Audi アウディコミュの新車購入にあたって、アドバイスお願いします

はじめまして。
2月1日にTTRSの購入契約をした者です。
そろそろ納車も近いかな～と思っていた矢先。。。

「生産ラインの関係で、ご希望の色、装備に添えないかもしれません。」
えっ？
「本国で生産ラインをＳトロニックの方に重きを置いて切り替えた関係でどうのこうの。。。」
ん？
いやいや。。。2月1日に、青の左のマニュアルってお願いしたんですけど。。。
え？いまさら？ちょっと良く分からないのですが。。。

今なら、赤の右ハンドルのマニュアルなら、なんとかなりそうと。。。
それは、僕が頼んだのと違うんですけど。。。
色と、ハンドルの二箇所も妥協しろとおっしゃる？
こんなことって。。。まかり通るのでしょうか？
契約って成り立ってるの？

手付け100万円と、アウディジャパンに購入保証金（？）なる250万円を支払っていますが。。。

ここで、キャンセルすると、これらのお金はどうなるのかな？
分からないことだらけ。。。
とっても、　　　　パニック　　　　　です。
そんな経験された方、いらっしゃいますか？

コメント(39)

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[1] mixiユーザー 07月15日 20:42

クーリングオフはどうでしょう？

残念ですが日本は本国都合になってしまうのは仕方ないと言えば仕方ないんですよね。。。

[3] mixiユーザー 07月15日 20:48

> quatreさん

車購入でクーリングオフは出来ないンですよ

もう一度Dと良く話し合ってはどうでしょうか？

[5] mixiユーザー 07月15日 22:17

> ゆぅさん
日産で友人がクーリングオフしましたよ。

[6] mixiユーザー 07月15日 23:11

みなさん、ありがとうございます。
そもそも、契約内容と違った車ってのが、引っかかるわけで。。。

妥協。。。
　
もしくはキャンセル。。。

頭がはちきれそうなくらい悩みます。

[9] mixiユーザー 07月16日 03:38

色とハンドルを妥協しても良いなら100万200万の値引きとかを交渉してみては？
値引きが無理ならキャンセルで。

[10] mixiユーザー 07月16日 04:48

契約内容通りの商品を受け渡すことができない場合、
それは契約解除の対象になります。

ですからディーラー側が契約内容通りの車を受け渡すことが出来ないということであれば、キャンセルしたいのなら出来ます。
もちろん手付け金等、すでに支払ったお金は全額取り戻せますし、場合によっては債務不履行による損害賠償も請求可能です。

ディーラーの提案してきた赤の車に対してＯＫされた場合は、
契約内容の一部変更をしたものに対して新たに契約の意思表示をしたことになりますので、契約成立となります。

その場合、手付け金などの支払ったお金、その他の契約内容は従前のものがそのまま新契約内容に引き継がれます。

本国での事情の詳細はわかりませんが、青の左ハンドルが生産中止になったとかでなければ、単にディーラー側の都合でしょう。
青だと納期を大幅に遅れてしまう、費用がかさむ、
赤なら余っててさばきやすいなど何かしら都合があるのでしょう。

こんなことはまかり通ることではないので、何も心配いりません。

変更が嫌なら従前の契約内容で押し通す。

それが無理だと言われたら、キャンセル＆ディーラー側の債務不履行責任を追及。

変更してもいいならＯＫと言えばいいだけです。
(値引き、付加サービスなどを条件に加えるのも手です)

[11] mixiユーザー 07月16日 07:11

こんにちは、詳しいことは分かりませんが、これから同じような被害が出ないように
何処のディーラーか晒してください。
応援してます！

[12] mixiユーザー 07月16日 07:44

ややこしい話ですね。
手付、補償金という名目では、基本請求されないと思いますが。。正規Dさんでないので、Dさんには、手付けを支払い、別に、アウディジャパンにDさんの代わりに補償金を払わされているのですかね。。
いずれにしても、キャンセルでいいと思います。何故かと言うと、妥協して買っちゃうと、あとあと後悔するだけですから。
交渉、こじれそうなので、揉めて嫌な思いする前に、消費者センターに相談されたほうが。販売側としては、ここに相談されるのが一番いやな筈です。（契約書、今後の先方とのやり取りは、メモに残すなどしといてくださいね。）
嫌な話ですね。心中、お察しします。

[13] mixiユーザー 07月16日 08:41

キャンセルしないとしても、第三者機関に一度相談した方が良いです。個人で違約金などの交渉をするのは、非常に労力を使います。以前、某国産車ディーラーと揉めた時はヤクザまがいの交渉役が出てきて、精神的にも大変苦労しました。弁護士通じて、脅迫等の内容証明を送りつけた所、相手側が急に態度を変えて解決しましたが。。。

