せめて最後に話を聞いてほしい。覚悟を決めたとしても、自分の気持ちを理解してほしい、誰かに聞いてほしい、助けてほしい、そう思って電話をするのだろう。電話をかける人数が多いからか、対応者不足だからか、一人あたりの通話時間が長いからか、あるいは冷

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