ドコモユーザーコミュのクレーム

あんまり、怒らない方だけど、かなり頭に来てる。
書き始めると長くなり過ぎるので、かなり省略させてもらうが、買って２ヶ月のS○-9○6、メールが届かない。
修理に出して、２ヶ月たって、原因は分からないが、とりあえず、異常が無いから、そのママ使えと言う。
しかも、こちらから連絡しないと、向こうから連絡が無くなる事３回、おちょくるにも程がある！
そんな事で良いのか？
ドコ○！

コメント(30)

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[3] mixiユーザー 02月03日 23:27

それは電話帳全てのアドレスですか？

相手のアドレスが間違っている可能性は絶対に有り得ないと断言出来ますか？

いろいろ自分で症状を調べてからクレームしないと話がスムーズに進みませんし、良い結果も得られません。

[7] mixiユーザー 02月03日 23:42

クレームはいいけど、主は話を端折り過ぎていて、
話の内容がイマイチ理解出来ないのは私だけでしょうか…？

[9] mixiユーザー 02月04日 01:33

マルチポストはやめようね

[10] mixiユーザー 02月04日 01:41

どうぞ( *^-゜)/⌒☆゛
http://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

ここで文句言われてもねぇ…

[11] mixiユーザー 02月04日 02:37

大変不満をお抱えのようですが、みなさんよりどのような回答をお求めなのでしょうか？
あなたにとって役立つご意見を伺いたい場合は、質問の論点と求める答えを明確になさった方がよろしいと思います。

また、質問などに関しましてのトピックもありますので、どうぞ、そちらをご利用ください。

それでは失礼いたします。

[13] mixiユーザー 02月04日 21:30

昨日は怒りに任せて、トピたてしてしまい申し訳ありませんでした。

普段は至って温和な方ですが、ドコモさんの対応があまりにも納得しがたいもので、この状況を少しでも他の方に知ってもらいたいと思いトピたてさせて頂きましたが、そこは怒りに任せて書いた文章故余りに自己満足で、意味が分からないものとなりました。

誠にどうもすいませんでした。

勝手ではありますが、日記の方にもう少し詳しく書いていますので、詳細を教えろと言われる方は、こちらをお読み下されば、幸かと思います。
僕自身、何故DoCoMoの対応がこんなことになってるか訳が分からず、上手く説明出来そうにありません。
重ねがさね勝手ではありますが、よろしくお願いします。

http://m.mixi.jp/view_diary.pl?id=1070837984&owner_id=16812213&guid=ON#a07

[14] mixiユーザー 02月04日 23:10

くだらない。

ドコモもこんなヤツユーザーに抱えて大変だね。

駄トピは早く消して下さい。

[17] mixiユーザー 02月05日 00:54

日記のコメントも全て拝読させて頂きました。
メールが届かないのは不便ですよね。同機種の預託品と交換しても直らないのであれば、その際に再度クレームをだせばいいと思います。

修理にだされて「異常がないのでそのまま使ってください」と言われたのであれば、確か基盤の方は取り替えされて返ってきているはずです。
今回のお客様対応は間違ってはいないと思います。メーカーの方で調べた結果、内部破損等もなかったようですし、それ以上の対応はDSでは案内できないですからね。

[19] mixiユーザー 02月17日 23:28

そんな携帯を６万近い値段で売ってるんなんて、
さすがド○モです

[23] mixiユーザー 03月05日 09:37

電話とメールだけ使えたら良いから、機能を絞って端末価格を抑えてくれ

[24] mixiユーザー 03月07日 03:30

ぱ・・・って方はどこ行っても言葉がきたない・・・
30にもなって～っすよとか他にも人見下す言い方ばかり。
この間も普段からすごい良心的な方に間違いを指摘されただけなのにあいつ嫌がらせメール送ってきたとか言って・・・

あなたの
で？
という返事に対して少々きつい言い方したのも聞きましたがそんなことは言われて当然であの人は間違ってない。
新人教育でも優しく言ってわからない人にはかなりきつい言い方する場合もありますしね。
ましてやあなたみたいな人だと・・・
普通ならクビレベル。

それで他の方がどんな書き込みをあなたに対してしていたか知らないんでしょうか。

気付いてないのかまだ適当な書き込みをしてたので上げました。

あとでこのコメントは消します。

[25] mixiユーザー 03月09日 11:36

まだ見てないのかわからないのでもうしばらくそのままにさせてください