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ITALIA!イタリア!コミュのミラノ空港間の移動

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はじめまして、がっちゃんさんと申します。

今回2月25日にアリタリア航空で
ヒースロー(イギリス)からミラノリナーテ空港 9時45分着
ミラノマルペンサ空港 14時25分発 成田行き
の飛行機にのります。

ちょっとだめな航空会社から買ってしまったので、ミラノに行くっていうことも、ましてやミラノで空港を変えないといけないなどということの説明などまったく受けず、最近になって、自分で気づきました。

何度も旅行会社に連絡したのですが、
「担当者にいって電話をかけなおす」といってかけなおしてきたことなどなく、1人の担当者からは「多少1つ目のフライトが遅れても、それは航空会社の責任だから大丈夫」といわれました。
でも、
アリタリア航空に電話すると
「責任の一切は搭乗者」とはねつけられました。

サイトを見ると
リナーテとマルペンサは約60キロ、
移動バスは11時、それを逃すと12時30分です。

11時に乗り遅れたら、次のフライト自体に乗り遅れる可能性があり、心配でしかたがありません。

どなたか、この2つの空港の移動について、または、アリタリア航空についてご存知でしたらアドバイスいただけますか。

よろしくお願いします。

コメント(33)

ライアンですか
まず、遅れたら当然自己責任です。
バスに乗り遅れましたらタクシー飛ばすしかないのでは

もう少しきちんと調べて説明したいのですが、今は携帯アクセスのため、先輩諸氏に期待exclamation
乗り継ぎに影響が出るくらい遅れた場合は、通常航空会社が代替便のフォローをします。
ただし、ヒースローからリナーテに着いて、マルペンサから乗り継ぐという例は少ないでしょうから、自ら地上職員に交渉しない限り、ノーケアの可能性も高いですし、ミラノから成田の便はそう多くないので、翌日の便になる可能性もあります。

ヒースロー出発時に大幅ディレイが確実であれば、そこで交渉した方が良いでしょう。

いずれにしても、『何かあれば言ってくれるはず』という日本人的、受け身の姿勢は通じませんので、自ら交渉するしかないですね。

まずは、遅れのない、無事なフライトをお祈りします。
ガっちゃんさん

リナーテからのバスは下記にあります。

http://www.sea-aeroportimilano.it/en/linate/index.phtml?mod=per_scalo_scroll&to=come_arrivare

一番良いのは、リナーテからミラノ中央駅行きのシャトルバスでミラノ中央駅に出ることです。30分間隔で出ていて、所要時間40分くらいだと思います。ミラノ中央駅からマルペンサ(ターミナル1)までは2社のシャトルバスがそれぞれ30分間隔で出ています。所要時間は50分です。チケットは空港の中の売り場でも、バスに乗る時でも購入できます。リナーテからミラノ中央駅までの料金はわかりませんが、ミラノ中央駅からマルペンサまでは7.5又は8ユーロだったと思います。ですから、合計でも15ユーロでおつりがくると思います。

マルペンサには遅くとも13時には着きたいですよね。それなら、上記の方法ですとミラノ中央駅を12時には出なくてはいけません。従って、リナーテを11時頃に出るわけですから、マルペンサ行きのシャトルバスが出る時間とほぼ同じですね。余り役には立ちません。

従って、ヒースローからの便が遅れて、11時のマルペンサ行きのバスに乗り遅れたら、バスは諦めてタクシーで行くしかないと思います。タクシーだと、少なくとも100ユーロはかかると思います。タクシーなら1時間強でマルペンサに着くと思いますから、リナーテ発12時までなら何とかなります。
リナーテ空港→中央駅、中央駅→マルペンサ空港のバスが良いと思います。
中央駅→マルペンサ空港は2社で運用していて時刻表ないように感じました。
早く出発する方にのられた方がよいと思います。

リナーテ←→マルペンサ間のバス料金は、パパロンチーノさんのいう通りだと思います。

一番時間が読めないのが、リナーテ空港で到着してから荷物のピックアップまでの時間です。
ガッちゃんさんは、スーツケースを機内に預けると思いますが、その荷物をピックアップするまでの時間が結構かかります。
(イタリアの空港は、欧州内のフライトでもピックアップまで時間がかかります。)

私は、いつも到着から空港を出るまでを1時間みています。
(パリの空港はよく利用しますが、パリの場合は、入国手続きを行ったあと、荷物のピックアップはすぐにできる状態です。)

