MacBook Air UserコミュのMacBook Air（LATE 2010）にOS10.6.6で不具合起こっていませんか？

初めまして、ゴンガンヂンと申します。
MacBook Air（LATE 2010）13インチ、2.13GHz、4GB、256GBを使っています。

さて、ソフトウェア・アップデートで10.6.6にアップデートしたところ、多くのアプリケーションが立ちあがらずに落ちる状態になりました。
落ちたのは、

Jedit X 2.26
MS Office 2004 for Mac（ExcelとWordのみ確認）
FileMaker Pro Advanced 11.0.2
iTunes 10.1.1
iPhoto 9.0
CopyPaste Pro 2.3.3
Parallels Desktop 6.0

などで、落ちなかったのは、

Safari
Mail
MS Office 2008 for Mac 12.2.8（ExcelとWordのみ確認）

ぐらいでした。
その後、OSを再インストールし、現在は10.6.4で使っています。
OSの不具合かと思い、Appleへの連絡は済ませたものの、アップデートもなかなか出てきませんし、Appleサポートコミュニティのディスカッションに若干の報告があるだけで、もしかして、あまり起こっていない現象なのかなぁと思い始めています。

MacBook Air（LATE 2010）をお使いの方、10.6.6で問題なく使えてますでしょうか？
お教えいただけませんでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします<(_ _)>。

コメント(12)

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[1] mixiユーザー 01月18日 01:46

はじめまして
　
そちらと、MacBook Air本体の構成は同じで、10.6.6を使っています。
商用アプリはあまりインストールしていませんので、何とも言えませんが、

たとえば、iTune/iPhotoなど、どんな操作をすると落ちたんでしょうか？
こちらでも再現できるかもしれません。
（また、コンソールのログなどあると、特定しやすいかもしれません）

この説明はAppleに伝える内容と同じことなので、
即解決にはあたらないと思います。

・・・先日、別件問題にて、
本体持参しAppleストアーで再現したところ速攻で治りました。

[2] mixiユーザー 01月18日 06:42

splwtrさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

> たとえば、iTune/iPhotoなど、どんな操作をすると落ちたんでしょうか？

ドックのアイコンをクリックし立ち上げようとすると、次の瞬間に落ちていて、ログを通知するためのウインドウが開いているというものでした。
もちろん、Appleにはそのウインドウを通じて通知しました。
10.6.6にアップデートすれば、また、再現できるのかとは思うのですが……。
どうしようかしら……。

どうもありがとうございました。

[3] mixiユーザー 01月18日 20:11

＞ドックのアイコンをクリックし立ち上げようとすると、次の瞬間に落ちていて、ログを＞通知するためのウインドウが開いているというものでした。

iTunes 10.1.1/iPhoto 9.1.1
で確認したとこと、そのような症状はありませんでした。

他に環境の違いがあるとすれば、
SixFour Switcherで64-bitを使っている程度です。

以上

[4] mixiユーザー 01月19日 02:32

10.6.6はインストール直後の再起動で、モニターに横線が入り見えなくなりましたが、再々起動で戻りました。その後は特に問題はありません。

アプリケーション・ダウンも、以前同じくらいの頻度です。

当方、13インチ、2.13GHz、4GB、256GBです。

[5] mixiユーザー 01月19日 23:52

splwtrさん、FUMIOさん、コメントありがとうございます。
どうやら一部だけの問題のようなので、Software Reinstall Drive（USBメモリー）からディスクの検証を行い、問題があったために修復をして、その後、（クリーンインストールではなく）そのままOSを入れ直し試したところ、今度は、iTunesだけがドックから起動しても立ちあがらず、

iTunesが予期しない理由で終了しました。
アプリケーションを再度開く場合は、"再度開く"をクリックしてください。このレポートは自動的にアップルに送信されます・

のウインドウが開きます。他のソフトには問題ありませんでした。さらに、10.6.6までソフトウェア・アップデートしても、やはりiTunesだけが落ちる状態であります。
とりあえず、落ちるのがiTunesだけというのは一歩前進と言えなくもないですが、そうは言っても不便です。
Appleサポートコミュニティの方では、BootCampとかNTFSのドライバーなどが問題なのではないかと書いておられる方がいらっしゃいますが、Windowsをインストールしている環境だけで起こっているのかもしれません。
iTunesに関しても、「Preferenceを削除して」というやり方もあるのかなぁとも思うのですが、今は何を削除していいのかもわからず、あとは中のデータをPowerBook G4にでもバックアップをとってクリーンインストールしかないかなぁと思っております。

