ハンゲーム＠将棋弐コミュの★[将棋弐]トラブル相談トピック★

将棋弐が起動できない、表示がおかしい
データが反映されない、などのトラブルを相談するトピックです。

[関連URL]
■ハンゲームヘルプ
http://help.hangame.co.jp/help/main.asp

■将棋弐　ヘルプ
http://help.hangame.co.jp/help/frame_helplist.asp?GETCAPSULE=category1/./25/_/category2/./26/_/category3/./65/_/page_kind/./HelpList

コメント(1)

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[1] mixiユーザー 06月27日 12:27

Microsoftで先日インターネットエクスプローラー7(以下IE7)のbeta版が公開されました。
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/ie7/default.mspx

私も早速インストールをしたのですが、これにより
ハンゲームのゲームが一切できなくなってしまいました。
(ログインはできます)

ハンゲームのサポートセンターにメールで問い合わせたところ
以下のメールが帰ってきました。(一部抜粋)

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
ハンゲームID：lanchao 様

いつもハンゲームをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハンゲームサービスサポートでございます。

お問い合わせにつきましてお答えさせて頂きます。

ハンゲームヘルプページでもご案内させていただいておりますが、
先日公開されました、Internet Explorer 7 Beta 2につきましては、
現状公開されておりますハンゲームの各種機能をご利用いただくことが
できません。お手数ですがマイクロソフト公式サイトよりIE6.0を、
再度インストールして下さい。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
Internet Explorer 7 Beta 2への対応につきましては、
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

今後の対応状況につきましては、進展がありました場合、
ヘルプニュースへ掲載をさせていただきます。

上記をお試しいただきましても問題が改善されない場合には、
再度お問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願い致します。

今後ともハンゲームをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

とのことで、現状解決法としてはIE7のアンインストール
(IE6に戻す)方法しかないようです。(´・ω・)
やり方はヘルプにはありませんでしたが、知識プラスに
投稿されていたのがあったのでこちらにも掲載しておきます。

■ハンゲームのダウンロードが必要なものができません
http://plus.hangame.co.jp/qna/question_detail.php?dir_id=221&docid=53294&l_url=aHR0cDovL3BsdXMuaGFuZ2FtZS5jby5qcC9saXN0Lw==

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