東京の皆さんお待たせしました。
林田正光氏無料講演のお知らせです

『図解版　ホスピタリティの教科書』（あさ出版）1050円

刊行記念　林田正光氏講演会＆サイン会
丸善・丸の内本店　３階日経セミナールーム
※要整理券。
『図解版　ホスピタリティの教科書』
お買上げの先着１００名様に和書売場各
カウンターにて整理券をお渡ししています。既に当店にて
お買上げの方にもさしあげています。
（お電話でのご予約も承っています。整理券がなくなり次第、配布終
了となります）
お問い合わせ /電話予約
TEL　03-5288-8881です。

丸善丸の内店様のホームページです
（右の画面をスクロールしていくと告知があります）。
http://www.maruzen.co.jp/home/tenpo/maruhon.html
こちらが地図になります。
http://www.maruzen.co.jp/home/tenpo/maruhon-map.html




『図解版　ホスピタリティの教科書』とは
担当編集者のコメント
「見えないホスピタリティを『見える化』してみよう」。
『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者
林田正光氏の新作は、先生からいただいた、このアイデアが
本書の出発点になっています。
あらゆる業界で注目されている、このまごころのコミュニケー
ションを、さまざまな切り口から、わかりやすく解説しました。
「基本マナー→気くばり→心くばり」の３ステップ、ケーススタ
ディや、ホスピタリティ・マインド養成講座、ブックガイド、林田
先生のインタビューに加え、ヒルトンやリッツで活躍した「伝説
のコンシェルジュ」前田佳子さんのスペシャルインタビューと、
盛りだくさんの１冊になっています。