夢の病院コミュの病院での不快な出来ごと

とーっても激怒してます

喘息で、１ヶ月ぐらい前から治療してるのにもかかわらず、良くならないため、

今受診している大学病院から、同じ系列の大学病院に紹介状を出すのでそっちで

一度診てもらってくださいと言われて、本日行って参りました。

順番来たのでドア開けて座ると、先生が「いきなりここは喘息は診ないよ、
肺癌専門だから。喘息だったら同じ系列の○○病院でみてもらって！」

あたしが、「えっ、今受診してるとこの先生が診てくれるって言ってましたけど
」って言い返したら、

先生が一度（鼻で笑って）診ないからと一点張り。

しかも、その先生曰く「これだけ治療してるのに良くならないのは、喘息って言い難いね・・・」

「同じ系列の大学病院のほうに紹介状書くからそっちに入って！」と先生が言ったので、

腹が立っので「いいです！○○病院で診てもらいますから、そっちのほうに紹介状書いてください！！」と入ってしまいました。

もちろん、入ってすぐに上記のことを、言われたため、自分の症状を言える暇なんてありませんでした。

同じ病院で違う科にも診察があったので、そこで受診してもらったら、その先生は、「ごめんなさい。
せっかく来てもらったのにデーターがないので、こっちで色々検査するよりは、元から行ってた病院の方がいいでしょ」と親身になって話を聞いてくれました。

診察室でる前にその先生が、「遠いいのにわざわざ来てもらってすみません」とまで言ってくれました。

同じ大学病院なのにずいぶん対応が違うなって肌で感じました。

ちなみに上記に書いた先生は「お大事に」の一言もなかったです。

結局違う病院への紹介となってしまいましたが、

たった一言で、腹立ったり、傷ついたり、楽になったり、嬉しかったり、

言葉ってパワーあるなと改めて実感した１日でした。

ここで、トピ立てていいのか微妙ですけど。。。

コメント(25)

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[1] mixiユーザー 02月01日 20:02

医師としても不快に思う出来事ですね、それは。
同じ系列なのであれば、そこの医者が何を専門としているか分かっているはず。
その上で、今日紹介されてわざわざ受診したのに、第一声が「診ない」ではね・・・。
何のフォローも出来ません。

今回のケースで問題となるのは
１、同じ系列のくせに間違ったところへ紹介した前医
２、確かに自分の専門ではないかもしれないが、非常識極まりない態度で接した医師
の両方ということになると思います。

「大学病院だから、いい医者がいる」
「市中病院だから、ろくな医者はいない」
どちらも誤りです。
結局はその医師の人柄が、最も重要なんじゃないですかね・・・。
ま、腕さえ良ければ人柄なんて気にしないって患者さんももちろんいるとは思いますが。

何にせよ、今日は不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした（医師代表）。
そして、トピのタイトルも変更していただき、ありがとうございます。
ここは、これまで言いたくても言えなかった、医師・看護師をはじめとして
医療従事者から受けた不快な出来事などを書いて、それについて話し合うトピにしましょう。

・・・・なんか、一番盛り上がりそうで怖いですが（笑）

[2] mixiユーザー 02月01日 20:40

ノーマル先生＞すみません。先生が謝ることではないのに。

ただ救われたのは、その医者が一番最初だったってことですね。

今まで通り、以前通院してた病院には、薬をもらいに行かなくてはいけないので、そのときに伝えます。

それにしても、今日のは人の話を聞きましょうって感じでしたよ。

自分が言われたのは、初めてだったためこんな医者も中にはいるんだなって

思いました。

[4] mixiユーザー 02月02日 09:56

やぁちゃんさんも、くれおさんのケースと同じく
『初診時の医師の態度』で不快な目に遭われてますね。

長いこと医者をやっていると、どうしても慣れが生じるので
若干感覚が麻痺してりまうことは否定できないとは思います。
が、慣れ以上に、やはりその人の持ってる人格が問題なことが多いと思います。
医師になった時は既にそういう悪い素質を兼ね備えていた人物なのでしょう、そういう人は。

医師も患者さんもモラルの欠けた人が多い気がします。
それが今の医療不信の一因であることは間違いないと思います。
お互い人間同士。いい信頼関係を築いて治療していきたいですよね・・・。

[7] mixiユーザー 02月02日 20:27

ka-minさんのように、考えよう…と思ってくださる方は
きっと初めから患者思いの対応をしてくださっている方だろうなぁ、と(笑)
板ばさみになるのはお辛いでしょうが、
患者側も「あ、この看護師さん、わかってくれてる」とちゃんと感じて
そのことに大いに慰められているものです。
ありがとうございます。

