明るい兆し

今朝出勤したら会社のウィンドウズ７が
異様な雰囲気で立ち上がらずこの状態。
すぐさまサポートに来て頂きてんやわんや。
「このような画面見た事がありません。」
との事。
終いにはリカバリも受け付けず
本体リセットも受け付けず頂いた言葉が
「HPのメーカーにお任せするしかなさそうです。」
とのお言葉。
買い換えた方が良いんじゃないかって
話で進んでいます。
画像ですと、解決しそうな明るい兆しが見えるんですが・・・・・