チョイ悪おやじの・「習慣術・4490」・・・難しい「クレーム処理」はどうしていますか 　 セミナーとか勉強会など開催して質問をするのですが「ビジネスの最重要課題」とは・・・ どんな仕事をしていてもクレームはつきものです。どのように処理をしいますか

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