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富山南OB会コミュの上棟打ち合わせ!

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家
本日は朝9時から某分譲地内の建築現場にて
お客様(お施主様)立会いのもと現場の打ち合わせでした!

いわゆる上棟(棟上)が終わった現場で基本的な構造の工事(いわゆる建方)が終了した時点にお客様(お施主様)、関連工事の業者さん(水道工事屋さん、ガス工事屋さんおよびガス会社さん、電気工事屋さん、エアコン屋さん、セキュリティー屋さん、エクステリア工事屋さん等々)にも集まって頂き、当社からは工事担当者(いわゆる現場監督)、設計担当者(建築家)、インテリアコーディネーター、そして私・営業担当者揃った上で、皆さんそれぞれ製本された図面を両手に(A2サイズの二つ折りの本ですね!)図面と現場を交互に睨めっこしながら、長い時間をかけて打ち合わせしてきた内容およびこれから本格的に工事を始める前の確認作業を行います。

ちなみに黒い箱のようなものは、コンセントBOXの位置確認の為の仮留めの状態です!

近鉄ホームもここまで徹底してこだわってやってたら、
有り得ないようなクレームも少なかったのでしょうけどね・・・

ちなみにMHのお客様のご入居時「不満足度」は2%弱です・・・入居一年後のアフターサービス不満足どは1%台です・・・

コメント(2)

さすがMHですね、不満足度1%はホントにすごいです。。。

先日の地震の後、自分が担当させていただいたお客様すべてに連絡をとっていました。幸い、一件として問題がでたようなところはありませんでした。
たくさん(?)のお客様と出会うことができましたが、満足度はどのぐらいなのか気になります。
お客様の僕に対する不満というのが『忙しいすぎること。』だそうです(>_<)

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