広島のアパレル人コミュの販売する上で

気を付けていることってありますか？？

僕はまだ販売し出してから２ヶ月も経っていないので
自分としてはお客さんに悪い接客していないつもりでも
お客さんにとっては良い接客できてないと思います。。

僕は一応あまり行き過ぎず、離れ過ぎずという感じで
あまり圧迫感を与えないようにしていたつもりでしたが
目を離しすぎてると言われました(＞＿＜)

なのでこれからは自分の接客してるお客さんには
目を配っていこうと思っています★

そこでみなさんはどんなことに気を付けて
接客していますか？？

コメント(6)

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[1] mixiユーザー 12月16日 19:22

確かにタイミングって難しいですよねぇ・・・。
お客様それぞれタイミングがちがうので、私はとにかく最初の声掛けは早くするようにしています。

で、お客様の反応で「あっ！このお客様は接客されるのが好きな方だ・・・♪」とか、「このお客様は一人でゆっくり選びたい方なんだ・・・」と感じ取って次のアクションを起こすようにしています。

接客されるのが好きな方はがんがんいっていいと思いますよ！
でも、嫌いな方は他のお客様を接客しながら通り過ぎに、ちょこちょこっと声を掛けるようにしています。

他のお客様を接客している事の安心感からか逆に接客嫌いなお客様の方から声を掛けてきてくれる事がありますよ！

その為にも、一人の人に集中しすぎず、周りのお客様にも気を配る様に努力しています！

ピヨさんも頑張ってくださいね♪

[2] mixiユーザー 12月18日 19:28

早速のアドバイスありがとうございます☆
なかなか広く見ることができないです（>＿<)
一組のお客様しかほとんど見えてないですね↓↓
元々スローなお店なのでたくさんのお客様が
入られることはあまりないのですが
二人なので４組くらい来られるともうテンパってしまいます。
段々培われていくものだとは思いますが
早く慣れていきたいです♪

[4] mixiユーザー 12月19日 23:01

Ayaさんコメントありがとうございます☆
そうですね(。＾▽＾)。
前は全然わかりませんでしたが、
段々わかるようにはなってきました↑↑
声掛けたときに愛想よくしてもらっても
あ～、この人はあんま声掛けられるの好きじゃない
なぁみたいな感じでわかるときもあります。
やっぱ慣れていくしかないですよね(*/>∀<)

[5] mixiユーザー 12月20日 12:16

早めにちょっと声を掛けて
少し距離置いた後、身に付けているものの話を少しして
乗ってくるお客さんは接客されるの好きってよく言われています。
同じサービス業的な人は皆さんいい感じなので判りにくいですが相手から話を膨らませてくれる人はいいお客さんにもなりやすいですね

[6] mixiユーザー 12月21日 10:40

ジャンピーさんありがとうございます☆
なるほどぉ(＾＾)ｖ
確かにサービス業などの同業者の人は話しやすいですね♪
あんまり身に着けているものの
話をすることはないく、店長に話の幅を持たせろと
言われていたのでもっと話を膨らませたり
するためにも話していくようしたいと思います↑↑

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