中国国際航空コミュの機内持ち込み手荷物紛失について

はじめまして。Pと申します。
長文失礼いたします。

16日、ルフトハンザでポーランドから日本にフランクフルト経由で帰る予定だったのですが、
1便目が遅延し、フランクフルトでの乗り換えが間に合わず、
ルフト側から提案された中国国際航空便＋上海航空（上海経由）で急遽帰ることになりました。

それまで中国経由でどこかに行ったことはなく、両航空を利用したこともありませんでした。
そのため少し緊張していました。
そして、1度だと思っていた乗換えが2度になり、かつ、入国審査・預け入れ荷物チェックインなど
乗換え時にやることが増えたため、ナーバス・頭がいっぱいになり、
結果、上海行きの中国国際航空便に、ラップトップを忘れてきてしまいました。

気付いたのが、出国審査後の手荷物チェックの時で、
急いで戻り、中国国際航空のカウンターまで問い合わせましたが、
「機内には何もなかった。どうしようもない。」と言い放たれてしまいました。
何も言えず困っていると、「見つかったら連絡する」と言ってくれたので、
私の連絡先を渡し、向こうの連絡先もいただきました。

そのまま日本になんとか帰り、本日電話で問い合わせたのですが、やはり無いようで、
「また見つかったら連絡する」と言われたので、また連絡先を伝えました。

英語があまり得意そうではなく（私も得意ではないですが）、
今日また連絡先を聞かれたあたり、連絡がちゃんと共有されていないのだな…と思い不安にもなりました。

もちろん、緊張していたとは言え、忘れた私の責任ではあります。
しかし、しっかり探してくれているのかな…という疑いも持ってしまっています
（大変失礼なのは分かっています。すみません）。

このまま向こうを信じて待つしかできないのでしょうか……
大事なものだったので（値段ではなく、中に入っていた情報）、いまだに落ち込んでいます。

もし、同じようなこと（持ち込み手荷物紛失）に遭われた方、
これについて何かご存知の方、いらっしゃいましたら、
こちらのスレッドか、もしくは直接メッセージで私までご連絡をお願いいたします。

では、失礼いたします。