フォーシーズンズin椿山荘東京コミュのおたずねします『四季アドバンテージ』案内

先日、メール便でダイレクトメールが届きました
あいさつ文の内容は

?夏にかけての商品案内および優待券を送付させていただきました
?今後も継続的に季節ごとの案内をご希望される場合は、当ホテルの会員組織である
「四季アドバンテージ」へのご入会をお勧めいたしてします

とのことなのですが、当家に届いた封筒には「四季アドバンテージご入会のご案内」
しか入っていなかったのです

ホテル側（もしくはＤＭ発送会社）の単純ミスなのか
送り先ごとに、内容を変えているのか

単純ミスならば、気にせず入会したいのですが
そうでないのなら、歓迎されていないような気がしてしまって…
だからと言って、ホテル側に照会するのは二の足を踏んでしまいます

このＤＭを受け取った方におたずねします
商品案内＆優待券も入っていましたか？

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 05月23日 07:38

こんにちは。Ｐｏｃｋｉｅといいます。
私も同じものを受け取りました。多分まったく同じ状態です。

ちょっとびっくり・・・優待券はいってないし、四季アドバンテージは私はすでに以前から会員なんで。ＦＳどうしたの？？？

[2] mixiユーザー 05月23日 14:09

うちにも昨日届きましたが、みなさんと同じものだと思います。

おそらく…ですが、入会手続きが完了したら、カード？と一緒に送られてくるのではないでしょうか？(あくまでも推測)

FS東京のＤＭって、年により来る回数がマチマチで、来ると結構びっくりします。
入会すると、ある程度定期的にＤＭくるのでしょうか。

[3] mixiユーザー 05月23日 21:00

ウチも全く同様です。
その為、少々の問い合わせをメールで送信し回答待ちです。

今までもイベントなどはメールニュースなどで配信されており
受け取り方によっては「優待」的な要素もあったようには思えますが
今回のダイレクトメールでの「優待券」とは違う感がありますよね？

[4] mixiユーザー 05月23日 21:37

はじめまして、Champagneと申します。
私も同じものを受け取りまして、今日、四季アドバンテージに会員事務局に電話をしてみました。

すでに四季アドバンテージには入会済。
季節のご案内も優待券も送られていないことをお伝えしてみました。

?本人確認をした後に、四季アドバンテージにはすでに入会済で、申し訳ない旨のお詫び。
?季節のご案内をお送りします。今後も送付してよろしいでしょうか、と確認。
ちなみに「優待券」については何も触れませんでした。

以上の2点で会話が終わってしまったので、あえて優待券については言及しませんでした。
ただ、明らかに電話に出られた方はお詫びの姿勢だったので、
今回はホテル側のミスではないかと思われます。
どうしちゃったのでしょうね…。

[5] mixiユーザー 05月24日 10:34

お返事くださった皆さん、ありがとうございます
すでに入会しておられる方にも入会のお勧めが届くのは、不思議ですね

?顧客リストからアドバンテージ会員を抜き出さず、全ての顧客に送付してしまった
?季節のご案内・優待券の作成と封入を失念した

二つのミスが重なった感じでしょうか

もうひとつ気づいたのですが『ご入会のご案内』は、どうも今回のために新しく作成されたものではないですね
入会申込書の差出有効期間が満了する前に、使い切っちゃおう、という思いがあったのかもしれません

ともあれ『歓迎されてない感』が払拭されましたので、入会しようと思います
情報を寄せていただき、ありがとうございました
また、お気づきのことがありましたら、ご教授くださいませ！

[6] mixiユーザー 05月28日 17:28

会員ですが優待券が入っていたような・・・
あれ？椿山莊のほうだったかな？
どちらかの会員ＤＭで封入されてましたよ＾＾

[7] mixiユーザー 05月28日 18:38

後日…「初夏の商品案内」と「優待券」が送られてきました。
やはり送付状には「当方での発送の手違いにより…」との文面がありましたので、
ミスだったようですね。

ちなみに優待券は1室2名利用、お一人様18000円、7月末有効、スーペリアルームシティビュー1泊朝食付、
スパご利用付、レストランディナー20％割引、というものでした。
四季アドバンテージのＨＰの「会員限定プラン」と全く同じ内容ですね。

[8] mixiユーザー 05月29日 10:36

うちには後日お詫びメールは来てないですね。どうなってるんでしょうね。
ＦＳとても好きなだけに残念です。

[9] mixiユーザー 05月29日 17:47

3に記入した者です。
ウチもまだ何も郵送されてきておりませんし
メールで質問した件についても回答が来ておりません。

FSにしては珍しく対応が良くないかも？

[10] mixiユーザー 01月27日 19:08

昨日の宿泊時に、
アドバンテージ会員である会員カードを見せると、
一休.COMのプランでシティービューのお部屋に朝食付きのを申し込んでいましたが、ガーデンビューへとアップグレードがなされており、午後3時のレイトチェックアウトになりました