ヘルシオ友の会コミュの故障について・・・

一年ほど前に買ったヘルシオＡＸ－ＨＣ２を使ってるものです。
一ヶ月くらい前からオーブンやグリルを使うと勝手に電源が落ちてしまい、扉を開けてもコンセントを入れ直しても電源が入らない事って皆さんはありますか？
その度にシャープの人が部品を交換してはくれるんですけど、今日で三回目。
シャープの人、いわく高熱になりすぎて安全装置が働いて電源が入らなくなるそうなんですが・・・
いい加減、取り替えて欲しいです。

コメント(101)

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[63] mixiユーザー 04月09日 09:00

AX-X1を使って１年。

先月、異音がして修理にだしたのにまた異音。

ウォーンウォンウォン！！とむらのある音をたてます。

修理の人は自分のところにもっていけば音鳴らないとか言い張るし。。。

がっかりです。対応もそんなによくないし。

[65] mixiユーザー 05月09日 12:17

ＡＸ－ＨＣ１を使っています。
うちのヘルシオも昨日から異音がします。
めっちゃうるさいですが、機能的には問題ないです。
コミュ見てたら心配になってきたので早めに電話しようかなと思いました。

[68] mixiユーザー 05月10日 09:10

現在殆どの家電がオープン価格展開です。

それに伴い、メーカー側は安価を要求され、それが耐久性に影響。

当然ながら初期不良も増加している現状が有ります。

その為に異常と見たら、先ず説明書を確認フリーダイヤルに問い合わせをし、初期不良と確定したら保証期間内に修理依頼をする事です。

ことわざでの、安物買いの銭失いは、オープン価格の結果とも言えます。

しかしメーカー毎の価格設定も、全体的に他社よりも高額な場合は過剰広告費も含んた価格で、機種によっては人道的に見て勧められないメーカーも有ります。

一方、技術力が有りながら、その商材を撤収したメーカーも有りますので、結局はオープン価格は誰の為に有るのかと成りますか。

[69] mixiユーザー 05月15日 11:35

修理依頼し直してもらいました。
対応も良かったです。

うちには異音でしたが、結構多いって言ってました。
保障期間内だからよかったのですが、部品交換だけで２万くらいする部分だったみたいです

[73] mixiユーザー 06月27日 15:38

2007年にＡＸー2000を購入しました。
最近ウォーターオーブンや健康メニューで野菜を湯がく時、ブーーという音がします。でも毎回じゃありません。
調理はちゃんと出来ますが、温まってから調理終わるまで鳴ってました。
一応シャープに電話して修理に来てもらえることにはなったのですが、このような症状あった方おられますか

[74] mixiユーザー 11月17日 21:25

オーブン予熱有で予熱を開始後、いつになっても設定温度に達せず、最終的にスイッチが切れてしまいます。
以前はこういうことなく予熱が完了していたので、これは故障なのでしょうか?

[75] mixiユーザー 01月08日 13:58

12月19日にヘルシオを購入しましたが扉私を開け閉めると画面が点滅したりエラー表示

今メーカーさんが来てみてもらうと基盤とその中もあやしいので預かりたいと言われ代替えの手配やらで一週間。修理に早くて一週間だと言われショック

主人に連絡すると買ったばかりで気分悪いから新品に代えてもらうように言われ伝えると修理が前提で新品なら購入店に話すのが早いとのこと…購入店は年末に在庫処分で出したものだから返金対応しかできないです

と

ハズレクジ引いた気分です

[76] mixiユーザー 01月08日 23:41

購入店に

して在庫が一台あるとのことでメーカー修理を断り交換店で交換してもらうことにしました。お隣りさんも購入一年でダイヤルの調子が悪いよって聞き不安になってきました

[81] mixiユーザー 04月24日 04:23

とうとう、ヘルシオ君が故障しました。

手羽先焼いていたらいきなり見た事がない表示に。

Ｋ（匿名になっていない！）電機の５年保証切れ数カ月前で
何とかタダで修理してもらえそうだったのですが、裏見てびっくりです。
吸気口にこんなにホコリが堆積していました。

どうやら庫内の冷却が出来なくて温度ヒューズが飛んだようです。

ホコリの障害はパソコンではよくある話でマメに掃除していましたが、
家電でも気を付けなければと思いました。

[82] mixiユーザー 04月24日 12:46

> ふなふなさん
こんなにホコリだらけになってるんですね
良い情報を得ました
さっそくうちのヘルシオ君も見てみよう
(･ω･)

