車です。
えっと初めまして。今日の話です。
まず、言っておきます。急ですが、アウディって車は、とても素晴らしく、TTって車は憧れた車なんで、
非常に満足しています。Sトロニックなんて、一度経験したら他のクルマには乗れません。
TTってクルマは素晴らしいです。アウディってクルマは最高です。
って前もっていいまして、本題です。
みなさんに質問です。四国にあるとあるアウディディーラー店。
とてもじゃありませんが、対応がお客をもてなすような対応をしていません。
TT購入前何年か前に試乗に一度行ったときは、
営業部長？だったかな、対応も上から目線で自分のクルマの歴史。
ベンツのAMG乗ってたとか、アルファロメオ乗ってたこともあるとか、
外車は車検前に普通は３年以内に買い直すもんだとか、とにかく自慢。
そんなに買い換える余裕のある人がいま外車に乗ってる人にいますか？
世間の人はみんな新車ばっかり乗ってますか？５年以上とか乗ってる人も当然いますよ。
世間見てますか？ってゆってやろうかと当時思いました。
とても気持ち良い気はしませんでした。
今日は点検をどうしてもしなくてはならず、仕方なく近くにある、そのアウディ店に久しぶりにいきました。
入り口で、自慢されまくった営業部長？とすれ違いました。無視です。
その後、受付のお姉さんとかいろいろ店員さんが近づいてきましたが、受付の方以外、完全に上から目線で点検に出しても、これといった説明もなく淡々とキーを渡され終えました。全て、聞き倒してやっと話を受けました。それでも、ディーラー優位のこじつけみたいな言い方をされイヤな気になりました。
いやー以前からアウディディーラー店はどこも対応が悪いと聞きましたが、
ここまで気分の悪い対応をされるとは。
みなさんも嫌な対応されたことありますか？
すいません気分の悪くなるような文章ですみません。とにかく対応ってこんなものなのかも聞きたくて
いまの気持ちを素直に出しました。
同じような対応をされたって方やここのディーラーは感じがいいですよってディーラーなど
対応の受け方でもかまいませんので、ご返答お願いします。
まず、言っておきます。急ですが、アウディって車は、とても素晴らしく、TTって車は憧れた車なんで、
非常に満足しています。Sトロニックなんて、一度経験したら他のクルマには乗れません。
TTってクルマは素晴らしいです。アウディってクルマは最高です。
って前もっていいまして、本題です。
みなさんに質問です。四国にあるとあるアウディディーラー店。
とてもじゃありませんが、対応がお客をもてなすような対応をしていません。
TT購入前何年か前に試乗に一度行ったときは、
営業部長？だったかな、対応も上から目線で自分のクルマの歴史。
ベンツのAMG乗ってたとか、アルファロメオ乗ってたこともあるとか、
外車は車検前に普通は３年以内に買い直すもんだとか、とにかく自慢。
そんなに買い換える余裕のある人がいま外車に乗ってる人にいますか？
世間の人はみんな新車ばっかり乗ってますか？５年以上とか乗ってる人も当然いますよ。
世間見てますか？ってゆってやろうかと当時思いました。
とても気持ち良い気はしませんでした。
今日は点検をどうしてもしなくてはならず、仕方なく近くにある、そのアウディ店に久しぶりにいきました。
入り口で、自慢されまくった営業部長？とすれ違いました。無視です。
その後、受付のお姉さんとかいろいろ店員さんが近づいてきましたが、受付の方以外、完全に上から目線で点検に出しても、これといった説明もなく淡々とキーを渡され終えました。全て、聞き倒してやっと話を受けました。それでも、ディーラー優位のこじつけみたいな言い方をされイヤな気になりました。
いやー以前からアウディディーラー店はどこも対応が悪いと聞きましたが、
ここまで気分の悪い対応をされるとは。
みなさんも嫌な対応されたことありますか？
すいません気分の悪くなるような文章ですみません。とにかく対応ってこんなものなのかも聞きたくて
いまの気持ちを素直に出しました。
同じような対応をされたって方やここのディーラーは感じがいいですよってディーラーなど
対応の受け方でもかまいませんので、ご返答お願いします。
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コメント(376)
最近のアウディの営業の質の低下には呆れてます。
久しぶりにアウディに復活したのですが酷かったです。
中古で購入したのですが、納車まで時間があったのに故障箇所は修理されず。
ディーラーが自分でやらかした故障をユーザーの保証で修理してました。
その修理も30分と言いながら3時間。待ってる間は担当も不在だし誰も応対なしで3時間は酷でした。
そして、法定点検の際は1時間足らずで作業を終了させて、翌月にエンジンストップで再入院。
その時点で買った販売店は担当を近所の店に投げようと説得されました。
最近は冷却水が減るので、修理に出したらそちらは後回しでサービスキャンペーンを優先させて、本修理を後回しにさせ、修理期間を一週間延長です。
作業伝票や交換部品や費用の提示は無く、シレッと引き渡し。
エンジンルームを見たら作業しっ放しで、洗浄もされずに汚いままでした。
洗車しただけ。
今回は本当にハズレでした。もう次にアウディは無いです。
車は良いのに、サポート体制の低下で、あまりにも売りっ放し感が強化されました。
出来ればS8まで乗りたかったのに、アウディジャパンがこの状態で楽しく乗れる気がしないから。
久しぶりにアウディに復活したのですが酷かったです。
中古で購入したのですが、納車まで時間があったのに故障箇所は修理されず。
ディーラーが自分でやらかした故障をユーザーの保証で修理してました。
その修理も30分と言いながら3時間。待ってる間は担当も不在だし誰も応対なしで3時間は酷でした。
そして、法定点検の際は1時間足らずで作業を終了させて、翌月にエンジンストップで再入院。
その時点で買った販売店は担当を近所の店に投げようと説得されました。
最近は冷却水が減るので、修理に出したらそちらは後回しでサービスキャンペーンを優先させて、本修理を後回しにさせ、修理期間を一週間延長です。
作業伝票や交換部品や費用の提示は無く、シレッと引き渡し。
エンジンルームを見たら作業しっ放しで、洗浄もされずに汚いままでした。
洗車しただけ。
今回は本当にハズレでした。もう次にアウディは無いです。
車は良いのに、サポート体制の低下で、あまりにも売りっ放し感が強化されました。
出来ればS8まで乗りたかったのに、アウディジャパンがこの状態で楽しく乗れる気がしないから。
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