ガソリンスタンドでバイト中コミュの夜のお客は変な奴が多い（疲れる）

いつもおかしく楽しく見させて頂いております。
本日、我セルフスタンドに『マナー』のなっていない客、
いやもう客ではない方が見えられました。

給油する際にエンジンを切っていただくようにお願いしましたが、

変な兄ちゃん『あっ、！？次からするよ！うるせいな～、あっちへ行けよ！！』

私『給油止めますよ。切っていただいてもよろしいでしょうか？』

変な兄ちゃん『次からする。はいはい。』

私『止めますよ。』

変な兄ちゃん『止めていいよ！はいはい。』

私『ガチャン』

止めました。

変な兄ちゃん『ちょっと来い！客に対しておかしいんじゃねか！？』

私『すいませんが、どこにお客様と呼べる方がいますでしょうか？』

変な兄ちゃん『客に対しておかしいんじゃね～か？』

私『当スタンドのやめていただくように記載注意事項及び口頭での注意をやっていただけないのでおかしいのでは？』

変な兄ちゃん『あ～ん！！』

私『お引き取り下さい。当スタンドではあなたのようなお客様はお断りさせて頂きます。あまりしつこいと警察呼びますけど・・・』

変な兄ちゃん『呼べるなら呼んでみろ！！』

私『では呼びますね。』

と言ったら速攻で帰って行きました。

ナンバー湘南ナンバーの黒ベルファイヤだった・・・。

薬でもやってるんじゃないかと思うほどの変な兄ちゃんだった・・・。

夜間のセルフは変な客がいるから困る。

私より年下って感じでしたが、自分が何でもOKって態度はちょっとおかしい。

お客様もお店を選ぶが、お店もお客様を選ぶことをわすれるな！

コメント(27)

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[2] mixiユーザー 06月22日 09:25

すごいですね・・そこまで言えるのが、深夜のセルフって１人では・・？
殴られたり、拉致られてもおかしくないですよ。
携行缶や車以外の給油（空き缶、ペットボトル）、くわえタバコは注意しますが、エンジンストップまでは注意しません。いやはや、すごいです。

[4] mixiユーザー 06月22日 09:57

みなさんおかしいんじゃないですか？

エンジンストップ促さないのは自分が楽をしたいからでは？単に面倒くさいとか、

トピ主様の行動は当たり前だと思うんですが、、、、

ちなみにウチのマネージャーはマナーの悪い客の窓を拳で叩き割りました。あわあわ行って帰りましたが、何も問題おきませんでした。ここまでしろなんて言ってないですが、他のお客さんに迷惑とか、少しでも危険なことに関しては迷わず注意すべきでは？

[6] mixiユーザー 06月22日 12:41

各店、地域でやり方は違うと思います。
ただ、関西方面は本当にあぶないお客さん多いのは事実です。
昼間はスタッフの人数も多いので、なんらかのトラブルがあっても対応できますが。夜間、深夜は１人勤務が多いので極力監視室から出ない事、これは本社からの通達です。多少は目をつむることは公認です。消防法や規則等ありますが、まずは身の安全を守れが優先です。刃物を持っている（助手席に）お客も見たことありますし、酒酔い運転しているお客もいました。１人しかいないSSでどう対応できますか・・殴られたり、刺されたらそれ以上に店に迷惑かかります。異常かもしれませんが現実です。個人の意見ではなく、所長以下エリアマネージャー等の上司からの通達事項ですので。

[7] mixiユーザー 06月22日 12:49

っていうか読み返すと僕の文章ってトゲがありますね。すみません。

それを実行出来ているスタンドは数少ないとは思いますが、

危険だと思った事を注意して何かしらこちらに不利益が生じたら、消防や警察に手を借りるというのが普通ではないでしょうか？

勿論、お店の利益などを計算したりするのなら、注意しないで放っておく、が正解なのかもしれません。

キレイ事だとは思われるかもしれませんが、注意する事によって免れる事故もあると思うんです。

要は、どの視点から見るかだと思うんです。

だから勿論、所長さんの言いたい事もわかるんですが、それでも僕は可能な限り注意します。あくまで僕、個人の意見ですが、、、

長文失礼しました。

[10] mixiユーザー 06月23日 05:24

自分は、ﾋﾞ***･**ｯｸ所属で週4日の夜勤専門にょ。
勤務し始めた当初は、ﾍｯﾄﾞﾗｲﾄを消していない車か来る度に、外に出てｴﾝｼﾞﾝｽﾄｯﾌﾟをお願いしていましたにょ。