私は患者としてもの患者家族としてもいろいろな医師・看護師に出会い、
確かにイヤな思いもしてきましたが、最近は幸いにもよい方にばかり出会っています。
それで、イヤなことについては具体的な出来事が思い浮かばず、
ちょっとぼやけた書き方になりますが…

医師に限りませんが、本当に自分の専門のことをよくわかっている人は
その道の素人が相手でも、平易な言葉で説明できるものです。
なのに、
手術前の説明で最初から「わからせよう」という熱が感じられない医師が多くて、
話すのも図説も下手だし、字は汚いしで、うんざりさせられます。
(クセ字を達筆と勘違いしている場合も多い！)
臓器を相手にする以前に、人間を相手にしているってことを忘れてるのか？と。

あるとき、同意書のような大切な書類を読めない字で書いてよこした医師に
「これじゃサインできない。読める字で書き直せ」
と突っ返したこともありました。
そもそも説明中の態度からして、人を見下したような医師でした。
私は強気だからいいですけど(笑)、
何も言えないで、まるで煙に巻かれたようにサインする人は多いだろうなぁ…
で、家に帰って我に返ってみると、何一つ理解できていないと気づくのですよね。
命を預けるというのに、それじゃ困るんですが…

字の巧拙や絵心の問題ではありません。
丁寧の心は字に表われるのではないか、と思うのです。
先生方も、そんなこと言っていられないくらいお忙しいのはわかりますが。

[8] mixiユーザー 02月02日 21:40

私は、腎癌で右腎全摘しましたが...
この腎癌を見つけてくれたのは消化器外科の医師で、専門外の臓器の癌ということで、泌尿器科に任せることになったのですが...
この泌尿器科の担当医が口下手で、手術前は勿論、術後の定期検査の結果もろくな説明をしてくれないんですね...
術後翌日の検査で貧血がひどく出たらしく、輸血をしようということになったのですが...
担当医の説明は、「輸血しようか？」だけでしたよ...
それに、８００ｃｃ＝４パックの輸血のはずが、５パックでしたし...
言ってたのより多いじゃん！
とは思いましたが、それだけよくないってことかなぁ...
と思っただけで、これに関しても何ら説明はありませんでした。
病理結果も、「やっぱり癌だったよ。でも遅いのだけどね。」だけで、詳しく説明してくれないので、書面にしてくださいとお願いしたら...
「英語だけどわかる？」
“わかるわけねぇだろ！”（心の声）
「わっかりましぇ～ん♪日本語でお願いします。」
というやりとりでした

でも、この泌尿器科の担当医のフォローを消化器外科の主治医がよくしてくださるんです！
慢性胆嚢炎と胆嚢結石があったので、消化器外科は継続して受診してたからなんですけどね...
病理結果もわかりやすいように説明してくれました。

本当に、医師も千差万別...
十人十色...
当たりハズレがあっちゃいけないのかもしれませんが、これは確かにあることでして...

ちゃんと患者の症状の訴えを聞いてくれる医師が全てではないのが現実ですよね...

先月の泌尿器科での定期検査でも、私が背部痛があると言うと...
「整形外科にでもかかってみたら？」
と流されてしまいました

“私は年寄りちゃうぞ！”（心の声）
と思いましたね...

[9] mixiユーザー 02月02日 22:07

どこの病院でも同じなんですよね・・・。
態度が悪い・誠実さが無い医者がいる代わりに、必ずそれをフォローする医者や看護師がいる。
ka-minさんのおっしゃってる通り、どうしようもない医者は看護師に注意されると
逆ギレすることがほとんどです。だから看護師さんは機嫌を取らざるを得ない。
で、どうしようもない医者は、自分がどうしようもない医者だって自覚を持たないんです・・・。

ちよさんのおっしゃる通り、本来は当たり外れはあってはいけないんですが、
医者はロボットじゃないんで、やっぱり当たり外れはあるんです。
そして患者さんにとって、誰が当たりで誰が外れかは違ってくると思うので、
自分にとっての『当たり』な医者を見つけることが重要になってきます。
泣き寝入りしたり、陰で不満を言うのではなく、
医者を変えるという権利が患者さんにはありますから、それを行使していいんです。

・・・ちょっと話がズレますが。
うちの病院の他科の（僕が思う）ダメ医師に、我慢しきれなくて昨日注意したんですけど
案の定逆ギレされました（笑）
でも想定範囲内だったので、更にキレ返してやりました

