毎年、11月に東京・池袋で開催している「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス」がついに大阪に上陸します！

池袋同様、展示会・特別コンファレンス・実践研修講座をラインナップ。
今回、大阪初開催ということで、基調講演は無料でご聴講いただけます（要事前登録）。

特別コンファレンスは、初日が「経営資源としてのコンタクトセンター活用」、２日目は「採用・育成〜HRMの研究」をテーマに先進事例のセッションが中心。
実践研修講座は、モニタリング／初期研修／KPIマネジメント／クレーム対応ノウハウ／アウトバウンドなどなど、少人数を対象にワークグループ形式でじっくりと受講いただけます。

展示会は、先進ソリューション／サービスのデモが中心。参加企業によるワークショップも行います。

事前登録、各セッションの申し込みは下記サイトから。
http://www.callcenter-japan.com/osaka/index.html

ご来場者には豪華景品（液晶テレビやWii）が当たる抽選会も実施します。
ふるってのご来場、お待ちしております。