ハマったら最後！！鳥の世界♪コミュの悪質なショップを見かけたら！！

2015.11.13＿改正

このトピックは悪質なショップを見かけた時の主な対処法を紹介すると共に、「こんな酷いショップが有った！！」との書き込みを読んで、まだまだ酷い現状を皆で理解し・出来る事ならば助け合う為に発足しました。

まだまだ鳥サンに対する扱いの酷いショップが後を立ちませんね・・・。
見ると明らかに病気と分るのに治療がされていなかったり・もう中雛なのに雛と一緒の餌を食べさせられていたり、一応隔離はされていて病気と理解されつつも、非売品・特売品として扱われていたり・・・。
これもまだまだ鳥サンが格安で入手・販売されている、と言う現実があるためと思われます。

・・・そんな光景を見ていると、「何とかしてあげたい！！」と思うとともに、でも「どうして良いのか分らない・・・」と言う方が多いと思います。

・全部の鳥を飼う訳には行かない。
・「可愛そう」という同情を引いて購入させる為に、わざと悪質な環境で飼育しているショップも有る
・同じ事が繰り返されるだけで無くならない。
・保護する事が全ての鳥を救う
という事に繋がらない、というのは辛い話であり・でも実情でもあります。

●決して諦めないで下さい●

・ショップの生体に対する法律の改善によって動物に対する扱いは以前より厳しくなってきています。
・行政も苦情に対して少しずつではありますが動いてくれるようになりました。
まだまだ県や地域によって対処は異なるものの、少しづつでも行動していけば、いつかは改善される日が来るかも知れません。
悪質なショップ自体の改善をして貰う事で改善に結びつけて行く事が出来ます。

こちらのトピでは「悪質ショップを見かけた時の手順・対処法」を記載し、少しでも参考やお役に立てば〜と思います。

●手順ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1：まずは「自分の目」で問題のショップの詳細をチェック。
（たまたま訪問したショップ・遠くて自分では行く事が出来ない場合などは、手順8をご覧になって下さい。）

・何度か問題のショップに足を運び、「たまたまその日だけだったのか。」「いつ行っても劣悪な環境なのか。」チェックして下さい。
↓
・店舗によっては「その日だけたまたま〜」という言い訳をする店舗もあります。
出来るだけ複数回・一定の日数や間隔を開けて「その日ごと」の様子を確認しに行って下さい。
・「その時期だけ忙しかった」等の言い訳をする店舗もあります。
店舗に行く回数がも大切ですが、1週間に1度を1ヶ月・可能であれば数ヶ月継続して確認する事で、時期を問わず「継続して行われている事」とより詳細で確実なチェックをする事が出来ます。

この時に、鳥販売コーナーだけではなく、他の動物はどう扱われているか・店舗内の清潔さ・環境はどうかもチェックしておくと、「店舗全体の状態」も把握する事が出来ます。
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2：店員に色々と聞いてみる。（購入目的のお客様を装うのが効果的です。）

・「鳥を飼いたいが（そこにいる）鳥を飼うにはどうしたら良い？」「雛（鳥）に与えたら良い餌は？」「今はどういう飼育をしているの？（挿し餌の状態・与えている餌・ケージ内の環境・保温等）」「どんな物を揃えれば良い？」「気を付ける事は？」
↓
・自分が分っている事でもあえて聞いてみて下さい。
その返答次第で、その店員・店舗が「鳥についてどの位詳しいか・知識があるか」をある程度知る事が出来ます。
・鳥専門の店員がいれば変わってくれますし、いつも接する店員が違う＝複数人の店員が動物全体を扱っているかどうかなど、色々な情報が得られます。
・また、質問するお客様に対する店員・店舗側の対応の良し悪しも知る事が出来ます。
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3：一通りの手順を追えて、「やっぱり悪質」と確信したら、行政の出番。

まずは「環境省のHP」−「動物の愛護と適切な管理」ページを一読して、「動物にはどういう権利が認められているか」「最新の法律・情報」に目を通しておく事もお勧めします。
http://www.env.go.jp/nature/dobutsu/aigo/index.html（mixi外部サイト）
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4：身近な行政からーより多いな行政へ。

●お勧めは電話で直接・詳細にお話しする事：
・問題のショップが有る市町村区の役所には「動物保護課」「動物愛護センター」といった課があります。
まずはそちらに連絡をして事情を伝え、視察・指導・対処をして貰えるか相談します。

