顧客満足度って何だろう？

詳細 2021年2月23日 00:43更新: 人生はパズルのよう。
人と人との繋がりは、簡単に見えて複雑。単純に見えて繊細。
２×２のパズルが出来るぐらいが、丁度良いのです。
分解したり、シールを剥がして真っ黒に揃えることも出来ますが、それが決して間違いという訳ではないのです。

顧客満足度って何だろう。
最近、漠然とそう思います。

良いものを求め続けると、生産性が落ち、部品調達に苦慮し、結局コストがあがる。
当然だが、販売価格に転嫁出来ない場合は、需要があっても、世の中に出ないことがある。
これは、これで、悲劇だ。

逆に仕様に妥協すれば、世の中に出るが、満足されない方達が発生する。
最悪のケースは、売れないということになる。

このように、掴み処がなく、仲良く付き合っていかなければ、ビジネスは成り立たない。

悩ましい・・。