キソウテンガイコミュのアルバート・メーラビアンの法則

アメリカの心理学者。
アルバート・メーラビアンと発音する人もいる。
正しい読み方は不明。
1971年にコミュニケーションの３要素「７％－３８％－５５％のルール（法則）」を発表。
一般的には、「アルバート・メラビアンの法則」と言う。
●55％＝(視覚情報：見た目・表情・しぐさ・視線)
●38％＝(聴覚情報：声の質・速さ・大きさ・口調）
●7％＝(言語情報：言葉そのものの意味)
話の本来の内容よりも、話し方や表情のほうが、聞き手にインパクトを与えるということ。
すなわち、どんなによい話でも、表現方法がダメなら、相手は影響を受けない、という事になる。

Three elements of communication - and the "7%-38%-55% Rule"
Albert Mehrabian, Ph.D.（現ＵＣＬＡ名誉教授）

コメント(3)

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[1] mixiユーザー 11月26日 12:19

自分は、世界中のすべてが私のゲストになる可能性があると考えています。よって、森羅万象を見た目だけでは判断しません。
しかし、他人からは見た目で判断される事を実感してます。営業に携わっていれば、なおさら言われていることですが、まさに「見た目が9割」です。
皆さんのエピソードをお聞かせください。
もちろん、成功失敗、賛成反対、疑問、反論を問わず、お待ちしています。

[2] mixiユーザー 12月07日 00:00

私が、メーラビアンを知ったのは、会社が催してくれた研修会でした。以前から｢第一印象｣の重要性は認識していましたが、統計から科学的に説明されると目が覚める思いがしました。
アピールの一つとして自分が相手に伝える｢印象操作｣をここで見直してみませんか？きっと、背筋は伸び、表情は明るくなり、声にハリが出て、毎日が楽しくなるはずです！

[3] mixiユーザー 05月09日 15:42

｢ラポール｣を瞬時で築いてチャンネル合わせ！

ラポールとは、相手を受け止め、相手とのあいだに信頼感を創り出すこと、相手とこころの回路をつなぐことです。NLP（神経言語プログラミング）では、ラポールがコミュニケーションやスキルの前提となります。
二人またはそれ以上の人たちの間で理解と相互信頼の関係を成立させ、維持する過程で、相手の反応を引き出す能力を高めましょう！

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