ＰＣサポートデスクコミュのメール送信ができません

メーカー名　ＦＲＯＮＴＩＥＲ
型番　ＦＲＳ５０７
　　　Windows7

問題のアプリケーションはWindows　live Mailです。

メールをしようとすると
このような表示が出て
メール送信できません。

アドレスが間違っているわけでもないし
どうしてでしょうか？
どなたか教えて頂けるとありがたいです。
よろしくお願いします。

コメント(37)

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[1] mixiユーザー 05月22日 19:01

追記になりますが
エラーの内容は次の通りです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'mail.biglobe.ne.jp'
Windows Live メールエラー ID: 0x80070057
プロトコル: SMTP
ポート: 587
セキュリティ (SSL): いいえ

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

よろしくお願いします。

[2] mixiユーザー 05月22日 19:25

BIGLOBEのサポートへは確認されましたか？

[3] mixiユーザー 05月22日 21:42

さっそくのお返事ありがとうございます

電話にて聞いたところ

自分はいろいろとフリーソフトダウンロードしてますので、それでメールのなにかしらの設定が変わったのでは？と言われたのですが結局のところわからないとのことでした

[5] mixiユーザー 05月23日 09:39

下記を確認してみてください。

《Windows Live メール》
［ツール］→［アカウント］を選択し、設定するアカウントを選択して
［プロパティ］をクリックする。
[サーバー]タブを選択し、[このサーバーは認証が必要]のチェックボックスを
オンにして、[設定]ボタンをクリックする。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/smtp.html

またはBiglobeではメールソフト自動設定ツールも公開しております。
利用してみてはいかがでしょぅか？
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailinfo/

[6] mixiユーザー 05月23日 17:44

陽様
すす様
ありがとうございます。
しばらくＰＣつける時間がないのでまた試してみます。
本当にありがとうございます。

[7] mixiユーザー 06月03日 22:40

すす様

［ツール］→［アカウント］を選択し、設定するアカウントを選択して
［プロパティ］をクリックする。
[サーバー]タブを選択し、[このサーバーは認証が必要]のチェックボックスを
オンにして、[設定]ボタンをクリックする。

と教えていただき実行してみたのですが、
[サーバー]タブ、[このサーバーは認証が必要]のチェックボックスが見当たりません…
もしかして見当はずれなところを見ているのでしょうか？
ものわかりが悪く申し訳ありませんが、もう一度ご教授いただけるとありがたいです。

[8] mixiユーザー 06月03日 23:13

画像の上に　Active　Directory　のプロパティとありますが・・・

Biglobeのメール設定　を選んでプロパティボタンを押していますか？

[9] mixiユーザー 06月03日 23:36

蒼様

これでしょうか？

[10] mixiユーザー 06月05日 00:31

＞9

はい。　すすさんが指摘されているのはそこです。

[11] mixiユーザー 06月09日 23:45

ありがとうございます。
おかげさまでやっと普通にメール送信できるようになりました。

迷惑ついでに
もひとつ質問があるのですが…
いまのＰＣ購入時は
ＰＣ内の画像をメールに添付し送信する際に
送りたい画像を右クリックし
送る(Ｎ)を選択→メール受信者を選択→ピクチャサイズを選択すると
画像三枚目のようなメールソフトが立ちあがっていたのですが
これはＷｉｎｄｏｗｓ　Ｌｉｖｅ　Ｍａｉｌですか？
今回使えるようになったメール機能と見た感じが違うので
できれば元のかたちに戻したいのですが
いらぬところをいじってしまっているのでしょうか？
ご教授していただけるとありがたいです。
何度も何度もすみません。

[12] mixiユーザー 06月10日 00:46

ヘルプをクリックするとバージョン情報メニュー　が無いでしょうか？

そちらの中に使用ソフトが出ていると思います。

[13] mixiユーザー 06月10日 01:13

蒼様

ヘルプの表示はありました。
Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍａｉｌですかね

Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｌｉｖｅ　Ｍａｉｌから
Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍａｉｌに戻す方法はないのでしょうか？

[15] mixiユーザー 06月10日 03:57

谷様

読解力がなく申し訳ありません…
ヘルプからバージョン情報を
と言うのは使いたいメールソフトの上部にあるヘルプですよね？
ヘルプを押すと画像のように
ヘルプの表示しか表れないんです

