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CRM　-Cause Related Marketing-コミュの【教えてください】CRM文献

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【教えてください】CRM文献

mixiユーザー 2009年12月12日 13:21

みなさん、初めまして。

現在大学4年生です。

僕は経営学部なのですが、卒業論文のテーマをCRMに決めました。
論はだいぶ見えてきたんですけど、
さらに考察を深めるために文献を探しています。

どなたかCRMの文献、書かれている本などご存知の方いらっしゃらないでしょうか？

よろしくお願い致します。

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