美容師情報交換コミュの皆様にご相談です。

お忙しい中申し訳御座いません。

今悩んでいる事が有ります。
率直に言ってしまえば今の会社にこのまま居てもいいのか？と言うことです。

今僕はスタイリストでこの店で三年目に入ります。
現状は今僕は指名数が毎月60～70人位来店して売り上げは指名が4～50万位で新規とフリーで20万位を共に毎月一定売り上げをあげてますが『アシスタント』が全員やめてしまい、パートの人1名がたまに来るか来ないかです。

スタイリストは8人です!

暇な日はスタイリスト同士のヘルプになりますが、どのスタイリストも土日みたいな日はどうしても掛け持ちでヘルプが無くなり悲惨な状態になります！当然僕もフリーは入りたいですが、掛け持ちを恐れて随時掛け持ち

人までとか制限をかけて入客するので売り上げもあがらず指名も少しづつ減ってきてます。

僕は独立したい夢があります。今までのお客様を長く担当したいですが、現状混み合った日が指名のお客様とかぶったらと思うと恐ろしいです。顧客も増やしたいですが、今のままだと指名も増えるか不安です。

皆様でしたらどうされますか？アドバイスを宜しくお願いいたします。

コメント(11)

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[2] mixiユーザー 10月29日 15:00

とりあえず
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=1389699&media_id=105

んで店側に労働条件の改善を求めていて、それがどうにもかないそうに無い状況なんですかね？
経営側が努力途中なのに放り出すとかそんな類でないならいいですが。

考え方や行く道が違うのならば独立するなり資金集めのために他所で働くなりで良いのではないでしょうか。

[4] mixiユーザー 10月29日 15:16

予約優先にするのがﾍﾞｽﾄだと思います。

ﾌﾘｰに入って新規を増やすより、主さんを目指して来てくれるお客様を増やしていけば、紹介などで増えていきますﾖ

[5] mixiユーザー 10月29日 19:12

皆様有り難うございます。貴重なご意見を元に改善し努力します。

[6] mixiユーザー 10月31日 02:40

現在出店１０ヶ月です。
ご自分が出店される予定の時は誰か雇う予定でしょうか
私は雇用したいと思いましたがなかなか難しいです

って事は一人でお客様の対応をしなければなりません

売上も上げたいしお客様を待たせたくもない

新規率も上げたい

スキルアップしなければならないこと

周りを見る力

時間の使い方

などを「もしも一人営業だったら」と、シミュレーションすると違ってくると思います

出店までの三年間で勉強になったことです

参考になれば幸いですm(_ _)m

[7] mixiユーザー 10月31日 20:23

> MAIさん

おつかれさまです

貴重なご意見有り難うございます

今のところは1人で考えております

やはり、お客様に携わる時間や技術そして質の部分で1人という環境において、いざと言うときに対応力が必要だと感じました

いつでも曜日関係無しに平等なサービスを提供出来るように、今の環境をプラスに考えて取りかかってみます

有り難うございました

[8] mixiユーザー 10月31日 23:04

はじめまして。
ちょうど、うちのスタッフした話と似た話なので、コメントさせていただきます。
指名の事も出てたので、俺の経験談ですが、俺はあるサロンで指名が月100名ぐらい来てました。ある日オーナーと給料の事でぶつかり、退社しました。指名を頂いていたお客様もオーナーの了解を得てDM送ったりもしたのだけど、自分に着いてきてくれた人は3人ぐらいでした。ていうことは、指名数も、そのお店が気に入り、たまたまスタッフに自分がいたから指名してくれていた。だから、自分のお客様でなく、そのサロンの中での、自分のお客様なんだと気づきました。
お店を移るのは簡単ですが、本当の自分のお客様を見つけるのは大変だと思います。
同じお店で、お客様と信頼関係を築いていく事が大切な事なんだなと、思っています。
長文で理解しづらい感じになってしまいましたが、今の環境を受け入れてがんばっていくのがいいんじゃないんでしょうか？

[9] mixiユーザー 10月31日 23:17

こんちわ