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ヘルプトップ > ログイン > ログインメールアドレスとパスワード両方を忘れました
ログインに関する質問
- Q. ログインメールアドレスとパスワード両方を忘れました
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「ログインメールアドレス」と「パスワード」の両方が曖昧になってしまった場合、登録メールアドレスの特定から始めてください。
※登録メールアドレスが判明しない限り、運営事務局ではログインのお手伝いができません。
まずはメールアドレスの一部照会をお試しください。
公開設定などの条件を満たしておらずヒントを得られない方、あるいは、ヒントを得られてもログインメールアドレスを特定できなかった方は、mixi に登録していそうなメールアドレスの候補を全力で思い出し、その中から登録メールアドレスの特定を行っていきましょう。
以下のヘルプを参照してください。
Q. 登録メールアドレスを思い出すためのコツ
Q. 過去に利用していたメールアドレスをパソコン・携帯電話から探し出す手順
Q.「パスワード再設定」機能を活用してメールアドレスを特定する方法
登録メールアドレスを思い出すことができ、かつ、そのメールアドレスが現在も利用できる場合パスワード再設定が可能です。
なお、登録メールアドレスが使用不可能の状態でパスワードを忘れてしまったのであれば、パスワード再設定ができません。その場合、登録した可能性のあるメールアドレスを記載のうえ、以下のお問い合わせページよりご連絡ください。
可能性のありそうなメールアドレスが全く思いつかないお客様に対しては、残念ながら、運営事務局からは何もご案内できませんので、ご容赦ください。