[15] mixiユーザー 07月16日 09:36

ずいぶんおかしな話ですね。

以下の所に自動車公正取引協議会というのがありますから相談してはいかがでしょうか？
http://www.aftc.or.jp/trouble.html

日本自動車販売協会連合会に加入されている販売会社なら
（1）登録がなされた日（ナンバープレートを取った日）
（2）購入者の注文による改造・加装・修理に着手した日
（3）納車した日
いずれかの早い日が売買契約成立の日と約款に記載があります。

キャンセルを申し出て駄目なら第三者機関を通じて話すと良いと思います。

[16] mixiユーザー 07月16日 12:17

みなさま、本当に本当にいろいろとアドバイスありがとうございます。
いろいろ調べさせていただき、大勢の方に相談させていただいて、最終決断したいと思います。
本当にありがとうございます。

[17] mixiユーザー 07月16日 12:28

青の左マニュアルが、きちんと納車されるのを待ちましょう

納期未定ならキャンセル可能です
お金も全額取り返すことができます。

販売店に注文通りのクルマを納めてもらえない事情があるならキャンセルしましょう

自動車の購入は販売店に自ら出向いて注文するので
クーリングオフは適用外です。

曖昧な説明には絶対にイエスと答えてはいけませんよ

まるめこまれないように。

[18] mixiユーザー 07月16日 18:00

ディーラーって、そんな横暴なんですか？腹立ちますね。

手付金の具体的な趣旨にもよりますし、どのような契約になっているかにもよりますが
売り手都合で解除するなら手付金の倍返しになるのでは？
青左ハンドルが、納車できないということは、解除にあたる可能性もありますし。
いずれにしても、手付金には契約をした証拠としての意味がありますし、普通に考えたら既に期日までに注文通りの車を引き渡す契約が成立していると言えそうです。
あくまで契約違反者は売り手だと思いますので、期日までに納車せよという対応で問題ない感じもします。

ただ、本国と日本ディーラーとの関係などから、例えば生産中止なんかの場合にはいわゆる慰謝料のようなお金まではとれないかもしれないですね。
まずは交わした契約書に小さな文字で今回のような場合についての記載がないか探して、第三者機関（法テラスなど、無料相談でも）に相談してみたら、少し気持ちが楽になるかもしれないですね。

[19] mixiユーザー 07月16日 19:30

色々と知人・ネットで対策をしているようですが、あまり大袈裟に動かないほうがいいと思いますよ。
とくに画像などを掲載したりしており、ディーラーなど公開しているようですし。mixiといえど立派な証拠になりえます。
営業妨害ととられると大変です。まして購入後も付き合いのあることです。

ご存じだとは思いますが、クレーマーリストに載るといろいろ後で後悔しますよ。

気に入らないなら購入しなけりゃいいんです。

[20] mixiユーザー 07月16日 20:24

> けいたんBさん

ご助言ありがとうございました。
私が軽率でした。
申し訳ありません。
今は、まあしばらく待ってみます。
どちらにせよ、出張中で自宅には不在なので。

気にいらなけりゃ買わなきゃいいんですけどね。
気に入ったからオーダーしたわけで。
半年またされて、この対応・・・
ってとこを汲み取っていただけたら幸いです。

担当の営業さんは頑張ってくれてましたし、私自身悪く思ってる訳じゃないだけに、気持ちの持って行き場がない感じです(汗)
とほほ・・・

[21] mixiユーザー 07月16日 20:31

ＣＡＮ仕様の新並は､どうでしょうか？

日本仕様より､内容は良いですよ。

[22] mixiユーザー 07月16日 20:37

> ｍｅｇａｎё＠jjさん
田舎じゃ、メンテに困っちゃうんですよ(涙)
そけが悩みどころの一つでもあるんです・・・
まあ、落ち着いたらそれも視野に入れて考えてみますね。

[23] mixiユーザー 07月19日 00:42

続報としてコメントさせていただきます。
結局、希望のオーダーは国内に無いそうで。。。
個人的には無いものねだりして、ごねたり。。。揉めたり。。。などは避けたいですし。
まあ、出張から戻った後に、一度ゆっくり、担当さん、代理店のマネージャーさん含めてお話聞かせていただこうと思っております。
なんだか、疲れちゃったってのが本音です。

恋愛みたいなものですかね？（汗）
ふられちゃいました。。。って感じです。

[24] mixiユーザー 07月19日 08:11

都内のディーラーだったかな？青のRSでMTのデモカーあったような
新車じゃないけど・・・どうでしょう
売ってたはずです。

[25] mixiユーザー 07月23日 19:30

その後の続報です。
結局、左の青は用意できませんと。。。
マネージャーさんは、　あっさり　と「じゃあ、返金手続きで。」と。。。

担当の営業さんは、頑張ってくれて、【右】の青なら、なんとかなるかもと。
これは、彼が個人で動いて、親しいほかの代理店の方とコンタクトとってくれたわけで。。。
本当に、彼は頑張ってくれたので、感謝です。
ただ、色以外は、まったくオーダー希望にそわず（汗）