みなさん、情報ありがとうございました<(_ _)>。

[6] mixiユーザー 01月20日 01:32

私の個人的な見解では、意味がありませんので
一般的な対処方法？とすれば

アップルに修理に出す。
・アップルストアで、再現テストをする
・修理に出す

問題の切り分けは、早めに決断された方が良いと思います。

[7] mixiユーザー 01月21日 00:24

11inch 2GBで持ってます。
主要アプリケーションは問題なく動作しています。
他、Logic ExpressやApentureなども入ってますが、起動、使用に問題はないです。

疑問だったのですが、何しました？
たとえば、必須とされているアップデートは漏れなく導入されてますか？

10.6.6導入前に以下は必須としてます。
(1) EFIファームウエアアップデート
(2) 10.6.6以前のアップデートのアップデート
それから10.6.6のアップデートです。

EFIは画面だけと言われていますが、必須です。無視していて不具合のある方は導入してください。グラフィクスの電源系に対する修正とはなっていますが、そこから紐解くと、グラフィクスサブシステムの変更になるので、ハードウエアの構成によっては、アプリケーションの動作に大きな影響を与えます。
全てのアプリケーションのGUIはEFIによって提供されるグラフィクスサブシステムを経由する訳ですから軽視するわけにはいきません。よって、これは必須。

VM系のアプリケーションも結局画面に関してはEFIの提供するサブシステムを利用するので、そこでアップデートが行われていないと問題が発生します。

単純に、アプリケーションとOSとだけの話だけで済むような安いシステムではなので、そのあたりは、BIOSであっても必要であれば更新しないと影響は多々存在します。

BIOSアップデートに失敗している可能性も否定できません。
よって、これを再トライすることによって、改善される可能性もあります。
ということで、別に問題なく動作している例から考えると、BIOSのアップデートの成功は必須となります。かといってリスクを重んじてEFIのアップデートを怠れば、問題は多発するだけですので、これは避けて通れない道です。

ボードの問題であれば、別の形でPanicが発生します。この場合、Appleへの状況の送信はできない状態となります。この場合は、ロジックボードの交換という事になります。

今回の件に関して言えば、ボード上のFlash/SPI/CMOS/NVRAMの更新の状態のよし悪しとなるので、結果、八方塞ぎになったのであれば、AppleStoreで状況を説明し、ファームウエアを含めたハードのメモリ環境が正常系に戻るようにするのが最善かと考えられます。

2Gから4Gになったときに問題は発生するか？というとありえないでしょう。ACPIテーブルが欠損しない限りはありえないです。
2Gから4Gになった場合、メモリマップ上でAppleのハードウエア仕様で制定されたメモリにインストールされたメモリが割り付けられれば問題なく、そこからPCIや周辺系のレジスタの配置ならびにMMIOの配置が行われ、高位アドレスにはNVRAMなどが配置されるようになる筈です。よって、これが壊れているのであれば、それはEFIのインストール不良と捉えるべきでしょう。

[8] mixiユーザー 01月21日 05:39

splwtrさん、りょうさん、こんにちは。
昨日から、問題の切り分けのために、クリーンインストールを始めています。
現在、Parallels DesktopやAdove Flashが入っておらず、それ以外のものがほとんど入った段階で、落ちるアプリケーションも特にない状態であります。
今日にでも従前のアプリケーションまで復元させて落ちるようであれば、AppleStoreに行ってこようと思っています。
もともと、PowarBook G4に入っていたものを引き継いでインストールしたのでシステムとしては余計なものが入っていたのだろうと思っていますが、そのせいではないかと思いますが、最初からアプリケーションの動作で少々不具合もあったため、ハードウェアの不良の可能性もあり、そのあたりのこともはっきりさせることができればと思っております。
いろいろとご指導ありがとうございます。

