SoftBank 911Tコミュの落としてしまい画面と外装にキズが・・・

外装を修理で交換してもらうといくらくらいしますか？

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[12] mixiユーザー 10月01日 19:43

えっ？有料になるんですか？私も側面のボタンがとれて２ヶ月。早く修理に出そうと思っていても代替機が嫌でそのまま使ってました。早く修理に出しに行きます。それにしても安心パックの意味がまったくない…

[14] mixiユーザー 10月01日 21:39

3000円ですか？高いですねー。
私は先週家族みんなの分を、外装交換に出してきました。
どうせ有料になるのなら、色も交換出来たらいいですよね☆

[16] mixiユーザー 10月03日 19:55

外装とか直してもらえるんですね

外装とサイドボタンだけなら、今ならまだ10月いっぱいな間に合いますかね？？？
あと、外装修理にだしたら本体のデータ飛びますかね？

[18] mixiユーザー 10月03日 20:34

暇人さん☆
ありがとうございます

明日、ショップで相談したいと思います

[20] mixiユーザー 10月05日 18:26

外装の傷を直すとなると外装全取替えでしょうかね・・・
この前見た金額は６０００円でした。（９月３０日）
多分これが値引き無しの外装交換の金額だったはず・・・
違ったらすいません・・・

[22] mixiユーザー 10月13日 15:39

９月３０日に修理＆リニューアルに出したのですがまだ戻って来ません・・・
もう２週間・・・
先ほどショップに問い合わせたのですけど
「昨日メーカーに確認を取ったのですけど回答を得られませんでした。」との事。
駆け込みが多かったのだろうか？
（´・ω・｀）いつ帰って来るんだろう・・・

[23] mixiユーザー 10月13日 16:27

今日外装修理に出しに行ったのですが、最初の店には代替機がないので予約と言われたので違う店に行ったら代替機あったので頼んできました！！
アドレス帳とデータフォルダはバックアップ取ったのですがメールは取れないため不安です‥(^_^;)

通常の場合15750円負担、あんしん保証パック加入だと3150円負担だそうですよ☆

[24] mixiユーザー 10月14日 15:56

昨日問い合わせの電話を入れた後、夕方頃にショップから電話が来ました。
「来週の火曜か水曜に物が到着するので用意出来たら電話を入れる」との事。
でしたが・・・
今日のお昼前に電話が来て
「物が到着したので用意してお待ちしております。」との事。
なんのこっちゃ、です（´・ω・｀）

まもさん、結構な負担が出るようになったのですね・・・
今月はまだ大丈夫って話でしたけど・・・どうなんでしょうね？

[25] mixiユーザー 10月14日 16:15

リニューアルに出して10月中に出せば安心パック加入の方なら無料でリニューアルできますよ

未加入の方だと15750円負担になります。

11月以降にリニューアルに出すと3150円の負担ですね。

リニューアルに出して、内部修理が必要だと判断されるとデータが消えてしまうこともあります。
データが消えるのが困るんえしたら、データが消えてしまうときは未修理返却にしてもらえばいんではないでしょうか？
ただ、未修理返却になるとリニューアルもできませんけど･･･。

[27] mixiユーザー 10月15日 16:26

>>にゅうばばやすぱほかさん
今月中に出して今月中に戻ってこないと3150円取られるそうです。
ちなみにデータが消えることになった場合、未修理返却(でしたっけ？)にすると時間がかかるため、11月になってしまうと3150円取られるそうです‥‥。

[28] mixiユーザー 10月16日 17:51

まもさん、3150円でしたね。
値上げするって言ってました！
日曜日にショップへ治った（であろう）携帯を取りに行った時に聞きました。
今までは安心パックに加入してなくても6000円だったんですよ！
勿論入っていれば無料でしたし・・・

それから私が聞いた話ですと今月中（31日）までに出せば無料って言ってましたよ？
どうなんでしょう・・・ショップのにいさん間違えてたのかな？
これから出す方は確認してからの方が良いですね・・・

