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店員の裏側コミュの言葉の壁!!!

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初めまして☆ミクシィー初めたばかりで、トピックに書き込むことに今気が付きました(笑)
私は、販売の仕事を始めて、約一年半になります。最近、緊張感が無く、慣れてきて、気持ちが、たるんでいます・・・
具体的な目標を持ちたいなぁ・・・と思っている今日この頃です。。
今日お店に外人のお客様がご来店して、パット見は、日本人に見えたのに質問が「いきなり英語で、一瞬頭がパニック!!になってしまいました><;なんとか、片言の英語で対応できたのですが、もっと英語が理解できて、英語で接客できたら、カッコいいのになぁ・・・って、思ってしまいました。。
皆さんも、仕事中に言葉の壁や、文化に違いに戸惑いを感じたことは、ありますか??? どんなことでもいいので聞かせて下さい★

コメント(7)

小人たちの反乱さん、コメント、ありがとうございますm(__)m 接客に必要な位の英語くらい、話せるように今年は、コレをきっかけに、勉強したいです♪ 口だけにならないように、私は頑張りたい(^o^;
今日、中国語のクレジットの回数?漢字覚えましたw
発音は知りませんw

一括⇒一期付清
分割⇒分気付清


あ、間違えてたらごめんなさい。
私のお店も外人のかたが多く、ほとんどが英語圏でした。
ちょっとした英会話の本などに、買い物行ったときの言い回しとか載ってるものもありますよー!!

とりあえず、お声がけは

May I help you?

これでOKです!!

あとは

You Look nice!(ステキです!)

It looks nice on you.(似合っていますよ)

最後は

thank you very much.
Please come again!

あまり詳しくないのですが、昔少し勉強しました。。。

お役に立てたらなと思います!!

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