ビジネスマナーや接遇マナー講師の方そして社内研修講師をされてる方クレーム研修も講習に組み込みたい方コミニュケーション能力の一つとしてご興味のある方コンサルタントに繋がるクレーム解析の術を知りたい方へクレーム本だけを読んでレクチャーしている方

続きを読む