マクドナルド大好き！！コミュのマッククルーからのお願い

お客様に対する文句ではなくあくまでもマッククルーからお客様へのお願いまたはこうしたら良いよ等のアドバイスやお知らせの書き込みでお願いします。

コメント(10)

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クーポンの使用が沢山ある時は
番号を読み上げて頂けると嬉しいです。

ケチャップが欲しい方は注文の時に言って頂けるとオーダー画面に表示されるので先にご用意できます。

>>[1]

クーポンは自分で番号を言うのと見せる時が有りますが
ケチャップはもらえる事すら知りませんでした
MASAKIさんみたいに
「こうして欲しい」「お願いが有ります」と
教えてもらえると店としても客の立場としても
注文が円滑に進んで前の客が長かったり
後ろのお客がイラついてるのを
後ろめたい思いをしなくて助かります

[3] mixiユーザー 08月14日 16:08

>>[1] 　
必ず、注文の時伝えています。
先日、少し年配の女性に、「それは受け取りの時言って下さい！」と言われ。。。
受け取り時、別のクルーさんに確認したら、「そんな事ないですよ」と言ってもらえましたが。
あの女性スタッフの方独自のスタイルでもあるのか、度々上からでこられます。
長く利用してますが、驚きの連続というか、こちらが悪いのかとさすがにへこみます。

[4] mixiユーザー 08月14日 19:18

>>[3]
同じクルーとしてお恥ずかしい限りです。
お会計が済んでしまうとオーダー画面に追加することが出来ないので受け取りの時に伝えて頂けると助かりますがお会計前でしたら全然先にご用意できます。

逆にオーダーと一緒に伝えて頂けたら先にご用意できるので思い出したらお願いしますってご案内としてお知らせしてるのにお客様からごめんなさいって謝られちゃうと凹みます。

[5] mixiユーザー 08月15日 15:45

>>[4]
いろんな方が、いらっしゃるので、いちいち気にしないようにはしているのです。
逆に、特に年配の方だと尊敬の気持ちでこちらも接しています。
気持ちが伝わらないのは悲しいですが。
マサキさんの様な、真摯な気持ちで応対して下さるスタッフの方もいらっしゃるので。

[7] mixiユーザー 10月15日 06:07

地方のマックは高齢のクルーがよく掃除しています。
混雑しているとパニックになるので、極力質問やクレームはカウンターや店長にお願いします。

[8] mixiユーザー 11月12日 10:51

テーブルデリバリーが基本のポジションです。
番号札を持ったままハッピーセットのおもちゃを探すとか、子供が暴れるとドリンクをこぼしそうになるとか、ばらばらな席に座るとどう持っていったらよいかになるとかあります。

[9] mixiユーザー 05月09日 15:57

久々の投稿です。

持ち帰りの際レシート番号でお呼びしてるのですがご自身の番号を把握してない方が多く呼んでもなかなか取りに来ない他の方の物を持っていってしまう自分の物と一緒に他の方のものまで持っていってしまうっと言う事故が増えています。
先日は呼んでもいらっしゃらなかったお客様の商品とUberさんの商品が並んでおいてあり他の方のお客様のお問い合わせに対応している間に黙って全部お持ち帰りになったお客様がいました。
あとで取りに来られる時には一声お声かけいただけると助かります。

[10] mixiユーザー 01月15日 07:06

お客様へ切実なお願いです。
○○はまだありますか？等のお問い合わせの電話はお昼の忙しい時間は避けてください。
先日は福袋はありますか？の電話が１日中鳴り続け買いに来たお客様を待たせて電話対応をしなくてはいけなくなりました。

ハッピーセットのおもちゃまだ残ってますか？のお問い合わせも多いです。
14時を過ぎると少し落ち着くのでお気遣い頂けたら嬉しいです。

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