ハリケーン堺東店コミュのクレームです

紹介文にもあったので、クレームを書かせていただきます。
先々週の木曜ぐらいに初めてお店を見つけました。店員さんの感じもよく、いい店だと思いました。ワンピースのエースのプライズが欲しかったのですが、まだ入荷してないとのことなので諦めて帰りました。
次の日、電話で尋ねると｢エースは月曜日に入荷します｣と言われました。
月曜の夕方に訪れると、前と同じ方が対応してくれて、顔も覚えていてくれたみたいです。でも残念ながらエースは入荷していませんでした。そこで+500円のチェキの話を聞きました。その時は確かに｢今、何かを取って、+500円いただけると、今度エースを取っていただいた時に、もう一つエースをお持ち帰りいただくことができる｣と言われました。元々エースを２つ取ろうと考えていたので、プレイして+500円のチェキをとりました。
その後、水曜日に入荷しますと言われ、電話したら発送が遅れていると言われ、他の店から取り寄せましょうか？と、とてもいい対応をみせていただきました。そして金曜の夜11時に入荷すると言われ、行ったのですが入荷しておらず、残念でしたが｢明日には確実に入荷します！それと、何度も迷惑をかけているので、ゲットされた時にはサービスでもうひとつ何か持って帰って下さい｣と、店長自ら言われ、とても良い店だと思っていました。
結局次の土曜も入荷していなかったのですが、わざわざ電話もかけてきてくれました。
そして今日夕方に行き、エースを取るべくプレイしました。正直、設定は難しいと思ったのですが、エース２体と+αでもらえるならいいと思い、注ぎ込みました。
やっとの思いで取れたので、+αでグラスを選び、帰ろうと思ったのですが…エースが袋に一つしかありませんでした。聞いてみると、エースは一人一つとの事なので、このチェキの分は使えません、との事でした。さすがにそこは食い下がって、事前に店員に説明されたと話したのですが、店長も首を縦には振ってくれませんでした。結局根負けして、チェキの分の500円を払い戻してくれるというところに収まったのですが、今度は｢そうなると、このグラスも返していただくことになります｣と言われました。結局、+αの分ももらえず、エースだけを持ち帰る事になりました。それまでの対応がよかっただけに、とても残念です。