●「直接電話で話しにくい」と言う方は、市町村・区役所のHPを利用する事も：

・各市町村・区役所では大抵HPを開設しており、場所によっては「市民のご意見メール受付」「ご意見箱」「質問箱」といったメールでの相談を受け付けを行っています。
・HPを開設していれば、ネットで検索すると各市町村・区役所のHPが出てきますので、そちらからメール受付を行っているか探してみて下さい。
・HPによって「この相談はこちらへ」＝「動物に関しては動物保護課へ」といった指示がもありますので、そちらの指示に従って下さい。
・何処に送って良いか分らない場合は「ペットショップの件で」などタイトルを付け、行政が対応する課を把握し易いように記載して、「相談受付」にメールを送る事も出来ます。

●電話・メール等でお願いする上での注意点●

・出来るだけ詳しく問題のショップで見聞きした情報を伝えて下さい。
・行政に連絡をする時は自身の名前や返答用の連絡先を伝える事が必要になります。
店舗に「視察・指導等の対応」をして貰う時は、【匿名でお願い】し、「自身の名前や連絡先は店舗側に伝えないように」して貰って下さい。

・「暫く経っても連絡が無い」「暫く待っても改善が見られない」という場合に備えて、電話・HP・メール等で対応してくれた担当者の名前を聞いておく事も忘れないでください。
再度連絡を取る時に名前を聞いておいた担当者と直ぐに話をする事が出来ます。

現場へ視察・指導が入るまでには日数がかかります。
可能であればその間も店舗へ行き、改善の有無等の変化を確認しておく事をお勧めします。

・後日報告の連絡が来た際は、対応の有無ー「どういう対応（視察・指導・その回数等）をしてくれたのか」「店舗の対応はどういうものだったのか」を確認して下さい。
・改善が見られない場合は現状を伝え、再度視察・指導・改善チェック等に入って貰うようにお願いしてみて下さい。
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5：さらに上の行政へ：

・身近な行政では対応が不十分だった、「小さな市町村区役所ではショップ側が対応しなかった。ショップに改善が見られない、と感じた場合は、さらに大きな行政へ段階的にお願いして行く事が出来ます。
「身近な市町村区の保護課」−「中核市」−「県」−「都道府県」と、対応によってさらに大きな行政に段階的にお願いて下さい。

・「環境庁HP・動物の愛護と適切な管理」ページ左側に「地方自治体連絡先一覧」という項目があります。
http://www.env.go.jp/nature/dobutsu/aigo/index.html（mixi外部サイト）

こちらをクリックすると、「地方自治体（都道府県・指定都市・中核市）の動物愛護管理行政担当組織一覧」ページに移動し、さらに大きな自治体連絡先一覧が出てきます。
http://www.env.go.jp/nature/dobutsu/aigo/3_contact/index.html（mixi外部サイト）
↓
・「中核市」・・・「小さな市町村区」を管轄するワンランク上の行政です。幾つかに区切られた大きな市の行政です。
・「指定都市」・・・「中核市」をさらにまとめて管轄している、次に大きな行政です。
・「都道府県」・・・「中核市」をさらにまとめて管轄している、一番大きな行政です。

・ただ、行政が大きくなればなるほど、該当する１つの店舗の把握や視察・指導が難しい場合もあります。
行政の対応・店舗の対応や改善状況を見ながら、段階的に大きな行政へとお願いして下さい。

・順次大きな行政へお願いする場合には、「その前にお願いした「身近な市町村区」の行政の事ー「行政の市町村役所名」「保護課」「担当者」「お願いした内容と行政の対応・あるいは店舗側の対応」も忘れずに伝えてください。
状況をより分り易く理解して貰えます。

・管轄場所によって同じ状態でも対応が異なる事が有る事は覚えておいて下さい。
軽度の悪質な状態で対応してくれる所も有れば、「買った鳥が何羽も続けて亡くなった」といった実例が無いと動いてくれない所も有るのが、残念ながら今の現状でもあります・・・。
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6：店舗やショップに直接伝える、と言う方法も。

・店舗に設置してある「お客様ご意見箱」や「メールでの受付」で。
・HPを開設している場合、「お客様ご意見箱」や「メールでの問い合わせコーナー」を設けている場合も。
・FAXで受け付けている店舗も。
設置されている色々な方法で直接店舗に伝える事も出来ます。
お店にとってお客様からの生の声は意外に効果大の可能性も有りますので、是非活用してみて下さい。

●店舗に直接伝える上での注意点●

・最近は逆に「営業妨害」と言ってくる店舗も見られるようになりました。
電話やFAX・メールを送る際は、匿名で送る事をお勧めします。
・連絡や返信が欲しい場合は連絡先のみ書くという方法を取る事も考慮して下さい。