[32] mixiユーザー 10月18日 20:52

安心パックのかたは今月までリューアル出せば無料っていってましたよ

[33] mixiユーザー 10月19日 00:29

HP上でソフトバンクさんに問い合わせてみました。
回答がコレです。

-------------

　この度は、弊社サービスご利用において、ご懸念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

　現在、「スーパー安心パック」をご加入のお客さまは、引き続きサービスをご利用いただく事は可能となっております。
　但し、外装リニューアルに関しましては、２００７年１１月1日より「破損保証サービス」が追加される事に伴い、外装破損時に８０％割引とさせていただき、税込３,１５０円となります。ご了承ください。

　尚、　「スーパー安心パック」は、２００７年１０月１日より新アフターサービスパック「あんしん保証パック」（４９８．７５円税込）を導入により、新規での受付を停止いたしました。その為、一旦退会されます
と、再度入会出来ません。ご注意くださいませ。

[34] mixiユーザー 10月19日 01:54

はぁ～？
意味わかんねーなー、もうこういうとこが嫌なんだよなー・・・
勝手に変わっててそんなのどこで知れって話ですよね！
・・・と愚痴っててもしょうがないので、俺も10月中に頼みに行かなくちゃ

[36] mixiユーザー 10月19日 21:31

今日、ヨドバシカメラへ持って行って、安心パックに入っているので、無料とのこと。今月いっぱいで、税込み、３１５０円かかるとのこと。定価は１５０００円と伝票に記載されていました。ラッキー

[37] mixiユーザー 10月27日 01:14

バイク運転中に道路に落としてしまい、拾いに行ったら車に轢かれてました

画面が　）　な感じに曲がってしまって液晶にヒビが。
ショップに持っていったところ安心パックに入っているため2週間くらいの無料修理になるみたい。
ただこのトピ見てると2週間以上たっても戻ってきてない人がいるので結構不安です。
代替機の802Nつかいにくいよ～

[38] mixiユーザー 10月27日 06:23

33 のメール回答を得て、ショップに昨日持って行きました。
主回線・副回線あわせて２台。
店員さんは、金額については特に何も説明しませんでした。。。大丈夫かな？

　前のトピで「半年に１回まで」との投稿がありましたが・・・これも関係なさそうです。（前回は２ヶ月前）

ただ、問題が。
ショップで持ってる代替機がモバイルSuica の使えない 904T で

　「使えないと困る（定期として使ってるし）」とお願いしたら、店頭デモ用の912SHを出してくれました。ラッキー

　プチ機種変した感じで楽しんでます

が。。。返還時が怖いナァ。料金請求されないと良いけど。一応、メールを印刷して持っていこう。

[39] mixiユーザー 11月03日 19:23

副回線の電話機のみ、本日戻ってきました（コドモバイル）。
外装リニューアルは無料でした。ただ・・・・今後の事とか、何も説明がなかったのですが。まぁ、メールで返答頂いたとおりなのでしょう。
戻ってきたのが１１月になってから、でしたが。問題なく無料外装交換となりました。
まだ帰ってきてない皆さん～、ご安心下さい

　（911T、戻ってきてないケド・・・）

[40] mixiユーザー 11月09日 21:58

先日温泉に行った時、旅館の浴衣の袖に入れておいたのですが袖の隙間から
地面に落ちて「カツーン！」という音で落としたことに気づきました。

急いで拾ったのですがHOLDボタンが半分飛び出していました。

あーあ買ったばかりなのに修理かなと考えながら部屋に戻ってHOLDボタンを
押し込んだらすんなり直りました。

右上の角から地面に当たったようでそこだけ目立たない傷ができましたが、
その後問題なく使えています。とりあえず外装交換するほどの傷ではないの
でこのまま使い続けようと思います。

[41] mixiユーザー 11月10日 13:41

無料の間にと思って、10/29に外装交換&不具合修理に出して、11/8にかえってきました

ちゃんと修理出来てはいましたが、対応した店員は不手際多く、３回も店に行かされた上にFeliCaに入ってたお金も廃棄。
挙げ句、修理代3000円とか言い出す始末。(受付の時には無料っていってたやん…)

