ドラッグ・薬局で働いていますコミュの第一類薬剤師不在時対応に関して

皆様日々の店舗活動お疲れさまでございます。
さて、ドラッグ等で店舗に薬剤師が一名だけだと不在時間が生じますが、一部企業では、値引き券配布により、再来を促す行為が行われてます。（弊社も然り。）
できるだけ売り逃しを防ぐ施策ですが、広く世間に認知されてしまうと一類は不在を狙って値引き券ゲットすれば、割引を受けられるものと誤解をされてしまいそうです。

皆様の企業ではどのように再来を促す活動をされてますか？
値引きは一時的には効果的ですが、いずれは自分たちの首を締めてしまいます。
ご意見おまちしております！

コメント(3)

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[1] mixiユーザー 05月16日 00:02

こんにちは。
そういうシステムがあるんですね、初めて知りました

私の所属する店舗では未だに店舗販売業の許可をとっていないため、
登録販売者がいても医薬販売には携われない状態です。
そういうわけで今のところは薬剤師完全２人体制で乗り切っています。
ドラッグ業界全体での薬剤師不足を考えると、明日はわが身ですね

我が社の状況で考えると
とりあえず特別注文でお受けしておいて、
後ほどサンプル等をつけてお詫びしつつお渡し、くらいの対策しかできそうにありません。
（都市型のドラッグでは難しい手法かもしれませんが･･･ショボイ戦法ですみません

）

休憩中でも「ガスターご指名です」とか容赦なく呼ばれて
売場まで走るうちはまだ幸せだと思うことにします（苦笑）

[2] mixiユーザー 05月16日 09:08

まさきさん

　有難うございます！割引率はリアップx5だと利益を半分近く喰ってしまうものなんです。

　会社としては、メーカーからのリベートバックも視野に入れての、施策ですがお客様にはいいイメージが付かないはずです。

　特別注文良いですね。お客様に再来は委ねられてしまいますが注文とって蹴飛ばす方は少ないはずですし。（その他の商品の注文受領状況からして・・）

　特にガスターは頓服的に使用される方が多いのに、申し付けられたときに薬剤師が不在なのは心苦しいですね。

[3] mixiユーザー 05月16日 09:39

ドンクさん

リアップx5で半分近くはあんまりですよね