我ながら大人気ないな・・・と思いながら

[12] mixiユーザー 02月02日 22:46

自分のことをわかっていない、客観的に見られない人だからこそ
「ダメ医師」にしかなれないのでは。
…でもそれって、救いようがないってことですよね（＾＾；）
「名医はあなたがた(患者)が育てるんです」と言われたことがあります。
ダメ医師を名医にしてみせよう…とは言いませんが、
せめて目を覚ましてもらわないと。
そのためにはやっぱり、患者が我慢してちゃいけないんだな。

ちよさんの(心の声)に笑ってしまいましたが、笑い事じゃありませんね…

ぷにこさん、お辛かったですね(涙)

ノーマル先生
「キレ返した」あとの　ちょき☆　が光ってます(笑)
私たちはハズレの医師から離れることもできますが、
同僚がハズレだと大変…

[14] mixiユーザー 02月03日 01:34

トピック読んでいて、本当に考えさせられました。ありがとうございます。

患者さんによって対応を変えてはいけないのでしょうが、
「ちょっと時間が出来たので健康診断でも？」といってこれらる方と
「専門医を」といって紹介状をお持ちの方や、悪性、難病の方には特に
気持ちを思い量る事が大切というか、何よりも一番必要なことだと思います。

以前総合病院で働いた後、在宅介護の仕事に転職した際に上司から
「病院の考え方は捨ててください」と言われました。

病院では「自分の施設の規則や方法」に　合わせるように何事も進めます。
起床時間も、食事も決められた時間。
外来や検査も「待つのも仕方ない」というような考えになってしまいます。

そうしないと、業務が出来ないのである意味仕方ないのではありますが
ただ、そこで
「患者さんの気持ちや生活習慣とは違うことを強いている」事に関して
施設側も充分認識しないといけないのだおもいます。

仕方ないけれど、申し訳ないと思っています。
そういう思いやりをせめて態度や言葉で示せたら、少しは患者さんやご家族の「辛い、心配な」気持ちが和らぐのではないかと、和らげばいいなと。

でも、どんな看護師や事務スタッフより、医師の一言って大きいんですよね。
例に出てこられた先生方が,ほんの一言伝えてくれたら、せめて「怒らないで」くれたら、良いのにですね。

辛い思いをされた方は、やはり、その病院にクレームとして
伝えていただいた方が良いかと思います。
私たちの反省にも、向上にもなりますし。
どうぞ、よろしくお願い致します。

[15] mixiユーザー 02月04日 14:25

私も参加させてもらいます。看護師として働いている私が言うのもなんですが・・・・。

わたしも医療従事者ですが、病院ってところは様々な場面で患者さん方に不快な思いをさせているとところだと思います。
アメニティやホスピタリティなど、掲げている理念はたいそう立派なものを並べてますが。
中にはコンビニのお兄ちゃんたちより接遇マナーがなっていない医師や看護師、技師たちも居ます。
（コンビニのお兄ちゃん、ごめんなさい

）

どうしてなんでしょうね。
相手の感じている体の痛みや、過敏になっている心の苦しさを一番誰よりも理解してあげられる訓練を受けた職業なはずなのに。

看護師にだってそういう医師同様、おかしなのがゴロゴロしてます。
それなのに、そういう人たちに対し、面と向かって注意できないでいる自分がもどかしく、恥ずかしく、また申し訳なく思います。

