パソコンのトラブル相談所コミュの助けてください～！！

はじめましてです！
PCの質問をさせて下さい！
当方WINDOWS XPなのですが
あるLANカードを購入し付属CDに入ってあった｢ウィルスバスター2007体験版｣をインストールした際のトラブルです。
再起動後にウィンドウズ画面までは立ち上がったのですが1分程でフリーズしてしまいます。対処法として「システムの復元」を試みたのですが「応答なし」となり何度試しても成功しません。
よって「再セットアップ」をしようと電源を入れF11ボタンを押したら「プロンプト画面(黒画面)」になり何らかのメッセージが一瞬表示された後に､
「The Following file is missing or corrupted: C:/OS/DOS/RAMDRIVE.SYS」
改行後
「There is an error in your CONFIG.SYS file on line」
改行後
｢Warning: the high memory area (HMA) is not available｣
改行後
｢Additional low memory (below 640K)will be used instead｣
後
｢Bad Command or file name｣というメッセージが連続で表示されて｢C:/>｣というプロンプト画面になります。
以降何度電源を入れなおしても同じ現象になります。
セーフモードにもなりません！！

当方、PCで仕事をしていたので大変困っています。
もしよければアドバイスの方宜しくお願い致します！

コメント(7)

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[1] mixiユーザー 03月27日 01:29

えーと、今お使いのパソコンはどんなものなのか判らない以上
答えようがありません。
お気を悪くされるかもしれませんがまずはコミュニティ表紙に
記載されております説明が気をよくお読みの上必要情報を
書き込んでくださいますよう願います。

もし説明ができないわからないと仰るようでしたらお手数ですが
お使いのパソコンのメーカーへお問合せされる事をお勧め致します。

[2] mixiユーザー 03月27日 01:31

続いて失礼します。

記述にあるメッセージだけで判断するとHDD内に格納されている
再セットアッププログラム情報が破損している可能性があります。

どっちにしろメーカーへお問合せされたほうが確実だと思いますよ。

ゴミカキコ失礼

[3] mixiユーザー 03月27日 01:40

続々失礼････

今気がついたのですが、同じ内容で複数のコミュニティへの
書込みをされているようですね？
他コミュニティのマルチポストは迷惑行為とされています。

http://mixi.jp/help2.pl#3a

[4] mixiユーザー 03月27日 01:40

謝一通@24時間営業中さま＞
記入漏れの件、申し訳ありません。
やはりメーカーに問い合わせた方がいいみたいですね！
有難う御座います。

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