（本物かどうかは分りませんが）弁護士を名乗る人から代理で連絡や返信が届き、「営業妨害で訴える」という悪質なケースも稀に有る事を確認しました。
この場合は、弁護士が本物かどうか「弁護士登録番号」を聞く事をお勧めします。
行政に相談する際に、弁護士も件も伝えて下さい。

●手順の変更●

当初こちらのトピックでは、まず一番最初の手順として「店舗に直接事情等を伝えるよう」に勧めていました。
しかし、上記のような逆切れする店舗や弁護士を代理人として連絡・返信してくる＝脅してくる、と言う悪質なケースが見られるようにもなってきました。

店舗に直接改善を求めて連絡する事が必ずしも改善につながらないばかりか、逆に怖い思いをしてしまう、という危険もあります。
また、後から行政に「匿名で視察・指導・対応」して貰う時にも、「以前匿名で店舗に連絡してきた人ではないか？」と相手に悟られる可能性もあります。（匿名の意味が無い）
その為、最初から行政へお願いする方が安心・安全・確実と判断し、順序を訂正・選択肢の一部として記載させて頂きます。
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7：かかりつけの獣医師に相談してみる、と言う方法も。

・時には自身のかかりつけ獣医師が仲介に入ってくれる事も有ります。
稀ではありますが、かかりつけ医が市の動物保護課に委託された指導員である、と言うケースもありました。

鳥専門医や生き物の事を命として扱っている、そうした職業の方の中には
・独自にショップを調査している
・悪質店舗の名前を知っている
・管轄の動物保護課の指導員になってい。
といった可能性もあります。
かかりつけ医に相談してみるもの良いかも知れません。
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8：鳥の保護団体に連絡してみる。
（近くに友人知人がいる場合、代わりに見に行ってもらう事も。）

鳥の保護・ショップ等への指導改善活動を行っている団体があります。
また、団体によっては近くに在住している会員へ連絡を取り、現状把握等を行ってくれる場合もあります。
（連絡先は各サイトを参照して下さい。）

・認定NPO法人THUBASA：https://www.tsubasa.ne.jp/
・NPO法人小鳥レスキュー会：http://www.kotori99.org/about/index.html/
・愛知インコ協会：https://toriinkokyoukai.wixsite.com/website-3/?lang=ja
・あひるネットワーク：http://ahirunetwork.org/

いずれもボランティアで活動されている団体になります。
人員金銭面他限られた中で活動されていますので、必ず対応してくれる訳ではありません。
あくまでも始めは本人で、どうする事も出来ないという最終的な駆け込み場所として捉えておかれると良いと思います。
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方法は限られていますが、改善されるきっかけになる事もあります。
今でもそんな「助け」を待っている子達が沢山居ます。
是非諦めず、少しずつでも動いて、酷いショップと可愛そうな子達がいなくなる事を願っています・・・。

●こちらのトピックで相談も受け付けています●

管轄の保護課・行政への連絡方法等、一緒に考えて行動に移せたらと思います。
どうか諦めないで下さいね。
過去の相談内容も参考になりますので、お時間のある時に是非ご覧くださいマセ・

●参考までに：管理人の経験談●

・始めにそのショップのある管轄の区役所の、動物保護課・愛護センターへと電話をしてみました。
・保護課はどちらかと言うと、迷子になった犬・猫専用の保護課でしたが、担当者が愛護センターへと連絡を入れてくださり、後日担当者が抜き打ちでチェックに行ってくれました。
・そうしてお客から苦情が来ている事等、私の訴えを話し、後日それに関する改善等、お店の解答も電話連絡下さり、行って見ると多少ですが改善もされていました。

・けれどそこはかなり酷い悪質ショップだったので、改善されるか不安になり、上記大きな行政へもメールでお伝えさせて貰いました。
・わざわざ担当者自らが電話で連絡を下さり、詳細を聞いた後日、前回抜き打ちで行ってくれた管轄の区役所の担当者と再度訪問、事後報告もして下さいました。
・その当時は、その県では年に数回ショップの抜き打ち点検をしているとの事で、そのショップも対象になっています。

こちらの経験は十数年前のお話しになります。
現在のショップ状況は分りません。

ですが、今はこの当時よりもはるかに行政も・保護指導して下さる団体や個人も増えて来ました。
少しでもお迎えされる前の鳥達が、良い環境で過ごせる事を願いながら、出来る事をして行けたら良いですね。