一応、考える時間をいただきましたが。。。多分オーダー取り消しだなあ。。。

揉めるのはイヤなんで、別に法的なことを考えているわけじゃないですが。。。
この半年ってなんだろう？
この半年に、待ち遠しくて色々そろえた雑誌やミニチュアカー。
それに加えて、必要書類をそろえたり。。。

ちょっと悔しくなってきますね。
これも、勉強代として、我慢ですかね。
仕方ない。。。

釈然といませんが、10年たっても、ＡＵＤＩに縁が無かったと、思うほか無いです。
一応、ご報告まで。
コメント、メッセージいただきました皆様、本当にありがとうございました。

[26] mixiユーザー 07月23日 21:09

私の通ってるＤへ話したら、ありえないと呆れてました。

案外他のＤならどうにかなるとか。

[27] mixiユーザー 07月23日 22:34

お気の毒としか言い様がありません。恐らくディーラーの発注担当者の発注し忘れかと。
２月の契約ならば、４月生産の車でしょうから、１０年モデルのマニュアルは、可能だったのではないでしょうか？仮に１１年モデルの切り替え時期で、マニュアルモデルがはじかれたとしても、その結果は、遅くとも２、３週間で判りますから、その時点で生産出来ない旨、話があるはずです。半年経って、"やっぱり出来ませんでした"という事はあり得ません。
営業担当者さんも、発注後の進捗確認を怠っていたのでしょう。

[28] mixiユーザー 07月23日 23:34

他のディーラーでも買えないんですか？買えないなら仕方ないですけど、10年経っても後悔するなんて言ってるくらいなら行動すりゃあいいのに…なんて

[29] mixiユーザー 07月24日 05:18

＞ターナーさん
いやいや、言葉足らずで申し訳ない
10年前に、別の車（初代ＲＳ４）購入にあたって、これまた微妙なすれ違いで買えなくてですね。
10年前に続いて、再び縁が無かったなあ。。。ってとこです。
別に10年後に後悔するってわけじゃないです。

ちなみに、他のディーラーでも変えないのは確認済みです。
直営店にも確認してますから。。。

[30] mixiユーザー 07月24日 05:21

＞エスロクさん、ブライトマンさん

田舎の外車ディーラーは未だに殿様商売というところでしょうか？
競合相手もいないので、どうしても、上から目線になりがちな印象です。
別に今回のディーラーだけじゃなく、他の某イタリア系、フランス系のディーラーしかし、
シルバーアローや、駆け抜ける喜びの会社も、足元見ますからね。。。

しかし、今回のことは、あきれて物も言えない感じになってます。。。

[31] mixiユーザー 07月24日 08:22

> ぐっちーぶらっくもあさん

なるほど、そういう事ですか。勘違いしてました。他のディーラーでも買えないとの事で、非常に残念ですね。これから気に入る車が見つかると良いですね！

[32] mixiユーザー 07月24日 13:41

あ！やっぱりあそこのグループ会社か～～～

県外でもいいからあそこでないＤを訪ねてみたら如何。

[33] mixiユーザー 07月24日 23:07

先週よりも、さらにパニックに陥っております。。。
２５０万円の購入保証金（との名目ではあるが定かではない）は、いったいどこへ？
日記にも書いちゃいましたが、あれ？
代理店で把握してない？

もしや。。。詐欺？？？？

踏んだり蹴ったりです。。。。

[34] mixiユーザー 07月24日 23:19

？
どこで契約して契約書はどうなってるの？？
領収書は？？

普通頭金ではないの？？

[35] mixiユーザー 07月25日 14:31

> エスロク CR-Zさん

もちろん、ディーラー内で交わして、その場で領収書も発行です。
(私の日記内で写真公開してます)

本日、ディーラーのマネージャーにアポをとっていたのですが、何と、本部から総務部長もやってきて一緒に説明を頂きました。

ま、詳しい話は落ち着いたら、またゆっくり、日記に書こうかと。

お金は全額、諸経費も含めて返していただけるので、まあ良しとしました。

無い物ねだりしてもしかたないですしね・・・

半年恋い焦がれて、ふられちゃいました(苦笑)

[37] mixiユーザー 07月28日 15:01

結論からお伝えすると。。。
なんと、営業さんの、　　　　　　「　　横　領　　」　　　　　でした。
そりゃ、車も届くわけないですよね。。。
色々、コメント、メッセージいただきました皆様、本当にありがとうございました。

最終的に、最初に支払った金額及び、書類取得費用は、そっくり返金されました。
特に、賠償などを求めるつもりもないので、とりあえず、一段落となりました。
今回、希望の車がやってこないことは、非常に残念ですが。。。
まあ、これも人生。
貴重な体験をさせていただきました。

私からの要望として、
今後は、管理体制も含め、システムの見直しをしていただければ。。。
そして、僕と同じようなことを他の方に味わってもらいたくないこと。。。
ご縁があれば、今度こそ、三度目の正直で、お付き合いさせていただきたい。

と、お伝えしました。
以上、簡単ではありますが、ご報告まで。

[38] mixiユーザー 12月03日 01:11