Oisix　有機な生活コミュの毎週の定期ボックスの誤送について

最近うちではここ１ヶ月以上毎週頼む定期ボックスの中身が
注文したのに入っていない・違う商品が入っている・卵がぐちゃぐちゃに割れているなど。

届くたびにカスタマーセンターに電話してクレーム入れるんですが
対応もでは来週の定期ボックスで最短といいつつ
だったら自分でボックスに追加するのと変わらないですよね?
ちゃんと調べてくださいというと
３日後到着できますとｗ

なにそれ？？？
毎週オペレーターそんな対応だから会社自体の方針？が
入れ間違ったら次の週いれまーす！でいいや。みたいな適当に感じました。

もう毎回嫌気がさしてきたので違う宅配にしようかなとか思ってます。

皆さんはここ最近配送ミスとかありましたか？

コメント(3)

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[1] mixiユーザー 10月04日 13:15

ウチも、卵が二回続けて割れて届いてます

卵割れてると汚いし気分悪いですよね。
二度とも、梱包のエアパック？の空気が少なくて割れていました。

電話受付が終わってる時間の配達なのと、電話がつながらないのはイライラするので、問い合わせ窓口からすぐにメールしましたが、返信は翌日午後すぎ。二回目は翌日の午後六時でした。
対応も割れて当たり前。代品送ればいいでしょ？って感じの対応です。

代品は届け日より最短五日後でした。

違う宅配も考えたいのですが、良いところがみつかりません

[2] mixiユーザー 10月04日 15:50

>>[1] イライラしますよね！卵なんですが牛乳パックの隣に入れられてたときにぐちゃぐちゃに割れて個別にエアパックなどで包んでもらいたいってお願いしたのに１回しかしてくれませんでした。
他の食品に混ざって無包装のままポンって入れられてるのおかしい。
メールの対応遅いって他のスレでもみました；

いいところ中々ないですよね