT→香港線で洋食のステーキに宮崎牛や鹿児島牛のおいしいヒレステーキが出てきていたのに、今では謎のマズイヒレステーキ。
全体的に味が落ちた。
マズイ！

特に日本以外の現地で作った食材がまずくて仕方ない！
ここまでまずいなら、日本から弁当でも運んで来い！
と言いたい。

こんなんじゃ、JALのFクラス乗る意味が無い！！
何度、お客様センターにクレームを入れたもんか！！
サービスと経費削減の順序や仕方が間違っていると思う。
『先に自分たちの事やってから、お客様の事やれよ！！』
と言いたいです。

熱くなってしまいました。
すいません。

[3] mixiユーザー 03月23日 12:29

えんちゃんさん

上のラウンジは取って付けたような部屋です。

それでも静かなので使いますが、
世界中探してもファーストの客を粗末に扱うのはJALだけですね。

その代わり、年末年始、いつでも空いているので他社が取れない時にはJALのファーストです

私もJALのステータスは持ってますが、役にたったことは無いです。

他社では本当に良くしていただいてます。

私自身、日本航空の故◯◯社長にお世話に成ったので、本心から言えば、
昔の良かったJALに戻って欲しいと思って居ますが無理なのでしょうかね。

[4] mixiユーザー 03月23日 20:12

JALのサービス低下は、5年位前中国路線強化した頃から始まったような気がします。

それ以後、あった食事内容が無くなったり、森伊蔵の種類が変更になったり、日本製ワインが無くなったり酷いです。

最近、気が利かないFクラスCAが多いです。
サービス内容の統一感の無さは酷すぎます。
JAL自体がスランプの時期に突入したのでしょうか？
他社と同じ金額払ってこのままのサービスだと、他社に移ることも検討しないと思っています。

JALクルーは他社のフライトに乗って、他社のサービスを体験しないとわからないでしょうね！！
JALという胡坐かいているんじゃないですかね。
このままじゃほかに移る客が多いでしょうね。

[5] mixiユーザー 03月28日 18:38

無理を言って
一日だけ（私が居る間だけかも）Firstだけにさせました。

さすがにゆったり出来ますね。