[16] mixiユーザー 06月15日 02:43

バージョン情報たぶんこれだと思うんですが…
また違うことゆーてますかね？…

[19] mixiユーザー 06月15日 03:58

谷様

ややこしい話になりますが…
私、二台ＰＣを持ってまして
１～１１までの書き込みはデスクトップのほうで
１１以降の書き込みはノートパソコンからの書き込みになります。
デスクトップはウインドウズ７
ノートパソコンはウインドウズvistaです。

使いたいのは１１の書き込みの三枚目の画像で１８で谷様が示されているURLにあるウインドウズメールです。
ノートパソコンのほうはウインドウズメールを使えているんですが
デスクトップのほうがもともとウインドウズメールを使えていたんですが
たぶん私がなにか要らぬものをダウンロードしたかなにかによって
１７で谷様が示されている一枚目の画像のような感じになってしまったんです…
それを元に戻したい(１７の書き込みの一枚目の画像の感じから１１の書き込みの三枚目の画像のようなウインドウズメールへ)んですが…可能ですか？

分かりづらい日本語ですみません…

[21] mixiユーザー 06月15日 16:05

谷様

これとはどれでしょうか？

18の書き込みのURLのやつでしょうか？

[23] mixiユーザー 06月15日 21:24

谷様
ウィンドウズ７でウィンドウズメール使用の人はみんな17の写真の感じに書き換えられてるんでしょうか？

[26] mixiユーザー 06月15日 23:23

＞23
Windows 7には　Windows メールなどのメールソフトは付属していません。http://www.forest.impress.co.jp/article/2009/01/15/windows7appsp.html

メーカ製PCの中には顧客向けにWindows Liveメールを付属しているものもあります。
Windows Liveメールでも発売時期によっては初期型のWindows Liveメール 2009であることが多いです。
谷さんが画像提供されているのは　Windows Live　Essential 2011で
Windows Updateなどで入手できます。

旧バージョンの画像を載せておきます。

[27] mixiユーザー 06月18日 06:35

> 蒼さん

ウィンドウズライブエッセンシャル 2011をアンインストールすれば元に戻る………

なんてことはないですかね

ちょっとやってみます

[29] mixiユーザー 06月18日 09:22

> 谷さん

ではなぜパソコン購入時は11にある画像のような方法でメール送信できたのでしょう

[30] mixiユーザー 06月18日 14:42

トピ主さん

コメント11及び13の写真はWindowsVistaの画面ではないですか？

[31] mixiユーザー 06月18日 15:07

> ＰＣサポート＠群馬さん

たしかにあの画像自体はvistaの画像ですが
７のパソコンも購入時はメールソフトがあんな感じだったんです

[32] mixiユーザー 06月18日 15:36

今更ながら確認したいのですが、ご使用のパソコンは下記リンクのものでしょうか。
http://www.frontier-k.co.jp/direct/g/g79475/

カタログを見ますと上記写真のようにWindows Live メールが初めからインストールされているようですね。(通常はインストールされていない為、使用者がインストールする。)
http://www.frontier-k.co.jp/pdf/yamada/catalog/FRS207.pdf

この時期発売のパソコンは初期型のWindows Liveメール 2009が付属されていたと思われます。(コメント26蒼さんの書かれている通り。)
これをトピ主さんはビスタに付属するWindowsメールと勘違いされていたのではないですか？

購入初期に付属していたWindows Liveメール 2009をWindows UpdateでWindows Live　Essential 2011(Windows Liveメール 2011)にバージョンアップ(書き換え)してしまったのではないでしょうか？

[33] mixiユーザー 06月18日 16:43

横槍失礼します。
そもそもWindowsLiveMailは使いにくいのでThunderbirdをおすすめします。
っていうのはおせっかいでしょうか。

[34] mixiユーザー 06月18日 18:16

ＰＣサポート＠群馬様

たしかにそれです。
ほんとうですね…
２００９から２０１１にアップグレードしてしまったものを
２０１１は使いにくいので２００９に戻すことはできないのでしょうか？…

[35] mixiユーザー 06月18日 18:20

もとき様

ありがとうございます。
ライブメール２００９に戻せない場合
それもやってみます。

[36] mixiユーザー 06月18日 19:24

確かに2011が使いにくいというのは分かります。

2011は予め削除する必要がありますが、検索すれば2009は未だ入手可能なようです。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=56883de5-2024-4631-806e-757693072a1c

一度これを試してみては？
設定やメールは先にバックアップしておいてくださいね。

[37] mixiユーザー 06月19日 02:15

もとき様

ありがとうございます。
無事できました。
長きに渡り時間を割いてアドバイスくださった皆様方
本当にありがとうございました。

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