さすがに、キレて全部説明させたら、「無料でした、すみません」だって…
クレームつけずに、泣き寝入りしてる人いるんやろな～と思いつつ、かなり嫌な修理体験になりました

[43] mixiユーザー 11月11日 12:32

＞タカさん

店員さんに、「説明し忘れました、すみません」と言われました（笑）
承諾書のサインに、わざわざもう一回いきましたしね…

[44] mixiユーザー 11月11日 12:54

エディであれば手数料とられますが抹消しなくてもいいらしいです!
リニューアルだしてからドコモの店員に聞いたんで自分は消されました…
SoftBankに聞くと知りませんでしたスイマセンの連呼…
パクってるんですかね？人の金…
自分は何百円しか入っていませんでしたが1円でも大切なお金なんですが…

あと東芝とシャープを同時に出したんですが東芝遅すぎですね…
しかも最初についてる画面の保護シールが適当すぎてびっくりしました…
めんどくさいわって感じがかなり伝わりました…

[45] mixiユーザー 11月11日 13:25

エディはフォーマットされちゃうので使って来てくださいと言われ、
受付だけしてもらい、エディを使いきってから外装交換にだしました。
一通りの説明してくれてバックアップとか一つづつ一緒にやってくれましたよ。

１０／２４にだして１１／７受け取りでしたが今月中の受付なら無料と言われたので
問題ありませんでした。

ダウンロードしたものに関しては絵文字以外全部消えてしまいましたが着メロは
バックアップできてたので無事復活しました。

画面保護シートを貼ってたのですが、「添付物があったので‥」ということで
外した外装をくれました‥‥‥。いらないのに（笑）

やっぱりピカピカはいいですね。
白なのでえぐれて黒いとこが見えてるのが気になってたんです。

[46] mixiユーザー 11月11日 16:26

4日にエスカレーターで、コロコロと落ちて四隅傷が・・・6月に買ったばかりでショックでした。
もう、落とさないようにケースに入れていたら、昨日車から降りたら何か落ちたかな？と思ったら、
携帯が道路にガッン自分の足で蹴ってしまい画面傷が嗚呼…
袋が逆さになっていてマジックテープの止めている横から落ちた模様です。

全部綺麗にすると、料金どのくらいかかりますか？

[47] mixiユーザー 11月11日 23:42

安心パックに入っていれば、ですが、外装交換ってことになるなら３１５０円‥‥じゃないかな？？通常１５０００円みたいですよ。
お店で見てもらうといいですよー。

[49] mixiユーザー 11月12日 09:39

虹光さん＞
過去ログ参照して下さい

…

修理等の際、Edyは消されてしまいます。
その場合、Edyレスキューサービスで復活出来ますよ！Edyアプリからサイトへ行けます。

ただし…

Edyやスイカなど、チャージするモノは、機種変更手続きを行う事で、一旦センターにチャージ金額を預け、代替機に入れる事が出来ます。
代替機から戻す時も、同じ手順です

期限付きもありますが、センターに預けっぱなしにも出来ます。

なので、これを行えば、使い切る必要も手数料を払う必要もありません。

[50] mixiユーザー 01月13日 00:10

最近、911Tのﾎﾞﾀﾝ枠が充電の差し込み口からはがれてきてるのですが、接着剤なんかで着けてもいいのですかね？

そろそろ1年が経ちますが、あと1年は使っていたいです。

多分、原因はよくＰＣから充電したり、音楽をＰＣから入れるからだと思います。

出来れば、良い処置を教えてください。

[51] mixiユーザー 06月04日 01:45

外装修理と内部基盤の入れ替え修理をしました。

期間は2010年5/25～6/2でした。
代金は基盤交換等で28350円ですが、会員適用割引きで3150円になりました。

しかし、着うたフルのコンテンツキーが消滅し、酒井法子の碧いうさぎのデータが飛び二度と聞けません。彼女が歌う碧いうさぎは。

後、オーナー辞書などメモリーカードに移らないのも消えて再入力が大変です。

EdyはEdyセンターから何とかしますのお手紙が来るから安心です。

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