[84] mixiユーザー 08月23日 21:05

加熱終了時のピーッという音が出なくなりました。

同じような方いらっしゃいますか？

その他の機能は問題ないので、使えるっちゃー使えるんですが

[85] mixiユーザー 08月23日 21:16

私もＡＸ－ＨＣ２ですが、ほぼ同じ症状です。
温めで１分にしたいので右に回すも１０分になる。

上記の症状以外に１００Ｗで温めを５分とかすると、
３分位経過したところで突然停止します。

ブレーカーが落ちたのかと思い確認するも落ちておらず、
数分経過して、コンセントを抜いてもう一度差し込むと、
使用可能になります。
この症状はオーブン機能を使用している時にも発生します。

今のところ直ぐに機能は復活するし、ダイヤルも騙しだまし使えているので、
直ぐには買い換える予定はしていませんが、
この先、不都合が発生すると買い替えを検討しなくては・・・。

[89] mixiユーザー 08月25日 16:08

ゴメンナサイ

１０００Ｗの間違いです。

[92] mixiユーザー 01月11日 03:42

>あきっぱさん

私も同じくHC2を使用しています。
ダイヤルを、少しだけ押す感じで回してみてもダメですか？
私はソレをやったら反応したので・・。

[93] mixiユーザー 01月11日 03:54

連投失礼します。
ＡＸ－ＨＣ２を使用しています。

買った当初から困っていることなのですが、
ヘルシオの下（庫内ではなく外）が水浸しになってしまいます。
初めてのヘルシオだったので
「こういうものなのかな」と思い
今でも我慢しながら、そのまま使っています。

水受けは「カチッ」と音がするようはめていますし、
水受けの水もその都度捨てていますが、今でもやっぱり水浸しです。
ヘルシオの下の前の方から水があふれるようで、
時には、設置棚の下まで水がしたたっています。
そういったご経験はありませんか？

それから、これは最近なのですが
食パン（ウォーターグリルで１０分前後）を焼いても
以前のように表面がカリッと焼けるのではなく
湿気ったようになってしまいます。

・・・買い替え時でしょうか？
でも高かったし、買い換えるにはもったいない・・・。

[94] mixiユーザー 01月11日 09:36

＞Masaさん

ダイヤルの調子はすこぶる悪いです。
購入後、6～7年経過していますが、
こんなに早く故障？するのであれば、
ヘルシオを支持できません。

ダイヤル操作、少し押しながらしてみます。
水害は今のところ出てないですが、
遅れて発生するかもです。

[95] mixiユーザー 01月11日 16:58

>あきっぱさん

ダイヤルがちっとも言う事を聞かないと
イライラしますよね。
私はもともとダイヤルが好きではない方なので
特にです。
「少し押し」で上手く作動するといいですね！

水害、私のだけなのかな・・。
初期不良だったのだろうか。

[96] mixiユーザー 05月10日 04:08

・・・HC2って欠陥品なのでしょうか？
水漏れ位置を確認したところ、
ドアの間からでした。
ドアって分厚いですよね！？
その間の溝から結構な勢いで水が出てきます。

で、ネットで調べてみたら
私と同じ悩みの方がいらっしゃいました。
その方は購入１年ちょっとで、
保証期間は過ぎていらしたようですが
無料修理だったそうです。

私は多分購入してから１年どころじゃなく
３年ぐらい経ってるかも・・・。
無料修理は無理かな。うぅ…

それからもう１点。
HC2はドアパッキン付近がサビやすいそうです。
私も毎日拭いていますがサビが出てます。

なんだか、がっかりです。

[97] mixiユーザー 08月19日 22:46

庫内灯が点かなくなりました
レンジ使用中、タッチパネルの庫内灯を押しても、扉を開けても点きません
購入して、一年とちょっとです
修理は八千円位かかるそうです
電球交換位自分で出来るんでしょうか？
された方はいらっしゃいますか？

よろしくお願いします

[98] mixiユーザー 11月08日 15:08

ヘルシオAX-GW-1Wを買って一年ちょっとたちます。扉を開けた下の部分の、塗装がベラベラと剥がれ落ちてきます。こんなトラブルある人他に居ますか？

[99] mixiユーザー 01月29日 21:29

無料修理して貰いましたが、三ヶ月目でまた同じ所がペラペラ塗装が剥がれて来ました。
やはり使い方なのでしょうか？

[100] mixiユーザー 01月29日 23:13

>>[98]

毎回綺麗に掃除してましたが同じ状態です↓

扉を開けた下の部分の、塗装がベラベラと剥がれ落ちてきます

使用して５年経過してるから　何とも思ってませんでした。

[101] mixiユーザー 01月30日 00:35

>>[100]
コメント有難うございます。私の場合同じ所がかなり大きく剥がれてきて。塗装の所に空気が入ってさらに剥がれるみたいです。買って一年位で気がつき、部品を交換して貰ったのに、また修理です。
買って五年でも、普通に使って、出来ない不具合だからメーカーで保証してくれるのでは？
お客様センターに聞いてみると良いですよ。
自分で直すと、何万円もかかるみたいです。
買い替える位かかると言われました。

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