すると、リナーテ空港からバスに乗れる時間が10時45分なので、11時のマルペンサ空港行きのバスになりますね。

航空機の遅延の理由は、天候不順、スト等があります。
この時期、ミラノの付近は雪は大丈夫だと思います。あとはヒースローになりますが、
最近は大丈夫そうです。

あと、機材のやりくりがあると思います。朝一番くらいのフライトなので、折り返しの
運行ではないと思うので、大丈夫だと思います。

航空機の遅延がなかったとして、早く荷物が出てくることを願うばかりだと思います。
華 さん

コメントありがとうございます。
ライアンではありません。両方アリタリアで同時購入のものです。
プロフモ さん

ご心配ありがとうございます。

実は、最初はアリタリアの3月9日の便を予約し、その際はきちんとローマで乗換えがあるから、ということで購入を決めました。

その後、事情があり、今回の25日に変更をするということになりました。そこで旅行会社がミラノに行かなければならず、しかも空港を変更すると言う説明を私にまったくしなかったのです。

そんなこんなで、今回はこういう便をとることになってしまいました。

翌日の便になってしまった場合、私の場合は次の日に羽田から北海道までの便に乗らないといけない関係もあって、遅らせることができないのです。

もう一度旅行会社に電話して明確にしようと思います。
ヒースローや機内でもじゃんじゃん主張していこうと思います。
かるちゃとーれ さん

経緯は1つ上の欄で記載したとおりです。
何も説明せずに購入させた旅行会社にメラメラと怒りを覚えます!!

アリタリアはあまりケアしてくれないということでしょうか??
心配です…

一応、11時のバスを目標にして、
それに乗り遅れたら、タクシーでCardonaの駅までいって、そこからマルペンサエクスプレスで空港に向かおうと考えています。
パパロンチーノ さん

詳しい交通手段のご紹介助かります。どうもありがとうございます。

タクシーは調べてみたら、予約すれば90ユーロみたいです。

上に書いたタクシー+電車作戦、どう思いますか??
ヒムロ さん

どうもありがとうございます。

前回パリからピサにeasyjetで飛んだときは荷物もすぐ届いて、時間もほとんどかからずにいけたのですが、なにせ、今回は金曜日ですし、混雑を予想しています。

荷物が出てくるのもありますし、空港が混んでいた場合にNON−EUのカスタムが恐ろしいほどの列になっていて時間がかかることも恐れています。

上に書いたのですが、バスを2つ利用するのと、タクシー+電車の方法、どちらがいいと思いますか??
ガッちゃんさん

>上に書いたのですが、バスを2つ利用するのと、タクシー+電車の方法、どちらがいいと思いますか??

時間的には大差がないように感じますが、安心感からするとタクシー+電車ですか。
タクシーだったら、空港ですぐにつかまるし、電車は、動いてしまえば時間が読めます。

私は、ミラノで電車を使ったたことがないでのなんとも言えません。
ただ、ローマ←→テルミニ駅間の鉄道の様に30分に1本あるようなので、
いい加減なイタリアの鉄道でも、ある程度の信頼があるのではないでしょうか。

中央駅→マルベンサ空港のバスで渋滞にあったことはありますが、夕方で
市街地だった記憶があります。高速に乗ってしまえばほとんど渋滞なしでした。

その時でも1時間10分程度で着いた記憶があります。
ヒムロ さん

去年の9月に同じ電車を利用したときは、正確でした。スペインよりはまだ正確だという印象です。

タクシーで駅まで20分、電車で40分くらいらしいので(1時間に2本しかありませんが)、バスよりも早いかと思ったのですが、どきどきです。

それにしても4年もイギリスに住んでいて、こんなところではまるとは、まだまだ未熟者です…

>ガッちゃんさん

もとCAから一言・・・

乗り継ぎやディレイに関して、機内で交渉されてもCAには何も出来ることができませんので、ほどほどに(笑)

カスタムで並ぶ時間が少しでも軽減されるように、一番最初に降機させる、くらいなものでしょうか?
(ところで、ヒースローからリナーテの便、カスタム必要でしたっけ? EU圏内のフライトはドメスティック扱いだったと記憶していますが、確信はありません)

荷物の件は、ヒースローのチェックイン時、事情を話して『priority tag』というものを付けてもらうよう、交渉されたらいかがでしょうか?
ファーストクラス旅客など用のものですが、最初に出てきますよ。

交通手段は、おっしゃるように、電車の方が時間的に安心感がありますね。
Malpensa Expressはかなり正確に運行されているようです。
ただ成田と同じで、電車はターミナルの地下に到着するので、そこから荷物を持って出発階に移動する必要があります。
リムジンバスは出発階に到着し、その意味で楽なので、私はリムジン派なのですが、時間がタイトな場合は、電車の方が安心ですよね。
個人的には、タクシーでCadorna(Cardonaじゃないですよ)迄行って、
そこからMalpensa Expressに乗るルートに1票です。

コストは高いですが、時間的に一番短い様な気がします。
MalpensaExpressは30分に1本、空港までの所要も約30分です。

タクシーEur90というのは、リナーテ→マルペンサの料金ですよね?
リナーテからカドルナまでは、多分、恐らく、Eur40〜50位かと思われます。
MalpensaExpressはEur11です。

12:28発12:57着のMalpensa Expressに乗れば大丈夫ですよね。
飛行機が1時間遅れて、リナーテ空港を出るのが11:15とかになっても、
ギリギリ間に合いそうな気がします。



ガッちゃんさん

>上に書いたタクシー+電車作戦、どう思いますか??