立場や相手の年齢、組織。いろんな要素が混ざり合って指摘できない。
他科の医師に注意したノーマルドクターはある意味すごいと思います。

[16] mixiユーザー 02月04日 16:34

皆様のコメント読んでて、どこでもそうだと思いますが人柄ってかなり、大事ですよね。

自分のことを治してくれる人たちに対して、むかつくってことはなかったのですが、今回は特別でした。

喘息にかかって救急外来に行くようになってから、病院に対する考え方が違うようになりました。

医者を長年やってて感覚鈍っている人とかは（自覚症状ないか）、研修受けなおしたほうがいいと思ったりします。

ちなみに、今日今まで通っていた大学病院（紹介元）へ薬もらいに行って、

そのことを報告しました。

看護婦さん主治医は謝ってくれましたが、主治医曰く「あそこの病院はそういう先生が多いからね・・・。」と一言。

まぁ、看護婦さんと受付の事務の人と主治医は「ちょっとおかしいよね」って首かしげてましたｗ

同じ系列の病院なのに、「おかしい」って言われる医者ってどんだけおかしいのだろうって思いました。逆にちょっとかわいそうと思ったり。

そして、そこの病院は（紹介された）２度と行かないことにしました。

ちょっと話それましたけど。

[17] mixiユーザー 02月06日 10:52

昨日紹介された都内の大学病院に行ってきましたが、

診断の結果８割がた喘息で間違いないでしょうとのことでした。

それと、多分マイコプラズマも合併してるとか。

薬の内容を少し変更しての対応でした。

[19] mixiユーザー 11月21日 22:41

不快というか…入院してた時の出来事です。

主治医(当時36歳♂独身)がいる時(朝夕の回診)はすご～く優しいのに、主治医がいない時に頼み事をシカトする看護師

彼女主治医が好きだったらしく、入院してた時の主治医の受持ち患者さんの中で、私が年齢が近く【ヤキモチ・嫉妬】で目の敵にされてたのよ。
と退院後に聞きました。

有り得ない

公私混同しないで欲しい

主治医はその後大学病院を辞められて実家を継がれ別の女性と結婚されました

[22] mixiユーザー 02月15日 18:34

こちらへは初めて書き込みさせていただきます。

来週末から海外へ行くのですが、持って行く薬のことで途方に暮れています。

私、胃腸科でかなりの種類のお薬をもらっているのですが、アメリカは特に薬の持ち込みが厳しいと聞くので心配しています。
旅行社に問い合わせたところ、「かかりつけの先生に英語で薬の説明を書いてもらった方が安心」と言われました。

けれども、かかりつけの先生は「そんなこと言ってきた患者さんおらへん」と言われます。「そんなん書かれへん」とか、「日本語でだったら書いてあげるけど」とか、「これは特殊な例やで」とか言われました。かなり気を悪くされていたようです。

こんな風に突っぱねられるとは思わなかったのでショックでした。
結局、日本語で薬の名前と「痛み止め」とか「吐き気止め」とか箇条書きにして渡してくれましたが、肝心の署名はしてくれませんでした。
こういうものなのでしょうか？正直、腹が立っています。

若い頃からお世話になっている整形外科の先生（別の病院です）に内科の処方まで書いてもらうわけにも行かず、準備しているトランクを開けては薬袋を眺めてため息をつく毎日です。
このままでは不安で…。

没収されるだけならまだしも（それもかなり困るけど）、粉薬もあるので間違って捕まっちゃったらどうしよう、という心配がとれません。

何より、その先生に不信感を持ってしまいました。
書名のない箇条書きより、調剤薬局の薬の説明書きのほうがよっぽどいいですよね？日本語だけど。

[23] mixiユーザー 02月20日 19:04

ともっちさん

もう海外へ出発されてしまいましたか？
・・・と尋ねても、もう出発してれば読めませんよね。
僕は同じ希望を患者さんにされたことありますよ。
長期の海外出張へ行くので、紹介状が欲しいと言われ、さすがに紹介状を英語で書く
自信が無かったので、薬の一般名（＝世界共通）を英語で書いた紙を渡しました。
その先生、何で書いてくれなかったんですかね・・・。

[24] mixiユーザー 02月21日 01:34

ノーマル先生、こんばんは。
出発は来週末です。飛行機も初めてなので、すごく不安になってるんですよ。
そのうちにまた腹痛や吐き気がくるんじゃないかと、そちらも心配です

ノーマル先生、同じ事言われた経験あるんですね。
ほんと、なんで書いてくれなかったんでしょうね…。
実際のところ、あまりいい気持ちしないものなのでしょうか？
「こんなこと言う人はじめてや」と何度もキツイ口調で言われたので、思い出しても気分が悪いんですよ。

神経質すぎる私が悪いのかもしれないけれど、あのテロ以来、アメリカの検査は厳しいと旅行社も言っているので心配でした。特に薬は厳しいそうで…。

結局、昔お世話になっていた整形外科の先生に助けていただきました。
時々近況をメールでお知らせしていたので、困っていることをお伝えしたら、すぐに欧文商標名を調べられるサイトと、私に考えられる症状の英語表記を返信してくださいました。胃腸系の症状も書いてくれていたのが嬉しかったです。

税関で署名のあるなしは問題にならないはずだから、それを元に表を作って持って行くといいってアドバイスもくださったので、やっと安心したところなんですよ。
ありがたくて、神様でもあらわれたような気分でしたよー。

そして、胃腸科の先生の対応にますます不信感が募っている今なのです(ーー;)

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