しかし、今はたまたま外に出ていて気付いた時にだけ、
「引火する危険性がありますので、ｴﾝｼﾞﾝを止めて下さいねぇ」
と声を掛けるだけにしていますにょ（微笑）。

ﾙｰﾙ上ｴﾝｼﾞﾝｽﾄｯﾌﾟが原則だから、無視はﾏｽﾞいと思うから、
一声かけて、何かあった時の逃げ道を作っておく
というやり方でやっていますにょ（微笑）。

[11] mixiユーザー 06月23日 21:58

皆様コメントありがとうございます。

確かに夜間に注意するとロクなことはありません。
（※経験上ですが・・・）
セルフスタンドでやっていますが、こういう方は95％くらいは
初めてや通りがかりの給油。
常連さんは声をかけると『ごめんね』とか『忘れてた・・・』などで
ほとんどすんじゃいます。

確かに身の危険などは多々ありますが、
決められたことを守らない方はこちらからお断りしています。
問題になることはありますが、
こういう方の決まり文句は『客にいうことか！？』です。

すでにお客さんじゃないので、気にしてません。
あまりに酷い時は警察を呼ぶときも当然あります。
（※他のお客さんも手伝って押さえつけたことも・・・）
環境が良い方だとは思うので皆さんなりにやり方はあると思います。

ただ私なりに『悪いことは悪い』です。
こういったのを注意する人が少なくなって来たのでは・・・。

夜間ではバイトしてますが、
本業では依然クレームの受付処理もしてましたが、
理不尽な要求やこのような方は世の中一杯いますから・・・。

[14] mixiユーザー 06月26日 20:52

所長さん
違法改造車ぐらいは自分で入れてますが、
暴走族は『うるさいんで他で入れて』と言ったことは数回・・・。

他にうるさく言えばセルフで多い吹きこぼれ・・・。
これは『金返せ！！』とか『俺様の車をどうしてくれる！？』などが多いです。

どうもこうも『事故責任』です。
すべてがこのようにとは言いませんが、
車種やノズルの握り方などによってはロックがかからないとかいうことも
ありますから・・・。

本日もそのようなクレームを頂きました。
『吹きこぼれたので金返してほしい』とのこと。

もちろん回答は不可です。
ただ車の吹きこぼれた部分に関しては洗い流し拭き取りはします。

大抵のお客様はこれで納得しますが、
しつこいお客様は時間をかけて説得します。
許される限りお話続けます。
（※最長で1時間は話をしたことはあります）

悪意のあるお客様もいるので返金は一切応じませんね。

[16] mixiユーザー 08月01日 15:01

昨日夜勤だった。

来たよ、頭悪そうなﾋﾞｯｸｽｸｰﾀｰ…どーでもいいが、ﾏｼﾞｪｽﾃｨにﾍﾞﾝﾂのｴﾝﾌﾞﾚﾑ張り付けるの止めろ!!訴えられても知らねーからね。

ガス欠だってゆーから携行缶貸してやったのよ。戻ってきたら給油に使う蛇腹ホース無くしやがったとさ…。

『探してきまぁ～す』とかいって見つけてきたみたいだが、案の定壊れてるし…嫌な予感がしたんだよなぁ…。

だから嫌いなんだよ。
バカスクーターは…

[18] mixiユーザー 08月03日 21:21

> みみさん

ウチは5000円です((笑

高いでしょ

要するに…店としては出来る限り貸したくないわけさ。個人的に、ガス欠を助けに行きたいのはやまやまなのですが…

なんつーか、特に深夜って…

常識のない人が多すぎる

[19] mixiユーザー 08月04日 00:18

＞やすぴろさん
自分なら「置いてない」って言っちゃいますねｗ

親切なのか、安請負なのか・・・悩むところですが・・・
でも、利益を求めている以上、損失は避けなければなりませんしね

[21] mixiユーザー 08月05日 00:50

久しぶりの書き込みだ(笑)

うちは携行缶を貸すときは免許証ですね

ブースターケーブルも同様ですね

前に借りパクした人がいたみたいです

[22] mixiユーザー 08月09日 18:37

携行缶の貸与は￥5,000円の預かり金を頂いてますが、
明らかにおかしい方や、態度が大きい方は悉く御断りしてますね。

この前はタクシーに乗って来た40代後半の男性2人組。
『携行缶貸してくれや！』と開口一番。
私の他3名いましたが、態度が大きいので
『貸すというより置いてません』と御断りしました。
缶ジュースの空き缶に入れて帰ろうとしましたが、
タクシーの運転手に断られてました。
※当たり前だし・・・。

セルフスタンドだからといって何でもセルフで借りれる間隔がある方も
中にいます。

工具も自分でするから貸してくれという方もいましたし、
勝手に水道の蛇口をひねって手洗い洗車も・・・。
ちょっと不思議な感じでしたね。

[27] mixiユーザー 03月22日 07:07

トラックの給油キャップを鍵借りて開けて軽油を入れていたら、鍵が穴にすんなり入らなくなった。無理やりやっただろう！正直に言えと因縁つけられた。しつこくてしつこくて、とりあえず拉致があかないので謝罪した。弁償は希望されなかったが、他の職員にちゃんと教育したほうがいいよ。とはいていった。
　理不尽な気持ちでいっぱい。

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