名案だと思います。リナーテからカドルナまでは、道路の込み具合にもよりますが、30分弱で20〜25ユーロでしょう。マルペンサ・エクスプレスは時間が正確ですから、乗ってしまえば安心です。私も最初のころはマルペンサ・エクスプレスを良く利用しましたが、イタリアの生活に慣れる?に従って、バス派になってしまいました。

タクシーの運ちゃんにドゥオモの近くを通ってもらって、ミラノのドゥオモをタクシーから観光してください。

この案だと11時半くらいにリナーテを出ても大丈夫ですよ。
プロフモ さん

コメントありがとうございます。
CAだったなんてすばらしいです。ステキです!

アドバイスもすべて的を射ていると思います。
プロフモさんのおっしゃるとおりの作戦でいこうと思います。
で、11時のバスに乗れればそれでいいし、乗れなかったら、タクシー+電車作戦を決行しようと思います。

『priority tag』作戦は最高です。絶対やりのけますw

ありがとうございました。
少し気持ちが落ち着いてきました。
いもっち さん

ウエブによるとおおよそ20ユーロくらいらしいのですが、50ユーロですか。
金曜日平日の昼間だからそこまで高いとは予想していませんでした。

念のため、現金を持参していきます。

ありがとうございます。
Dante さん

そうですよね。本当はフライトを変更するのが一番いいんです。

でも、一番最初に書いたとおり、旅行会社(スタッフ全員インド人、うそばっかり)に問題があるので、フライトを変えるとか、トランスポートをアレンジしてもらうとかそういうことはすべてあきらめて、自分でなんとかしようと思うんです。

12回電話をしたり、メールしたりしましたが、

「こちらからかけなおす」

といってばっかりで一向に連絡が来ず、

一度メールに

「トランスポートはすべて航空会社の責任です」

ときたものの、アリタリアに電話したら、

「関係ないっす」

とばっさり。

ともわれ、20ユーロ程度のタクシー代なら払いますとも!
フライトに遅れるよりはよっぽどましです。

アドバイスありがとうございます。
ZumeR さん

コメントありがとうございます。

そうなんです!
私も渋滞などに備えて、11時のバスに乗り遅れたら、電車のほうがいいと思うんです。

去年の9月にマルペンサエクスプレスに乗ったときも、問題なく行けましたし。

みなさんのご意見で、タクシー+電車説の自分の案が確かなものになってきました。
パパロンチーノ さん

はは、観光つきタクシーツアーとはいいかもしれないですw

でも去年の9月に訪れたばっかりなので、今回は「とにかく急げ!」を強調して行きたいと思います。

「マルペンサ・エクスプレスは時間が正確」これを聞くと安心します。

ぜひ、結果もご報告したいと思います。

この報告が「乗り遅れましたた…涙」でないことを祈ります。

本当にどうもありがとうございます。
(時間があったら、ドオゥモ作戦ありですねw)
ガッちゃんさん
ようやくパソコンを使える環境に来ましたので、すべての書き込み読みました。

すごく基本的な話に戻りますが、1本の予約になっていて、どちらもアリタリアなのであれば、その2便の間には、相互乗り継ぎの情報がインプットされているのでは?
スカイプなどを使って、日本のアリタリア航空事務所に確認してみると、日本人が対応してくれるので、アリタリアの会社としてのいい加減さをある程度はカバーする情報が得られると思います。
私は以前欧州に住んでいた場合、現地職員の応答にイライラしたときはいつもそうしていました。(何年も欧州住まいの方には、釈迦に説法ですが。。。)

上記のような情報が入っていて、その間の乗り継ぎがうまくいかない場合は、おそらく振替をやってくれると思います。
振替をする際に、ホテルの手配が必要になる場合、ホテルを取ってくれるかどうかまでは定かではありません。
例えば、成田空港と羽田空港の移動には、3時間以上ないと予約を入れてくれません。
でも、成田到着後3時間以上後の羽田便を予約している場合には、成田便が遅れた場合は変更して対応してくれます。
(予約が1本に成っている場合に限る)

移動の方法については、皆様からナイスなアドバイスが出そろった様ですし、それも一度確認しておかれてはいかがでしょうか?
華 さん

コメントありがとうございます。
「日本のアリタリア航空」!!あー、その手がありましたか!!