[9] mixiユーザー 01月22日 17:11

splwtrさん、FUMIOさん、りょうさん、こんにちは。
一昨日からクリーンインストールをはじめ、ようやく復旧しました。
すべて入れ直したところ今のところ何の問題もなく動いています。
前の投稿にも書かせていただいたようにPowerBook G4に入っていたシステムをそのまま引き継いだのがいろいろな問題の元だったのかもしれません。
実は、以前から、再起動しようとするとMailが終了しないというようなこともありましたが、こういったことも何もなくうまく動いています。
みなさん、いろいろとお手を煩わせ申し訳ありませんでした。
どうもありがとうございました<(_ _)>。

[10] mixiユーザー 01月22日 22:02

なるほど、
PowerBook G4（CPU:PowerPC)から移行されたんですね。
原因は、CPUの違い・ＯＳサポートの違いからの結果だったんですね。

MacBook Air （LATE 2010）
・CPU；Intel
・標準OS：Mac OS X v10.6.x (Snow Leopard)　(*PowerPCのソフトは動かない)
ですので、

過去に購入されたPowerBook G4で動作するソフトはほぼ移行不可能です。
（ソフトメーカのIntel版対応のアップデートがあれば、助かると思います）

p.s. :
PowerBook G4は所有していますが、
PowerPCマシン欲しさとMacPortsの利用のみしています。
Mac Book AirのＨ／Ｗのハズレ品の有無があると思い、反応してしまいました。

[11] mixiユーザー 01月22日 22:54

splwtrさん、コメントありがとうございます。

購入してほぼ3ヶ月、初期不良があるのなら今のうちにチェックしておかなきゃと思って、クリーンインストールに踏み切りました。
Adobe FlashなどそもそもAppleが推奨していないものも入っているので、ある程度、落ちるものもあるのかなと思っていましたが、今のところ、安定したものです。

前のシステムからの移行については、アプリケーションやらネットワーク環境やらパスワードやらを入れ直すのが面倒でやってしまうわけですが、どうやってもこういう不良が純正ではないソフトを使っている限り、起こってしまうのかもしれませんね。

本当にご親切におつきあいいただきありがとうございました<(_ _)>。

P.S. クリーンインストール後に不具合が出たら、AppleStoreへ行こうと予約までしてあったのですが、結局、特に問題も出なかったので行かずじまいです。ジーニアスバーで問題を再現して、どんなふうに解決されるのかみたかったような気もします

。

[12] mixiユーザー 01月23日 00:57

余談
＞どんなふうに解決されるか・・・
file コマンドで実行イメージの動作可否を簡単に確認できます。
（ターミナルで使うコマンドです）

以下、実行例を含む詳細なので、あまり意味ないです。

例えば、MacBook Air上で付属の最新Mailアプリの実行イメージをfileコマンドで検証します。（パス等は省略しています）

・付属Mailアプリの検証
・・intel版のMailアプリを確認する。(MacBook Air側)
$ file /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail (これを実行すると以下の結果）
Mail: Mach-O universal binary with 2 architectures
Mail (for architecture x86_64): Mach-O 64-bit executable x86_64
Mail (for architecture i386): Mach-O executable i386

　上述の結果は、Intel版　x86_64(64bit) ,i386(32bit)で動作する。

・・PowerPCの場合(PowerBook G4上のMailをMacBook Airにコピーし検証)
% file Mail
Mail: Mach-O universal binary with 2 architectures
Mail (for architecture i386): Mach-O executable i386
Mail (for architecture ppc7400): Mach-O executable ppc

　上述の結果は、Intel版i386(32bit)と、PowerPC ppc7400上で動作する。

・ヤフーのメッセンジャの実行イメージを確認してみる。(MacBook Air上)
$ file '/Applications/Yahoo! JAPAN/Yahoo! Messenger (J).app/Contents/MacOS/Yahoo! Messenger (J)'
Yahoo! Messenger (J): Mach-O universal binary with 2 architectures
Yahoo! Messenger (J) (for architecture ppc): Mach-O executable ppc
Yahoo! Messenger (J) (for architecture i386): Mach-O executable i386

これは、ppc,i386で動作する実行イメージになります。
(powerBook G4,MacBook Airでも動く)

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