ノートンコミュの急に“更新期限切れ”に・・

はじめまして。
いきなりで申し訳ないのですが、
先日まで残り日数が200日オーバーだったものが、
昨日PCを立ち上げたら“期限切れ”になっていました。
このような症状ははじめてなのですが、どのように対処したらよいのでしょうか？
調べてみたのですが、回答になるようなものを発見する事が出来ませんでしたのでスレッドを立てさせていただきました。

アプリケーションは
Norton Internet Security 2006
（アップグレードディスクを購入、2006更新前は2004でした）
使用しているOSはWinXP（SP1）
マシンはSony VAIO PCV-RZ60
となっております。

宜しくお願いします。

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 05月07日 19:43

憶測ですが…。

バックアップ用の電池が切れ、日付がロストされた可能性があります。
XPは自動で時刻補正を行うので、補正されると更新期限切れと誤認されるようです。
会社で似たような事になった時は、時刻を合わせてから、
再度レジストリキー（最初からついているキー）を入力して事なきを得ましたが…。

ノートンのサポートにそういった項目がありませんか？

[2] mixiユーザー 05月08日 00:13

情報有難うございます。
再度、探してみます。

これまでに探したもので、題名的には
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/82edd7b8aff58dea49256fe1002b76ad?OpenDocument
とか近そうな気がするので、
時間調整（インターネットタイムに同期）した後にLiveアップデートしてみましたが、「期限切れのため更新できません」的な反応でした。
上記方法中にある「シマンテック製品を閉じる」というところを間違っているのでしょうか？タスクトレイに存在している状態では「閉じてない」のでしょうか？
ノートンを終了させる方法がわかってないのかも・・。
あまり慣れていないので・・(^^;。

頂いた情報について
> 時刻を合わせてから、
> 再度レジストリキーを入力
とありますが、キー入力という事は、再インストールすると言う事でしょうか？
申し訳ないですが、ご教授願えますでしょうか？

[3] mixiユーザー 05月09日 00:24

再インストールではないです。
インターネットセキュリティのメイン画面で
ヘルプとサポート＞アクティブ化と進み、CDのケースに記載されているキーを入力します。
期限が更新されたら、アップデートが可能です。
アップデートすればシマンテックと同期が取れ、正常な日数が表示されるはずです。

一番無難なのは再インストールですけれども。

[4] mixiユーザー 05月10日 01:18

教えていただいた方法でリアクティベイトしたら、有効日数が元に戻りました！

とても丁寧な説明でわかりやすかったです。
助かりました。もう少しで再購入も考えていたところでしたので・・(^^;。

本当に有難うございました。

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