SONY HDR-CX370Vコミュのトラブル＆問題点

などが有りましたら
どうぞ・・・

コメント(3)

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早速

HDR-CX7からの買い換えだったんですが
PCにインストール付属ソフトウェアPMBを
インストールしてもうまく動作しません
初期設定の所で止まってしまい起動出来ない症状です

早速サポセンに電話して
色々指示される通り作業しましたが
アカウントを新規に作るよう指示され
再起動した所、今まで使っていた旧アカウントが消えてしまいました
（削除行為はしていません）
旧アカウントの保存していたマイドキュメントが閲覧不能になってしまいました
その場でクレームを言うとそんなはずは有りません
果ては、あなたのPCが元々悪かった可能性がありますから
SONYはあずかり知らない事ですと言われ
悪いのはPCだからPCメーカーに電話しろとの対応・・・これってどういう事？
SONYサポセンからの指示で不具合が出たのは明確なのに
無責任だと思うんですがねえ
責任回避行動しきりのSONYの対応にがっかりです

とうわけで、ハンディカムのソフトを入れると
データがぶっ飛ぶ可能性があるので、バックアップした方が良いですよ
問題があっても、パソコンに責任がある「可能性」があると言うだけで
一切責任回避に終始しますので
残念

せっかくの新型なのにねえ
サポートがもっとユーザーの立場に立ってやって欲しいです

[2] mixiユーザー 03月16日 14:40

ちなみに付属ソフトについて

Ｍａｃユーザー向け。

付属のソフトはＭａｃ非対応です。
それを指して量販店での説明ではＭａｃは使えませんとのこと。
ちなみに○ジマデンキと○マダデンキ。

Ｓｏｎｙのサポートに電話でも問い合わせましたが、ＭａｃでもＯＫです。
現行機種であれば問題ないと思います。
Ｍａｃに標準付属のiLife>iMovieではAVCHDが扱えます。
（CPUやメモリ、ＯＳのバージョンなど諸条件は確認して下さいね。）

付属のソフトがＭａｃ非対応というだけですのでお気をつけて。

[3] mixiユーザー 07月11日 23:11

どちらに書いたらいいか分からなくて、こちらに書かせていただきます。
質問です。

録画後、一部だけを削除したいんですが、どのようにすればいいですか？
パソコンを使わないので、本体でしたいのですが