POLA党コミュのわかる方教えて下さい

はじめまして

ポーラのエステに２年ほど通い、化粧水・乳液なども使っています。

ですが、子供も一人いて仕事もしていないので、エステはもう止めようと考えていました…
二人目を妊娠したら、エステを止めようと思っていたのですが、なかなか妊娠せずエステの６回コースを頼んでしまいました。(１回おまけの計7回)
１回エステをやって、次の月に妊娠が分かりました。
つわりがあるためエステに通えないし、まだいつになるか未定ですが、引っ越しも決まりました！
引っ越す場所は、今住んでいる所から1時間位です…
担当さんに、つわりもあってエステに通えないし、これからも仰向けに寝るのは厳しいし、引っ越すので、エステを止められるか聞いた所、返金出来るとの事でした。
私の考えでは、エステ６回コースは丸々余ってるので、おまけして貰った１回分だけ払えば、６回エステをコース分の代金を返してもらえると思っていました。
しかし担当さんが言うには、エステのパック前にやる、クレンジング？などは全て個人の物として使い始めてしまっているので、エステのパック分の約１万５千円を返して、クレンジングなども買い取りと言われました…
クレンジング？などのエステの前にやる化粧品だけで約１万５千円もするのでしょうか(´・ω・`)?

その話をした後も、連絡すると言っていたのに連絡もないし、なんか騙されてるのではないかと疑ってしまっています。
ポーラレディの方なら、詳しい事が分かるのではないかと思い書かせて頂きました

長々と書いてしまい、文章が下手で分かりづらいと思いますが、分かる方がいたら是非教えて下さい！
お願いします

コメント(6)

最初
全て
最新の40件

[2] mixiユーザー 11月14日 21:25

>>[1]
ありがとうございます。
カスタマーセンターに連絡するなんて考えつきませんでした

ありがとうございます！

[3] mixiユーザー 11月16日 09:04

料金表のようなものは見せてもらったことはありますか？エステの前のクレンジングなど6回分で15000円しますよ～

[4] mixiユーザー 11月16日 20:24

>>[3]
コメントありがとうございます！
たぶん最初の１回しか料金表見せて貰った事がないので知りませんでした。
あゆちゃんさんの店舗は、もしエステを途中で解約するときに、浄化セットを買い取りとしないといけないんですか(´・ω・`)?

[5] mixiユーザー 11月16日 21:40

私のお店では、お客様に合わせて変えているかな( ´ ▽ ` )ﾉ

返金がご希望のお客様の場合は返金してます！

POLAのエステは基本的に期限はありません。なので、エステ受けたいけどなかなか時間がない、とか、体調見ながら受けたいという方には、その15000円分のセットをお取り置きしておいて、受けたいときに受けていただいてます(^O^)／

あくまでも私のお店の場合なのでゆかぽんさんも担当さんに聞いてみてください。カスタマーセンターに聞くよりも早いと思いますよ

[6] mixiユーザー 11月16日 21:52

>>[5]
またまたありがとうございます！

今回の場合、エステを受ける店舗が変わってしまうということと、家を建てる予定があるのでエステを受ける余裕がなくなってしまいました…(´д｀|||)
それなので、出来る限り返金を希望しています…。
あゆちゃんさんの店舗では、浄化セットを必ず買い取らないといけない決まりになっていますか(´・ω・`)?

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