連絡してみます。
まったく気がつきませんでした。ありがとうございます。
ガッちゃんさん

じっくり考えれば、アリタリア航空が悪い、イタリアの公共交通機関の時間はいいかげんだ、というよりも、それ以前の問題として、出発点がヒースローだというのが不安材料ですよね。
なんといっても、ヒースローは「The most 時間を守れない空港 of the ワールド」ですからね。
ほんとに日本に電話してご相談されたら、また結果教えてくださいね。

また、乗り込むときのタグについては、Priority Tagとは別にShort Connectionというタグがあります。これが一番出てきやすいところに置いてもらえるタグだと聞いていますので、チェックインの際、交渉してみられるといいのではないでしょうか。
でもそれ以前に、持ち込み可能なサイズにして、荷物をチェックインしない、というほうが安全な気がします。
ライアンだと無理ですが(爆)
華さん

電話しました。
結果は、普通に移動までに時間があるのに、Priority tag or Short connectionやらなんていうタグはつけられません。

それに、「もし遅れたら、」という仮定で話をされても困るという内容でしたよ。

まいりました。

そしてタグの話はだめだと思うけど、ヒースローでやってみたら?
と
飛行機が多少遅れて、2番目のに時間が間に合わなければ
マルペンサで交渉してくれ、との話でした。

そういえば、4年前のルフトハンザの対応はもっと悪かったような…

外資の航空会社は、スタッフが日本人でも関係ないみたいです。
でもトライしてよかったです。

今回は永久帰国なので、荷物が多いのは変えられません。残念です
アドバイスありがとうございました。

ガッちゃんさん

すげーな(苦笑)
永久帰国ですか。おぉ〜おめでとうございます。
で、永久帰国でいずこへ?

乗り換え空港が同じじゃなかったら、タグは無理なのかもしれませんね。
チェックインのときに、ドアサイドに入れてくれるように頼めば、カウンターのお姉ちゃんによってはつけてくれる場合があります。泣きつきましょう。

でも、アリタリア同士でコネクションしていて、アリタリアが発券しているものに遅れた場合、通常振り替えてくれると思いますよー。安いチケットでも。

かくいう私も、今日、米国入国で同じ空港内なのに、乗り換えに失敗して、乗り遅れかけました。10分前にゲートに着いたら、駄目、の一点張り。
飛行機ここにいるやん!おーい!おーい!
と、半分ネタで(笑)飛行機に向かって呼びかけてみたら、「税関で引っかかったのか?」と言って、載せてくれました。セーフ。
それが駄目なら、その後の便に振替されるところでした。
まともに移動して、乗り遅れた場合、コネクションの情報が入っていてアリタリア同士なら、振り替えてくれます。その先の乗り継ぎは大丈夫でしょうか。

残りのイギリス生活、ストレス貯めずに楽しんでくらはい〜。
結果のご報告です。

今回は、みなさんのいろいろな情報のおかげで無事東京に到着いたしました。
本当にありがとうございます。

詳細をお伝えします。

前日、ロンドンのイタリア大使館の前、ハイドパークなどなどでリビア人によるデモが行われていました。でも影響はないようです。

ヒースロー
スタッフから「ミラノで乗り継ぎあるけど知ってる?」と言ってきたので、困っていると話して、「Priority tag」をお願いしたら快くつけてもらいました。

飛行機内、
キャビアテンダントに「乗り継ぎがあるから先に降ろしてほしい」と話すと快くOK。着陸前に一番前の席に移動させてくれました。
ところが!
到着してみると、出口は一番後ろ!!
一番最後におりました…

パスポート
ロンドン、ミラノ間はNON EUの人が少なく、あまり並ぶことなくすんなりOK.

荷物
[Priority tag]があるにもかかわらず、あんまり優先しては出てきませんでした。

でも、9時45分の定刻着陸。10時過ぎにはバス乗り場にいけました。
1時間まってマルペンサ行きのバスに無事乗車。

料金は13ユーロです。

マルペンサにて
成田行きのチェックインカウンターは日本人だらけ。
1人だけ、日本人のスタッフがいました。最高に態度が悪い方でした。
他のスタッフは親切なのに…残念です。


ということで、今無事に東京です!!

アリタリアは親切だけど、ちょっとやらかしてくれちゃってるけど、間に合ったからよし。っていうのが私の結論です。

本当にアドバイスしてくださった方々どうもありがとうございました。
>ガッちゃんさん

無事のご到着、なによりですわーい(嬉しい顔)

一番前に席を移動したら後ろのドアが開いたとか、失礼ながら笑っちゃいましたわーい(嬉しい顔)

親切だけど、ただじゃ終わらない愛すべきイタリア人・・・と思ってやってくださいねわーい(嬉しい顔)
プロフモさん

そうなんです。私も急いでいるにもかかわらず、ちょっと笑っちゃいましたw
親切でやってるってわかってるから怒れないしw

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